親愛的速賣通賣家們：

隨著十一假期的臨近，為了確保各位賣家的備貨和交易能夠順利進(jìn)行，速賣通平臺(tái)針對(duì)備貨期時(shí)長(zhǎng)及倉(cāng)庫(kù)假期做出了詳細(xì)的安排。具體內(nèi)容如下：

一、備貨期與考核期調(diào)整：

在2021年10月1日0:00:00至10月7日23:59:59的十一假期期間，平臺(tái)將不會(huì)計(jì)入備貨期以及5天和72小時(shí)的上網(wǎng)率考核期。對(duì)于不同情況，我們特別提醒如下：

1. 對(duì)于賣家注冊(cè)地在其他國(guó)家的訂單，正常發(fā)貨不受假期影響。

2. 針對(duì)從俄羅斯海外倉(cāng)發(fā)貨的訂單，將根據(jù)俄羅斯的假期進(jìn)行計(jì)算，建議商家關(guān)注俄羅斯站點(diǎn)的備貨情況。

3. 對(duì)于中國(guó)注冊(cè)的賣家，從除俄羅斯外的其他國(guó)家發(fā)貨的海外倉(cāng)交易訂單在假期期間不計(jì)入備貨期，但建議商家根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及時(shí)發(fā)貨。

二、糾紛仲裁響應(yīng)時(shí)間調(diào)整：

十一假期期間的仲裁響應(yīng)時(shí)間將相應(yīng)順延，例如原定的響應(yīng)時(shí)間若在10月1日結(jié)束，則延長(zhǎng)至10月7日結(jié)束。

三、倉(cāng)庫(kù)服務(wù)安排：

2021年國(guó)慶節(jié)假期（10月1日至10月7日）期間，包括無憂物流、線上發(fā)貨、倉(cāng)發(fā)物流等服務(wù)的攬收倉(cāng)都將進(jìn)入假期模式，具體安排詳見《關(guān)于2021年國(guó)慶節(jié)物流商放假安排通知》。

四、咨詢服務(wù)持續(xù)進(jìn)行：

速賣通的買家和賣家人工服務(wù)在假期期間將正常進(jìn)行，為各位提供持續(xù)的支持。

五、特別項(xiàng)目說明：

1. 關(guān)于72小時(shí)上網(wǎng)極速達(dá)十一假期項(xiàng)目的詳細(xì)說明。

2. 無憂集運(yùn)在十一假期的時(shí)效延長(zhǎng)公告。

我們建議：

1. 如果您的店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí)間在假期期間有所調(diào)整，建議通過即時(shí)消息或店鋪公告提前通知您的客戶。

2. 考慮到海外消費(fèi)者的購(gòu)物不受假期影響，若您的運(yùn)營(yíng)時(shí)間正常，建議您及時(shí)發(fā)貨，以提升消費(fèi)者滿意度。

感謝您一直以來對(duì)速賣通平臺(tái)的支持與信任，祝您十一節(jié)日愉快！

全球速賣通團(tuán)隊(duì)

（來源：風(fēng)口星跨境速賣通訓(xùn)練營(yíng)）本內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表其他機(jī)構(gòu)立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其他問題，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)布后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。