波蘭電商市場(chǎng)風(fēng)云變幻:速賣通吸引五百萬(wàn)用戶,Allegro面臨挑戰(zhàn)在即
根據(jù)《波蘭金融時(shí)報(bào)》所引用的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)商PBI / Gemius的最新研究,波蘭人在速賣通網(wǎng)站上的購(gòu)物活動(dòng)異?;钴S。在2017年,速賣通吸引了高達(dá)500萬(wàn)波蘭用戶,這一數(shù)字較2016年的300萬(wàn)大幅增加。許多人可能直覺(jué)認(rèn)為速賣通的吸引力主要源于其商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì),但事實(shí)真的如此嗎?
依據(jù)站點(diǎn)流量監(jiān)測(cè)網(wǎng)站Alexa的數(shù)據(jù),速賣通已成為波蘭第25大最受歡迎的網(wǎng)站。更令人矚目的是,速賣通的波蘭用戶平均每天訪問(wèn)頁(yè)面超過(guò)11個(gè),這一數(shù)據(jù)甚至超過(guò)了波蘭電商市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊Allegro。
那么,速賣通在波蘭的受歡迎程度究竟從何而來(lái)?
談到波蘭人在速賣通購(gòu)物的動(dòng)機(jī),很多人可能會(huì)立刻回答“低價(jià)”。確實(shí),從中國(guó)的速賣通購(gòu)買(mǎi)商品對(duì)波蘭消費(fèi)者來(lái)說(shuō)具有極高的性價(jià)比,他們可以在此購(gòu)買(mǎi)到價(jià)格遠(yuǎn)低于波蘭本土市場(chǎng)的服裝和電子產(chǎn)品。
速賣通的優(yōu)勢(shì)不僅僅局限于價(jià)格。其對(duì)待客戶的方式也令人印象深刻。例如,如果貨物未能送達(dá)或商品與描述不符,買(mǎi)家有權(quán)要求從賣家那里獲得退款。速賣通提供的商品種類繁多,幾乎涵蓋了所有品類。盡管配送時(shí)間有時(shí)較長(zhǎng),有時(shí)可能需要40天,但這并未阻止500萬(wàn)波蘭人在該網(wǎng)站上進(jìn)行購(gòu)物。
除了上述原因,速賣通在波蘭的成功還歸因于其他因素。盡管亞馬遜在波蘭設(shè)有大型倉(cāng)庫(kù),主要用于向國(guó)外市場(chǎng)發(fā)送包裹,但并未特別設(shè)立針對(duì)波蘭的電商平臺(tái)。盡管如此,波蘭人仍可通過(guò)亞馬遜德國(guó)站進(jìn)行購(gòu)物。相較之下,速賣通則對(duì)波蘭市場(chǎng)表現(xiàn)出濃厚的興趣,并近期支持了PayU支付系統(tǒng)的付款。速賣通還提供了波蘭語(yǔ)版本的網(wǎng)站,盡管該網(wǎng)站仍有待進(jìn)一步完善。
速賣通自2010年上線至今僅有7年的歷史。該網(wǎng)站最初的商業(yè)理念是基于一個(gè)簡(jiǎn)單而天才的想法:既然“中國(guó)制造”的產(chǎn)品在全球廣受歡迎,那么為什么不在線銷售呢?速賣通專注于向海外市場(chǎng)銷售產(chǎn)品,包括美國(guó)、俄羅斯、巴西和西班牙等,而波蘭是其重要的市場(chǎng)之一。
展望未來(lái),速賣通是否能夠挑戰(zhàn)Allegro的地位以及亞馬遜在市場(chǎng)上的動(dòng)作都值得我們期待。波蘭電商市場(chǎng)前景廣闊,而顯然中國(guó)電商已經(jīng)在這一領(lǐng)域取得了先機(jī)。(編譯/新絲路商業(yè)評(píng)論)
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