根據(jù)易倉公布的數(shù)據(jù)，今年黑五銷售額再創(chuàng)新高，相比去年有大幅度增長?？蛻粲唵螖?shù)、客單價等關(guān)鍵指標(biāo)均有所上升，顯示出消費者對線上購物的熱情持續(xù)高漲。

以易倉TOP 1的客戶為例，其在短短一年的籌備時間內(nèi)，黑五期間的銷售額增長了數(shù)倍。這表明，在當(dāng)前的市場環(huán)境下，賣家群體更加關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和精品路線，注重自身產(chǎn)品競爭力的提升。

在今年疫情的影響下，移動互聯(lián)網(wǎng)增速顯著，GMV、訂單數(shù)、流量等均有提升。中國品牌出海已成為趨勢，賣家應(yīng)提前布局，抓住市場機遇。

2020年銷售趨勢分析顯示，實體零售業(yè)受到?jīng)_擊，而在線零售流量激增，線上需求旺盛。全球銷售額在多個平臺上創(chuàng)下新高，如亞馬遜Prime Day和eBay等。線上商超也在持續(xù)發(fā)力，市場份額不斷增長。

在疫情之后，消費者行為發(fā)生了顯著變化。購物媒體接觸喜好的變化、購物周期的延長、旺季流量高峰的時段變化等，都要求賣家調(diào)整營銷策略。消費者對新品牌更加開放和包容，更易在社交媒體上被種草。社交媒體平臺逐漸成為跨境電商實現(xiàn)引流的重點宣傳營銷渠道。

大數(shù)據(jù)解析的熱門細(xì)分品類方面，海外倉訂單數(shù)據(jù)增長迅猛，3C產(chǎn)品、家居、汽配等成為熱銷品類。不同國家和地區(qū)也有其獨特的熱銷品類，如德國的商業(yè)辦公工業(yè)產(chǎn)品、英國的體育健身器材等。體驗類產(chǎn)品逐漸成為潮流趨勢，如家庭游戲、家庭影院等產(chǎn)品廣受歡迎。

加快商品交付速度對于提升消費者購物體驗至關(guān)重要。在新冠疫情爆發(fā)之前，根據(jù)Digital commerce 360的報告，消費者期望在2020年實現(xiàn)更快的貨物交付速度。實際上，有39%的受訪者表示這一因素會促使他們購買更多的產(chǎn)品。在疫情之后，這一需求愈發(fā)明顯。

從當(dāng)前整體情況來看，影響購買的因素包括：

產(chǎn)品本身（占76%），這是消費者最關(guān)注的核心因素之一。

價格（占75%），是消費者做出購買決策的重要因素之一。線上購物的體驗逐漸受到消費者的重視。

便捷性（占64%），也是消費者考慮的重要因素之一。

對于在線交易而言，產(chǎn)品質(zhì)量、價格和物流是十大關(guān)鍵因素中的前三名。對于跨境電商而言，提供性價比高的商品是賣家保持競爭力的核心。物流作為影響消費者購物體驗的第三大因素，在全球消費者對中國品牌認(rèn)知度和信任度逐年提高的背景下，如何提升產(chǎn)品質(zhì)量、靈活運用定價策略并持續(xù)優(yōu)化消費者的購物體驗，對于加強品牌信任度和促進業(yè)務(wù)增長至關(guān)重要。

關(guān)于提高消費者購物體驗方面，值得注意的是，在新冠疫情和其他因素的影響下，直發(fā)比例在2020年下降了近10%。海外倉的增速明顯，這表明在疫情之下，為了確保時效和物流成本，對海外倉備貨的需求有所增加。為了提升消費者購物體驗，賣家需要進行物流優(yōu)化，使發(fā)貨更加及時，海外倉成為了最佳的選擇之一。對于平臺賣家而言，平臺倉FBA也是一個優(yōu)選，除了實現(xiàn)快速、安全的配送外，還能享受平臺的流量和倉儲服務(wù)支持。

數(shù)據(jù)的價值體現(xiàn)在為企業(yè)降本增效和為消費者帶來更好的購物體驗上。隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟數(shù)字化的進程，數(shù)據(jù)將推動跨境企業(yè)進一步發(fā)展。只有充分重視和利用數(shù)據(jù)價值的企業(yè)，才能在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。 （來源：跨境新視野）