本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載自跨境眼觀察，作者為跨境眼研究所。關(guān)于跨境電商企業(yè)在業(yè)績方面的挑戰(zhàn)，一直是業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。當業(yè)績不佳時，責任歸咎于誰？銷量不好時該如何處罰責任人？這些問題一直是困擾著許多跨境電商企業(yè)的難題。

當銷量不佳時，運營團隊往往會受到處罰。但如果多個平臺的銷量都不好，責任該如何劃分呢？有些平臺的業(yè)績好，有些平臺的業(yè)績差，這時庫存滯銷的責任又該由誰來承擔？是運營的失誤還是采購的問題？各方各執(zhí)一詞，難以確定責任歸屬。

為了解決這一問題，一些企業(yè)引入了信息化系統(tǒng)來管理庫存責任。通過系統(tǒng)追蹤，可以明確不同平臺運營者相應(yīng)的庫存責任。例如，通過易倉ERP系統(tǒng)，誰備的貨、備了多少、海外倉里還剩多少等都有明確的記錄，避免了推諉扯皮的現(xiàn)象。系統(tǒng)還可以幫助賣家規(guī)范業(yè)務(wù)流程，發(fā)揮各部門的協(xié)同作用。

某企業(yè)根據(jù)上一季度的平均利潤率進行貨物補充安排。該企業(yè)把補貨產(chǎn)品分為新品和老品，補貨基數(shù)是近三個月的平均銷量。對于老品，如果季度毛利率超過12%，并且季度銷量環(huán)比增長10%，則每月按照1.2的系數(shù)進行補貨。而對于新品，補貨的前提是季度毛利率大于零，具體的補貨系數(shù)如下表所示：

某企業(yè)新品補貨前提和詳細系數(shù)

再談到預(yù)測的本質(zhì)，預(yù)測是因為供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力不夠迅速，周期過長。例如，門店或渠道進行促銷活動時，前置倉需求會突然增加，或者新產(chǎn)品推出會帶動相關(guān)產(chǎn)品的需求，甚至氣溫上升也會影響相應(yīng)產(chǎn)品的需求。為了應(yīng)對這些情況，我們需要及時發(fā)現(xiàn)并及時進行補貨。

除了分析歷史數(shù)據(jù)、銷售動態(tài)和庫存情況，我們還需要關(guān)注活動計劃、運營策略以及節(jié)假日平臺的流量投放等因素，綜合判斷后進行決策。只有這樣，才能更好地滿足市場需求，提高供應(yīng)鏈的效率。

（來源：作者個人見解）以上內(nèi)容僅代表作者本人的觀點，并不代表任何官方立場。關(guān)于文章內(nèi)容、版權(quán)或其他問題，請在作品發(fā)表后的30日內(nèi)與作者本人取得聯(lián)系。

ERP系統(tǒng)助力賣家業(yè)務(wù)發(fā)展藍圖（案例展示）