【編者注】：第117屆廣交會特別報(bào)道火熱進(jìn)行中，這是由風(fēng)口星網(wǎng)與其旗下的外貿(mào)實(shí)操指南《C周刊》以及廣交會官方唯一電商平臺e-聯(lián)合主辦的。為了全方位、多角度報(bào)道此次廣交會，挖掘全球商機(jī)并洞察外貿(mào)走勢，風(fēng)口星派多名記者深入廣交會現(xiàn)場。

在廣交會第一期的最后一天，風(fēng)口星網(wǎng)采訪了來自美國的大型建材集團(tuán)采購代表Cindy。她表示，美國經(jīng)濟(jì)正在逐漸好轉(zhuǎn)，市場狀況不斷改善。中國供應(yīng)商的訂單似乎正在減少，這可能與外部環(huán)境及部分供應(yīng)商的短視行為有關(guān)。

Cindy提到，美國電商市場異常繁榮，各類商品在網(wǎng)上銷售良好，許多人甚至在網(wǎng)上購買瓷磚等建材。與一些電商發(fā)展初階段的國家相比，美國的網(wǎng)絡(luò)熱銷商品更加多樣化。

“美國人的網(wǎng)絡(luò)購物熱情全球領(lǐng)先，除了鞋服等輕質(zhì)商品，像瓷磚、家具等重量較大的商品也在網(wǎng)上熱賣。很多美國人非常信任購物網(wǎng)站，看到詳細(xì)的圖文說明后，就會放心下單購買。這與美國的電商環(huán)境、消費(fèi)者的信任度以及網(wǎng)站的退貨政策有關(guān)，”Cindy說，“總體而言，美國本土的網(wǎng)站最受歡迎，因?yàn)橄M(fèi)者在購買時不必?fù)?dān)心退貨和商品本身的問題?！贝蟛糠置绹烁鼉A向于在亞馬遜、eBay等本土垂直電商網(wǎng)站購物，而不是選擇中國的跨境電商網(wǎng)站，因?yàn)樵谥袊缇畴娚叹W(wǎng)站購物可能會遇到各種問題。也有部分美國人為了尋求更優(yōu)惠的價格，會選擇在中國跨境電商網(wǎng)站購物。

Cindy更傾向于親自到中國與供應(yīng)商進(jìn)行面對面交流。如果只是通過網(wǎng)上瀏覽商品信息和電話溝通，往往會讓人感到不安。她建議中國供應(yīng)商應(yīng)該著眼于長遠(yuǎn)的合作，不要在價格、質(zhì)量、服務(wù)方面過于計(jì)較細(xì)節(jié)，這樣才能贏得美國買家的信任。

美國經(jīng)歷了一場深重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)正在逐漸復(fù)蘇，各類商品需求也在增長。除了中國，Cindy所在的公司也從墨西哥和越南購買建材。雖然墨西哥和越南的瓷磚質(zhì)量不錯且運(yùn)費(fèi)較低，但品種和花色有限，因此中國的瓷磚成為了一個很好的補(bǔ)充。 （文/風(fēng)口星網(wǎng) 吳以輝）