東南亞創(chuàng)業(yè)者之殤:如何克服本地化差異的挑戰(zhàn)(面向未來(lái)2025)
近日,根據(jù)谷歌和淡馬錫控股聯(lián)合發(fā)布的研究報(bào)告,東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)今年的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到驚人的500億美元。這一數(shù)字充分證明了東南亞“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)潛力巨大,該市場(chǎng)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)迅猛,預(yù)計(jì)到2025年將增長(zhǎng)三倍。
自互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)啟以來(lái),東南亞一直是全球企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。谷歌的報(bào)告指出,東南亞地區(qū)的在線網(wǎng)民數(shù)量正在飛速增長(zhǎng)。當(dāng)前東南亞市場(chǎng)的情況與中國(guó)電商剛興起時(shí)的狀況頗為相似:地域廣闊、地理狀況復(fù)雜、文化多元、基礎(chǔ)設(shè)施落后。這使得東南亞市場(chǎng)的潛力不亞于當(dāng)年的中國(guó)。國(guó)內(nèi)外各大電商巨頭紛紛進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
東南亞電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)并非一帆風(fēng)順。一些初創(chuàng)電商企業(yè)如新加坡電商1030am、特賣(mài)電商Ensogo等已黯然退場(chǎng)。這些企業(yè)的失敗并非僅僅因?yàn)榫揞^的競(jìng)爭(zhēng)壓力,更多的是因?yàn)樗麄儗?duì)異域市場(chǎng)特色了解不足,導(dǎo)致判斷失誤。
一些電商模式的布局過(guò)于超前,時(shí)機(jī)尚未成熟。例如,Ensogo主打品質(zhì)電商消費(fèi)升級(jí),但東南亞經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不均,大部分居民的可支配收入仍然有限。在這種背景下,推廣美妝、輕奢等消費(fèi)定位過(guò)早。由于沒(méi)有考慮到風(fēng)俗民情的差異,一些電商平臺(tái)的商品品類(lèi)定位也失敗了。例如,新加坡由于氣候濕熱,人們更喜歡在空調(diào)購(gòu)物中心購(gòu)物,線下零售發(fā)達(dá),過(guò)于垂直細(xì)分化運(yùn)營(yíng)也容易導(dǎo)致失敗。
東南亞各國(guó)的宗教信仰、人口結(jié)構(gòu)差異巨大,商品類(lèi)別的細(xì)微偏差可能會(huì)引發(fā)大問(wèn)題。創(chuàng)業(yè)者需要深入了解各國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境和需求,因地制宜地發(fā)展業(yè)務(wù)。不僅如此,巨頭企業(yè)也需要重視文化差異,否則可能會(huì)遭遇“水士不服”。
在東南亞征戰(zhàn)的過(guò)程中,直接控股本地公司成為巨頭們的一種策略。這種方式能夠幫助他們快速了解市場(chǎng)、融入市場(chǎng)、開(kāi)展業(yè)務(wù),更好地適應(yīng)國(guó)外的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和環(huán)境。但對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),深扎市場(chǎng)、了解當(dāng)?shù)丨h(huán)境、解決物流、人才等問(wèn)題是他們面臨的主要挑戰(zhàn)。用戶(hù)體驗(yàn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也在摸索和普及階段,創(chuàng)業(yè)者需要用適合當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情的方式與消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)結(jié),培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣。
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