近日，風(fēng)口星網(wǎng)從eBay獲悉，為了提高賣家的服務(wù)質(zhì)量并優(yōu)化買家的購物體驗(yàn)，eBay積極聽取賣家的反饋和建議后，決定更新針對(duì)使用Winit萬邑通海外倉的賣家的保護(hù)政策。

更新后的保護(hù)政策具體條款如下：

1. 此政策適用于所有通過Winit萬邑通海外倉（澳洲、美國、英國、德國）發(fā)貨的eBay交易。

2. 所有貨物必須已經(jīng)到達(dá)Winit萬邑通倉庫并完成上架。無論選擇頭程空海運(yùn)自發(fā)還是使用Winit萬邑通國際運(yùn)輸服務(wù)，均適用此條款。

3. 尾程派送必須附帶追蹤服務(wù)，賣家可以在物流公司官方網(wǎng)站上查詢相關(guān)的追蹤信息。物流公司的追蹤信息將作為處理個(gè)案的依據(jù)，非掛號(hào)服務(wù)將不享受Winit萬邑通海外倉賣家保護(hù)政策。

4. 在以下情況下，賣家將可以獲得eBay的政策保護(hù)：

a. 由于Winit萬邑通的運(yùn)營原因以及尾程派送中的延誤、丟失或妥投后造成的不良交易，包括中差評(píng)、低分DSR（物品運(yùn)送時(shí)間），以及已開啟但未解決的INR case。

b. 因Winit萬邑通錯(cuò)發(fā)貨物以及尾程派送中物品損壞造成的不良交易，包括中差評(píng)、低分DSR（物品描述準(zhǔn)確性），以及已開啟但未解決的SNAD case。

c. 因Winit萬邑通運(yùn)營原因及尾程派送中的延誤導(dǎo)致的運(yùn)送延遲。

需要注意的是，如果相關(guān)交易因Winit操作原因造成美國站點(diǎn)追蹤號(hào)上傳延遲，該追蹤號(hào)將不會(huì)影響美國賣家評(píng)級(jí)資格考核。

以下情況將不享受Winit萬邑通海外倉賣家保護(hù)政策：

1. 非Winit萬邑通海外倉發(fā)貨的交易，或直接從大中華地區(qū)發(fā)貨。

2. 賣家在缺貨情況下（即Winit海外倉庫存為0）提前刊登產(chǎn)品，導(dǎo)致的賣家取消交易或發(fā)貨與送貨延遲。

3. 賣家在尾程派送時(shí)沒有提供追蹤服務(wù)。

4. 由于賣家原因?qū)е碌腻e(cuò)發(fā)貨物。

5. 貨物在Winit萬邑通海外倉發(fā)貨前已確認(rèn)損壞。

6. 貨物送到買家后，因產(chǎn)品質(zhì)量或其他與物流無關(guān)的問題要求退回。

7. 貨物實(shí)際體積或重量超過Winit萬邑通海外倉所能提供的尾程派送服務(wù)的尺寸限制。

8. 賣家售賣違禁品導(dǎo)致的貨物被執(zhí)法機(jī)關(guān)沒收與銷毀。

值得注意的是，更新后的Winit萬邑通海外倉賣家保護(hù)政策自北京時(shí)間2018年3月26日起開始實(shí)施。（文章來源：風(fēng)口星網(wǎng)，作者：吳桂真）