作為一個(gè)在電商領(lǐng)域摸爬滾打的賣家，想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)和嘗試新事物顯得尤為重要。那么，亞馬遜上最成功的賣家具有哪些行為習(xí)慣？他們使用哪些工具來(lái)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？接下來(lái)，我們將從7個(gè)方面深入探討。

一、探究亞馬遜最成功賣家所銷售的產(chǎn)品類型

在決定銷售何種產(chǎn)品時(shí)，亞馬遜賣家面臨的一個(gè)主要挑戰(zhàn)是勇于走出舒適區(qū)。盡管銷售熟悉的產(chǎn)品可能會(huì)帶來(lái)安全感，但成功的賣家往往敢于嘗試全新的產(chǎn)品領(lǐng)域。他們會(huì)密切關(guān)注最新的產(chǎn)品趨勢(shì)，即使這些產(chǎn)品之前未曾銷售過(guò)。通過(guò)搜索最新的零售趨勢(shì)，他們能夠獲得更好的回報(bào)。例如，雖然亞馬遜最初以書(shū)籍銷售起家，但現(xiàn)在其核心業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到電子產(chǎn)品、家居用品、園藝設(shè)備、玩具和游戲以及健康產(chǎn)品等“生活方式”產(chǎn)品。這些變化反映出更廣泛的消費(fèi)環(huán)境趨勢(shì)，因此賣家需要不斷搜索零售趨勢(shì)，以數(shù)據(jù)為引導(dǎo)，在亞馬遜上銷售當(dāng)前最熱門的產(chǎn)品。

二、賣家需關(guān)注的問(wèn)題要點(diǎn)

亞馬遜極為重視平臺(tái)聲譽(yù)和買家利益的保護(hù)，因此制定了許多平臺(tái)規(guī)則。賣家需要充分了解這些規(guī)則并嚴(yán)格遵守，以避免賬號(hào)被封等嚴(yán)重后果。例如，了解亞馬遜要求的賣家必須在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶詢盤的規(guī)定。亞馬遜會(huì)密切關(guān)注賣家的發(fā)貨時(shí)間、退貨率和退款率，賣家應(yīng)努力使這些指標(biāo)保持最低水平，并在賣家中心監(jiān)測(cè)個(gè)人績(jī)效評(píng)分。賣家還需關(guān)注與亞馬遜作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，以及平臺(tái)傭金的變化，因?yàn)閭蚪鹂赡軙?huì)對(duì)特定產(chǎn)品類別的供應(yīng)產(chǎn)生限制。

三、優(yōu)化貨幣兌換方式的重要性

如果賣家已經(jīng)在亞馬遜的英國(guó)站和美國(guó)站銷售產(chǎn)品，那么向其他國(guó)際站點(diǎn)擴(kuò)展是非常容易的。在歐洲的其他站點(diǎn)以及北美、加拿大和墨西哥的眾多忠實(shí)買家為賣家提供了巨大的機(jī)遇。這意味著賣家需要接收各種外幣貨款，從而面臨貨幣兌換的挑戰(zhàn)。最成功的亞馬遜賣家懂得優(yōu)化貨幣兌換方式，忽視這一點(diǎn)可能會(huì)導(dǎo)致高達(dá)4%的營(yíng)收損失。

四、思考自有品牌的銷售策略

許多賣家選擇出售其他公司生產(chǎn)的品牌產(chǎn)品作為開(kāi)始網(wǎng)上業(yè)務(wù)的方式。最成功的賣家通常會(huì)采取更為復(fù)雜的策略——設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品，或?qū)a(chǎn)品置于自有品牌下制造，或者采購(gòu)普通產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝以創(chuàng)建自有品牌。這種方式帶來(lái)的利潤(rùn)更為可觀。在選擇產(chǎn)品時(shí)，賣家最好避免選擇已經(jīng)有知名品牌存在的利基產(chǎn)品，以降低競(jìng)爭(zhēng)壓力，并發(fā)揮創(chuàng)新和獨(dú)特性的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于自有品牌的銷售而言，擁有供應(yīng)鏈控制權(quán)、能夠獨(dú)立展示產(chǎn)品和掌控品牌的主控權(quán)等好處顯而易見(jiàn)。

五、付費(fèi)推廣策略的運(yùn)用