隨著全球化的浪潮持續(xù)推進(jìn)，跨境電商已然成為眾多企業(yè)和個(gè)人探尋商業(yè)機(jī)會(huì)的重要渠道。在浩瀚的商業(yè)海洋中，新興市場以其巨大的潛力和增長空間，吸引了無數(shù)目光。那么，面對2024年的跨境電商新征程，我們應(yīng)如何把握這些新興市場的機(jī)遇，又該如何在傳統(tǒng)與現(xiàn)代的賽道上開創(chuàng)出新的潮流呢？

根據(jù)eMarketer發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2026年，全球零售電商規(guī)模將突破八萬億美元大關(guān)，并且保持著迅速上升的態(tài)勢。東南亞、拉丁美洲、中東和非洲等地正逐漸成為商業(yè)紅海，特別是東南亞市場的崛起，已經(jīng)為眾多跨境電商所熟知。

在踏入這些新興市場之前，選擇合適的平臺至關(guān)重要。各大電商平臺各具特色，有的平臺適合高價(jià)值的商品，有的則更適合低價(jià)、快速的商品銷售。亞馬遜、eBay等大平臺在全球范圍內(nèi)具有較高的市場份額，而速賣通、Wish等平臺則針對特定的銷售策略和商品類型有著明確的定位。

隨著新的一年的到來，消費(fèi)者的購物需求和偏好也必將發(fā)生變化。若想在新興市場取得成功，深入了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購買力、消費(fèi)習(xí)慣以及文化背景等是首要之務(wù)。通過市場數(shù)據(jù)分析，我們可以找到目標(biāo)的痛點(diǎn)，從而樹立清晰的產(chǎn)品定位和銷售策略。在《2023新興市場出海白皮書》中，詳細(xì)介紹了四個(gè)新興市場地區(qū)的消費(fèi)主要趨勢。

在新興市場中，消費(fèi)者對產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格以及服務(wù)都有著較高的要求。不斷優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)，特別是對于那些希望打造自身品牌的商家來說，成本控制至關(guān)重要，要確保能在滿足健康利潤率的還能滿足消費(fèi)者的需求。強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理，確保產(chǎn)品能夠快速、準(zhǔn)確地運(yùn)輸和配送也是關(guān)鍵。

針對不同的新興市場，跨境賣家需要制定本地化的營銷策略。這包括使用當(dāng)?shù)氐恼Z言和文化元素進(jìn)行廣告宣傳，利用當(dāng)?shù)氐纳缃幻襟w和網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行推廣，與當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榻⒘己玫年P(guān)系等。只有通過本地化的營銷策略，我們才能更好地吸引當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者，提高品牌知名度和市場份額。例如，考慮到東南亞的佛教文化以及非洲特殊的消費(fèi)環(huán)境，尊重本土差異是體現(xiàn)對消費(fèi)者重視的關(guān)鍵。

在新興市場中，售后服務(wù)和客戶關(guān)系管理同樣重要?？缇迟u家需要建立完善的售后服務(wù)體系，提供及時(shí)、專業(yè)的客戶服務(wù)。通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，定期與客戶保持溝通，了解他們的需求和反饋，從而提高客戶滿意度和忠誠度。

作為2024年的跨境賣家，在這個(gè)日益社交化、移動(dòng)化、內(nèi)容化的新興市場中取得成功，需要深刻洞察目標(biāo)市場，因地制宜地發(fā)展業(yè)務(wù)，并定期評估市場表現(xiàn)?？缇畴娚痰母鱾€(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，供應(yīng)、物流、支付等都在環(huán)境的變化中相互促進(jìn)發(fā)展。相信通過上述措施，您定能在未來的市場中取得豐碩的成果。

（編輯：江同）

（來源：由我改編）