在這個信息時代，越來越多的消費(fèi)者選擇在線購物。據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示，截至2021年12月，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶已達(dá)到8.12億，占整個網(wǎng)絡(luò)用戶群體的81.6%。而在美國，網(wǎng)絡(luò)購物的用戶比例更是高達(dá)75%，其中60%的消費(fèi)者每月至少進(jìn)行一次網(wǎng)購。這背后的原因，很大程度上是因為網(wǎng)購的便捷性受到了廣大消費(fèi)者的青睞。

消費(fèi)者購物行為的改變?yōu)樯碳規(guī)砹藷o限的商業(yè)機(jī)會。中國商家在亞馬遜、沃爾瑪、速賣通等電商平臺上積極布局，甚至創(chuàng)建自己的獨(dú)立站；外國商家也加入到了這一競爭中。各大平臺上的激烈競爭如同戰(zhàn)場，如何留住消費(fèi)者，成為了每個商家的頭等大事。這不僅需要全局的規(guī)劃和策略，甚至細(xì)致到每一張圖片、每一個關(guān)鍵詞的選擇都需要深思熟慮。

在網(wǎng)購過程中，消費(fèi)者已經(jīng)養(yǎng)成了查看產(chǎn)品評價、圖片和問答的習(xí)慣，這幾乎成為了網(wǎng)購的三件必備“寶典”。而近年來，隨著短視頻直播的興起，越來越多的消費(fèi)者傾向于購買帶有相關(guān)短視頻的產(chǎn)品。這似乎意味著有四個方面的因素在共同影響著消費(fèi)者的購物決策。

你是否知道，一個好的評價能夠使產(chǎn)品的在線搜索量倍增？這是電商服務(wù)平臺Remarkable Commerce與消費(fèi)者評論網(wǎng)站Trustpilot合作研究得出的結(jié)果。消費(fèi)者的好評具有強(qiáng)大的蝴蝶效應(yīng)，不僅能展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，豐富產(chǎn)品信息，還能吸引消費(fèi)者在眾多競品中注意到你的產(chǎn)品并完成購買，從而打造爆款產(chǎn)品。

商品評論的數(shù)量與好評率是正相關(guān)的。研究顯示，評論數(shù)量超過400條的商品，其四星好評率高達(dá)91%；而評論數(shù)量少于200條的商品，四星好評率僅為82.3%。這也從側(cè)面說明了評論在消費(fèi)者購物決策中的重要性。

眾所周知，亞馬遜對于評價的管理非常嚴(yán)格。為了維持評價的穩(wěn)定性，許多賣家選擇進(jìn)行測評和。盡管評價有時效性且可能被刪除，但為了提升轉(zhuǎn)化率，賣家們?nèi)匀贿x擇進(jìn)行測評，只是變得更加謹(jǐn)慎。

除了進(jìn)行測評提升轉(zhuǎn)化率外，制作關(guān)聯(lián)視頻也是一個有效的手段。亞馬遜的Related Video功能相當(dāng)于產(chǎn)品的開箱測評視頻，以開箱視頻、買家秀的形式展現(xiàn)產(chǎn)品。這種視頻的位置位于買家關(guān)注的評論區(qū)上方，能夠有效提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

圖片和視頻來源：老旦談網(wǎng)紅營銷

關(guān)聯(lián)視頻在Videos位置分為兩部分：這個產(chǎn)品的Videos和相關(guān)產(chǎn)品的Videos，各展示5條。賣家上傳的主圖視頻通常會默認(rèn)出現(xiàn)在這個位置。

關(guān)聯(lián)視頻對買家和賣家都是開放的。從買家的角度展示產(chǎn)品和使用體驗，能夠增加真實性和可信度，因此建議買家上傳視頻以增加說服力。如果產(chǎn)品銷量好，亞馬遜會自動將該產(chǎn)品的相關(guān)視頻推薦到競爭對手的關(guān)聯(lián)視頻位置。而且，關(guān)聯(lián)視頻帶有產(chǎn)品鏈接，可以為產(chǎn)品帶來流量，進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率。

圖片和視頻來源：同上

關(guān)聯(lián)視頻能夠增強(qiáng)用戶的購物體驗。雖然網(wǎng)絡(luò)購物方便，但消費(fèi)者仍希望了解產(chǎn)品的實際效果和細(xì)節(jié)。通過其他買家上傳的Video視頻，消費(fèi)者可以了解產(chǎn)品的顏色、大小、容量及使用方法等，有效減少因產(chǎn)品色差、操作方法等問題帶來的退換貨和差評。

制作好的視頻不僅可以在電商平臺投放，還可以在YouTube、Facebook、ins等社交媒體渠道投放。這樣可以對產(chǎn)品進(jìn)行更好的宣傳和引流，吸引更多潛在客戶。

在產(chǎn)品開售前，賣家可以通過多渠道發(fā)送產(chǎn)品給模特拍攝開箱視頻。產(chǎn)品第一天開售時，可以將制作好的視頻上傳到listing中，這樣能夠完美迎合新品期的高轉(zhuǎn)化率，同時提高產(chǎn)品的排名。對于老品來說，如果被其他競品占據(jù)了video位置，更需要上傳自家產(chǎn)品的開箱視頻以搶回流量。

除了亞馬遜平臺，開箱視頻也可以應(yīng)用在沃爾瑪、速賣通、獨(dú)立站等電商平臺。無論時間、店鋪或站點(diǎn)，都可以物盡其用，非常劃算。目前市場上有很多機(jī)構(gòu)提供開箱視頻服務(wù)，但質(zhì)量參差不齊，價格大約在350-380元之間。賣家們可以多加對比，優(yōu)先選擇模特質(zhì)量高和服務(wù)質(zhì)量好的平臺。

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