最近多位賣(mài)家朋友反映他們進(jìn)行了真人測(cè)評(píng)后，店鋪卻被封了，這讓大家都深感同情和憤慨。做真人測(cè)評(píng)的風(fēng)險(xiǎn)和重要性并存，稍有不慎就會(huì)陷入爛資源的陷阱。

如今市場(chǎng)上充斥著大量的測(cè)評(píng)資源，但其中絕大多數(shù)都是不可靠的。賣(mài)家在尋找測(cè)評(píng)資源時(shí)必須謹(jǐn)慎小心，否則可能會(huì)遭受重大損失。那么，如何分辨優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)的測(cè)評(píng)資源呢？讓我們一起來(lái)看看。

什么是真人測(cè)評(píng)的重要性呢？它對(duì)于跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)具有極其重要的意義。因?yàn)樽鰜嗰R遜平臺(tái)的產(chǎn)品排名需要良好的排名因素，其中review的影響力最大。好的review可以給予顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的信心，帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)量，并促進(jìn)listing的排名和曝光。而對(duì)于那些差評(píng)較多的商家，真人測(cè)評(píng)可以稀釋差評(píng)，讓好評(píng)占據(jù)評(píng)論版面。新品想要快速擁有曝光量和銷(xiāo)量，真人測(cè)評(píng)也是最快最有效的選擇。真人測(cè)評(píng)在電商領(lǐng)域具有不可忽視的重要性。

由于真人測(cè)評(píng)資源整合的難度較大，門(mén)檻較高，這也催生了大量參差不齊的測(cè)評(píng)資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。這些機(jī)構(gòu)提供的“爛資源”往往陷阱重重，一旦被亞馬遜發(fā)現(xiàn)，后果非常嚴(yán)重。比如可能會(huì)導(dǎo)致刪評(píng)限評(píng)、listing排名下降以及店鋪被封等嚴(yán)重后果。因此賣(mài)家在選擇測(cè)評(píng)資源時(shí)必須謹(jǐn)慎小心。

那么如何分辨優(yōu)質(zhì)的測(cè)評(píng)資源呢？我們將市面上的真人測(cè)評(píng)資源分為四個(gè)梯隊(duì)。最好的是通過(guò)社媒渠道招募的真實(shí)測(cè)評(píng)路人，其次是垂直KOL和少量精準(zhǔn)客戶(hù)，之后是華人、留學(xué)生和少部分美國(guó)人進(jìn)行的測(cè)評(píng)，最后是系統(tǒng)和機(jī)器人測(cè)評(píng)。服務(wù)商的可靠性直接影響測(cè)評(píng)資源的可靠性。如果服務(wù)商不可靠，那么測(cè)評(píng)資源很可能也不靠譜。選擇可靠的服務(wù)商非常重要。

通過(guò)承諾的資源差異來(lái)區(qū)分服務(wù)商是非常重要的。例如，一些服務(wù)商聲稱(chēng)擁有100%的留評(píng)率，但實(shí)際上這可能是一種欺騙賣(mài)家的行為。真實(shí)的測(cè)評(píng)留評(píng)率在大約70%左右。過(guò)度夸大好評(píng)率同樣是忽悠人的手段。真人測(cè)評(píng)雖然具有許多優(yōu)勢(shì)，但控制起來(lái)也有難度。諸如定制評(píng)論內(nèi)容、帶圖片或視頻的評(píng)論等，大多數(shù)屬于低質(zhì)量的資源。并不是說(shuō)真人測(cè)評(píng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)這些，但要達(dá)到這些要求成本極高，即使能做到也非常困難。許多服務(wù)商能夠做到這些，可能說(shuō)明他們的資源是自養(yǎng)號(hào)而非真正的測(cè)評(píng)。

對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，基本保障也是需要考慮的重要因素。比如是否有最低留評(píng)率的保障、退款退貨的保障以及防止評(píng)價(jià)的保障等。這些都是賣(mài)家在選擇服務(wù)商時(shí)需要綜合考慮的因素。

面對(duì)市場(chǎng)上眾多的真人測(cè)評(píng)服務(wù)，有時(shí)候我們很難分辨資源的優(yōu)劣，容易上當(dāng)受騙。如果你打算長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)，并不想遭受損失后被追究責(zé)任，那么選擇評(píng)價(jià)易將是一個(gè)明智的選擇。需要注意的是，以上觀點(diǎn)純屬作者個(gè)人看法，并不代表風(fēng)口星網(wǎng)的立場(chǎng)。

編輯：江同。