電商狂歡背后的內(nèi)卷現(xiàn)象愈演愈烈:競(jìng)爭(zhēng)壓力下的內(nèi)卷式購(gòu)物熱潮蔓延至2025年觀(guān)察
雖然今年供貨模式的跨境電商平臺(tái)如火如荼,但是對(duì)一些傳統(tǒng)平臺(tái)來(lái)說(shuō),自運(yùn)營(yíng)賣(mài)家依舊占大多數(shù)。為了刺激消費(fèi),各大平臺(tái)每隔一段時(shí)間就會(huì)舉行一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的大促活動(dòng),比如國(guó)內(nèi)電商的“京東618”、“天貓雙十一”,跨境電商的亞馬遜“Prime Day”、“黑五”“網(wǎng)一”等。這些大促已經(jīng)成為電商行業(yè)的狂歡日,而不僅專(zhuān)屬于某一平臺(tái)。
存量競(jìng)爭(zhēng)是電商行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入的一個(gè)新階段,其主要標(biāo)志就是付費(fèi)時(shí)代的全面來(lái)臨。各個(gè)品類(lèi)如果不付費(fèi)基本不可能把店鋪?zhàn)銎饋?lái),當(dāng)所有平臺(tái)對(duì)流量分配日趨嚴(yán)苛?xí)r,賣(mài)家對(duì)流量的爭(zhēng)奪就會(huì)陷入一個(gè)死胡同。不投入沒(méi)有流量,投流就像喝海水,能否活下來(lái)就看能否及時(shí)上岸或者找到一個(gè)有淡水的小島。
從最近半年平臺(tái)大促情況看,大促期間自運(yùn)營(yíng)店鋪流量沒(méi)有絲毫增長(zhǎng),因?yàn)楝F(xiàn)在的大促,平臺(tái)不買(mǎi)流量了!平臺(tái)大促除去雙十一、黑五以外,基本上不會(huì)有實(shí)質(zhì)性流量增長(zhǎng)。供貨模式的火爆使得自運(yùn)營(yíng)模塊GMV難以大幅增長(zhǎng),在此情形下,廣告收入就成為平臺(tái)主要收入來(lái)源。
流量成本就像牌桌上的,當(dāng)越來(lái)越高時(shí),總有人會(huì)默默離場(chǎng)。賣(mài)流量是平臺(tái)主要盈利點(diǎn),在流量不變的情況下,競(jìng)價(jià)只會(huì)越來(lái)越高。特別是在大促時(shí),平臺(tái)通過(guò)各種方式不斷刺激商家加大廣告投入,鼓勵(lì)賣(mài)家多充值、多投入,而廣告投入儼然是一個(gè)無(wú)底洞。
隨著付費(fèi)流量時(shí)代的到來(lái),平臺(tái)大促實(shí)質(zhì)上已演變成極致的“內(nèi)卷”。首先是卷自己,報(bào)名平臺(tái)大促活動(dòng)時(shí)必須以極低的折扣報(bào)名,店鋪如果有爆款,小二會(huì)單獨(dú)聯(lián)系報(bào)名“大折扣”頻道活動(dòng)?!按笳劭邸被顒?dòng)要求產(chǎn)品90天最低價(jià)的基礎(chǔ)上再加10% gap。一款產(chǎn)品如果平時(shí)有20%左右的利潤(rùn)率,那么大促時(shí)在90天最低價(jià)基礎(chǔ)上外加10%的gap,再加上10%的跨店滿(mǎn)減,就沒(méi)有利潤(rùn)了,部分產(chǎn)品甚至是虧損的。但是為了所謂的獲取更多流量,穩(wěn)住產(chǎn)品排名,硬著頭皮也會(huì)報(bào)名。
其次是卷同行,大促時(shí)流量并無(wú)實(shí)質(zhì)增長(zhǎng),只是通過(guò)賣(mài)家降價(jià)的方式提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,從而提升GMV。但在平臺(tái)各種宣傳的刺激下,原本用1000元搶1000個(gè)流量變成了現(xiàn)在5000元搶1000個(gè)流量。單均流量成本上升必定使廣告投入大幅增加。假設(shè)所有人都開(kāi)足馬力搶流量,那些不投廣告或者出價(jià)較低的賣(mài)家產(chǎn)出必定不及預(yù)期,長(zhǎng)此以往,大量賣(mài)家慢慢地就會(huì)淘汰出局。最終就會(huì)出現(xiàn)所謂的“卷死同行”。
再者是卷員工,大促時(shí)利潤(rùn)率下降,轉(zhuǎn)化率提升,假設(shè)絕對(duì)利潤(rùn)額不變,訂單量就會(huì)大幅增加,這樣勢(shì)必增加所有員工的工作量。首先美工需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行店鋪裝修和視覺(jué)優(yōu)化;運(yùn)營(yíng)和客服需要花費(fèi)大量時(shí)間報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)和進(jìn)行各種大促營(yíng)銷(xiāo);而隨著訂單量增加,倉(cāng)庫(kù)的工作量也必定翻倍,甚至需要招聘更多打包員或臨時(shí)工。同樣,采購(gòu)、財(cái)務(wù)等相關(guān)工作量都會(huì)相應(yīng)增加。出現(xiàn)“虛假繁榮”,搞得每個(gè)人都很累。
最后是卷老板,要做好一場(chǎng)大促的安排,老板的工作也肯定不輕松。從大促前參加平臺(tái)各種啟動(dòng)會(huì)、培訓(xùn)會(huì),到為了應(yīng)對(duì)大促做好全盤(pán)工作安排,提前聯(lián)系供應(yīng)商做好大量備貨,安排發(fā)海外倉(cāng),大促后做總結(jié)等各種工作。忙完一場(chǎng)大促,最終結(jié)局可能是廣告投入大幅增加,營(yíng)業(yè)額卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,利潤(rùn)率大幅下降,其他成本開(kāi)支增加。如果不懂平臺(tái)行情,大量備貨海外倉(cāng),最終卻可能出現(xiàn)因?yàn)闇N(xiāo)而產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、滯銷(xiāo)商品低價(jià)處理等各種意想不到的情況。嗚呼哀哉!一場(chǎng)大促變成“賠本賺吆喝”的白忙活!
站在平臺(tái)角度看,平臺(tái)的小二難道就輕松嗎?非也!為了準(zhǔn)備一場(chǎng)大促,所有行業(yè)小二、運(yùn)營(yíng)小二、屬地小二全部出動(dòng),全國(guó)各地搞活動(dòng),打起雞血做宣傳。戰(zhàn)前定各種指標(biāo),搞競(jìng)賽,所謂的練兵備戰(zhàn),實(shí)際上就是卷死自己。
而讓所有人都陷入無(wú)限內(nèi)卷的核心原因是。。(歡迎評(píng)論,發(fā)表各自的見(jiàn)解)
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