亞馬遜中國(guó)近日發(fā)布了2016年跨境網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)報(bào)告。報(bào)告顯示，亞馬遜海外購(gòu)的用戶數(shù)量在短短兩年內(nèi)迅猛增長(zhǎng)，到2016年12月，其活躍用戶數(shù)量已是2014年發(fā)布之初的23倍。這一顯著成就很大程度上歸功于亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)的推出，它大幅提升了消費(fèi)能力。

亞馬遜全球副總裁兼亞馬遜中國(guó)總裁張文翊指出，2016年是亞馬遜國(guó)際品牌戰(zhàn)略不斷深化的重要一年。在這一年里，亞馬遜在中國(guó)推出了多項(xiàng)創(chuàng)新措施，包括全球首個(gè)提供跨境免費(fèi)配送的Prime會(huì)員服務(wù)，以及擴(kuò)大海外購(gòu)商店的商品來源至英國(guó)站點(diǎn)等。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)亞馬遜海外購(gòu)的青睞和支持給予了亞馬遜巨大的鼓舞。未來，亞馬遜將充分利用全球資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，并致力于通過更多的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，為中國(guó)消費(fèi)者帶來更豐富、更便捷的跨境購(gòu)物體驗(yàn)。

根據(jù)亞馬遜中國(guó)的報(bào)告，中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)展現(xiàn)了以下四大特征與趨勢(shì)：

跨境網(wǎng)購(gòu)正變得越來越普及并常態(tài)化，其中黑五購(gòu)物狂歡節(jié)的影響力日益擴(kuò)大。自亞馬遜推出Prime會(huì)員服務(wù)以來，其覆蓋的區(qū)域相當(dāng)廣泛，幾乎遍及全國(guó)各個(gè)省市。特別是在黑五期間，亞馬遜中國(guó)的銷售額成績(jī)顯著，足以證明消費(fèi)者對(duì)跨境購(gòu)物的熱衷。

跨境消費(fèi)人群年輕化趨勢(shì)明顯，家庭成為主力群體。當(dāng)前，年輕化、高學(xué)歷、高收入仍是亞馬遜跨境消費(fèi)人群的主要特點(diǎn)。家庭作為跨境網(wǎng)購(gòu)的主導(dǎo)群體，從個(gè)人需求到家庭需求的轉(zhuǎn)變?yōu)榭缇尘W(wǎng)購(gòu)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力。這種轉(zhuǎn)變也使得跨境網(wǎng)購(gòu)的品類更加多元化并與日常生活緊密結(jié)合。

第三，跨境網(wǎng)購(gòu)更加注重品質(zhì)化。在最新的報(bào)告中，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)和價(jià)格的關(guān)注度首次持平。這表明中國(guó)消費(fèi)者在跨境網(wǎng)購(gòu)時(shí)不僅關(guān)注價(jià)格因素，對(duì)商品品質(zhì)的追求也在不斷提升。男性用戶更注重價(jià)格因素，而女性用戶則更加關(guān)注商品品質(zhì)本身。

免費(fèi)跨境配送成為釋放消費(fèi)潛力的關(guān)鍵因素之一。亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)不僅提高了消費(fèi)者的購(gòu)買頻次和平均交易額，更極大提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)滿意度。絕大多數(shù)試用過Prime服務(wù)的消費(fèi)者都表示愿意向親朋好友推薦這一服務(wù)。