美國語音購物市場2025年暴增至400億美元
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根據(jù)策略分析公司OC&C Strategy Consultants的最新研究，預(yù)計到2022年，美國的語音購物市場將價值高達驚人的400億美元，相較目前的規(guī)模增長了數(shù)十倍。人工智能助手正逐步滲透到各種家庭設(shè)備、汽車設(shè)備乃至辦公設(shè)備中。Juniper Research的數(shù)據(jù)顯示，未來四年里，將有超過一半的美國家庭配備智能語音助手。
在語音購物的使用場景中，用戶最常購買的商品類別是雜物類商品，占比高達20%，其次是娛樂產(chǎn)品（占19%）和電子產(chǎn)品（占17%），服裝也占據(jù)了一定的市場份額（占8%）。值得注意的是，超過一半的受訪者更偏好在廚房使用亞馬遜Echo揚聲器。
根據(jù)Consumer Intelligence Research Partners（CIRP）在1月份的一項調(diào)查，亞馬遜占據(jù)了美國智能揚聲器市場的最大份額，占比高達驚人的69%，而谷歌僅占市場份額的31%。近期，谷歌宣布其智能揚聲器銷量已達到數(shù)百萬臺。而亞馬遜則透露已經(jīng)售出了數(shù)千萬臺Alexa語音系統(tǒng)支持的設(shè)備，其中Echo Dot尤為暢銷。
除了谷歌和亞馬遜兩大巨頭之外，蘋果公司也于2018年進入智能揚聲器市場。三星公司同樣不甘示弱，計劃在當(dāng)年下半年推出一款內(nèi)置Bixby語音助手的智能揚聲器。據(jù)傳Facebook計劃在即將到來的五月發(fā)布一款智能增強現(xiàn)實語音聊天設(shè)備。微軟在發(fā)布了Harman Kardon之后也不謀而合地計劃推出內(nèi)置人工智能助手Cortana的相關(guān)設(shè)備。
目前，亞馬遜的Alexa語音助手和谷歌的Google Assistant已經(jīng)能夠為網(wǎng)購用戶提供購物建議。這些建議的重要性日益凸顯，據(jù)相關(guān)研究稱，高達85%的消費者會選擇接受亞馬遜語音助手推薦的產(chǎn)品。更值得關(guān)注的是，亞馬遜正在與寶潔、Clorox等品牌洽談合作，為Alexa用戶帶來更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推廣。
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