據(jù)行業(yè)最新傳聞，美國銀行業(yè)的競爭格局或將迎來一次巨變，科技巨頭亞馬遜或將成為其中新的勁旅。

管理咨詢公司Bain & Co.近期發(fā)布的研究報告顯示，若亞馬遜開始提供活期存款及其他金融產(chǎn)品，其潛在銀行客戶數(shù)量在未來五年內(nèi)可能突破7000萬，與美國第三大銀行富國銀行的客戶數(shù)相當。那么，這一預測是否會成真呢？亞馬遜至今尚未正式宣布將與大銀行合作，向其客戶提供金融產(chǎn)品。

年輕消費者市場的廣闊前景

Bain公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在分析了22個國家的近13.5萬名消費者后，半數(shù)以上的美國受訪者表示愿意從科技公司購買金融服務產(chǎn)品。特別是年齡在18至24歲之間的消費者，近75%的人表示他們愿意從科技公司購買金融產(chǎn)品。

在去年11月的一項調(diào)查中，亞馬遜被評為最受信任的科技公司，緊隨其后的是蘋果和谷歌。值得注意的是，這一年齡段的許多消費者還在求學或初入職場，可能尚未開設銀行賬戶。

Bain公司的合伙人Maureen Burns向CNN財經(jīng)透露，許多大學生更傾向于使用借記卡和現(xiàn)金進行消費。但她相信，這一代千禧消費者可能會被亞馬遜的活期存款賬戶所吸引，因為他們深信這家公司的信譽。

這些年輕消費者不僅會在亞馬遜平臺購物、在Whole Foods超市消費，還會在Prime Instant Video服務上觀看內(nèi)容。他們有很高的可能性成為亞馬遜金融服務的目標客戶。

智能語音助手的金融潛力

Burns指出，亞馬遜的Echo、谷歌Home和蘋果Siri等智能語音助手可能是推動千禧一代使用科技公司金融產(chǎn)品的關鍵。她也表達了對這些技術能否完全支持金融服務的一些擔憂。

雖然許多客戶覺得通過網(wǎng)絡和手機辦理銀行業(yè)務非常便捷，但并非所有科技創(chuàng)新都能順利應用于銀行業(yè)務。線上金融語音服務的發(fā)展一直較為滯后，因此語音助手目前還無法處理復雜的金融交易。

Burns認為，銀行與亞馬遜等科技巨頭的合作是必要的。盡管大型金融科技公司對銀行的威脅更大，但銀行仍需謹慎應對。她強調(diào)了滿足客戶數(shù)字化需求的重要性。

“銀行是否應該為此擔憂？我認為是應該的。亞馬遜在合作和從交易中獲取利潤方面表現(xiàn)得相當有侵略性?！?Burns補充道。

而對于亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯個人而言，近期他在《福布斯》全球富豪榜上位居榜首，凈資產(chǎn)超過1000億美元。或許他也會考慮開設一個亞馬遜活期存款賬戶。

（編譯/風口星網(wǎng) 報道）