芬蘭是全球電子商務(wù)市場的重要一員。據(jù)E-commerce in Europe，2020年報告顯示，芬蘭電商市場總銷售額在2020年達(dá)到了118億歐元，位列世界第27位，超越了越南，但仍然落后于泰國。從2017年至2021年間的復(fù)合年增長率超過了11%，這一速度遠(yuǎn)超歐洲其他國家。跨境電商貿(mào)易在芬蘭十分盛行，93%的芬蘭網(wǎng)購者傾向于通過國外電商網(wǎng)站購買產(chǎn)品，這一比例遠(yuǎn)高于歐洲平均水平。這表明芬蘭消費者對海外產(chǎn)品的需求旺盛，為國際電子商務(wù)提供了極佳的商業(yè)機(jī)會。

中國是芬蘭跨境電商的最大來源國。根據(jù)國際郵政公司（IPC）的調(diào)查統(tǒng)計，超過一半（54%）的芬蘭網(wǎng)購者有從中國電商網(wǎng)站購物的習(xí)慣。中國電商在北歐國家的市場份額較大，且短期內(nèi)不會動搖。德國和瑞典的網(wǎng)站在芬蘭人民中也非常受歡迎。

消費主力分析

芬蘭的物價水平相對較高，這使得電商網(wǎng)站的產(chǎn)品價格顯得尤為具有競爭力。大部分芬蘭消費者在網(wǎng)購時會進(jìn)行多家比價，除了價格外，他們還非?？粗禺a(chǎn)品或品牌的來源、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)。若想進(jìn)軍芬蘭市場，必須在這些方面做好保障工作。

芬蘭消費者選擇跨境網(wǎng)購的主要原因包括產(chǎn)品價格優(yōu)勢、產(chǎn)品獨特性以及低運費。其中，產(chǎn)品價格優(yōu)勢是最主要的原因，這表明消費者對物美價廉的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的追求。而獨特性則滿足了消費者對新鮮、獨特產(chǎn)品的需求。低運費則降低了消費者的購物成本。

電商平臺概況

盡管芬蘭消費者對跨境網(wǎng)購充滿熱情，但本土電商仍是該國訪問量較大的電商網(wǎng)站，主要銷售電子產(chǎn)品，這也是芬蘭電子商務(wù)消費者中最受歡迎的產(chǎn)品類別之一。就跨境電商而言，德國時尚類電商Zalando、美國綜合類電商eBay以及Wish在芬蘭的排名靠前。

疫情影響下的市場變化

在新冠疫情的影響下，芬蘭的電商訂單量出現(xiàn)了顯著增長。盡管疫情對全球各國都帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但芬蘭的GDP在疫情初期并未出現(xiàn)下降，這也反映了芬蘭在疫情防控方面的果斷措施。這也進(jìn)一步推動了電商行業(yè)的發(fā)展。

品類與物流偏好

在品類偏好方面，芬蘭消費者與歐洲其他國家的消費者相似，經(jīng)常購買的商品包括服裝鞋類、家用電子產(chǎn)品、書籍等。在交貨時間方面，芬蘭消費者相對寬容，大部分人接受3-5天的配送時間。芬蘭人喜歡使用Parcel Lockers自取柜接收包裹。

支付方式與安全

芬蘭人最常用的網(wǎng)購支付方式是銀行轉(zhuǎn)賬，Verkkopankki是該國最普及的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)。盡管信用卡在線支付在歐洲其他國家的普及率較高，但在芬蘭的使用頻率卻不高，這與其網(wǎng)購安全意識較高有關(guān)。為了保障支付安全，許多芬蘭消費者愿意為環(huán)保包裝和生態(tài)配送支付更多費用。

社交媒體的影響

芬蘭的社交媒體使用率很高，WhatsApp是該國最受歡迎的即時通訊工具之一。芬蘭社交媒體最活躍的用戶群是16-34歲的用戶，也是線上購物的主要客戶群。這也為電商企業(yè)提供了通過社交媒體進(jìn)行營銷推廣的機(jī)會。

芬蘭電子商務(wù)市場具有巨大的潛力，消費者對海外產(chǎn)品有著旺盛的需求。若想進(jìn)軍芬蘭市場，必須在價格、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)等方面做好保障工作，并善于利用社交媒體進(jìn)行營銷推廣。還需關(guān)注支付安全、物流配送等問題，以滿足消費者的需求。以下內(nèi)容為作者個人觀點，并不代表本站立場。本文經(jīng)過原作者授權(quán)允許轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請務(wù)必事先征得原作者同意。請注意，本站不承擔(dān)任何因轉(zhuǎn)載而引起的版權(quán)糾紛責(zé)任。