中秋和國(guó)慶假期即將到來(lái)，小億提醒各位賣家，在放假期間，請(qǐng)記得使用休假工具Time Away。提前設(shè)置好店鋪的休假模式，既能夠休假又能夠賣貨，兩不誤。在此預(yù)祝大家節(jié)日快樂(lè)，家庭團(tuán)圓！

使用Time Away的好處如下：

1. 賣家可以幾乎實(shí)時(shí)地隱藏和重新顯示自己的刊登，將生效時(shí)間的延誤減少到最低限度，避免對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。

2. 預(yù)定功能使賣家能夠提前計(jì)劃和做好準(zhǔn)備。

3. 當(dāng)賣家啟用Time Away時(shí)，eBay系統(tǒng)將自動(dòng)調(diào)整預(yù)計(jì)送達(dá)日期和發(fā)貨時(shí)間。這意味著買家將自動(dòng)接收到實(shí)際的預(yù)計(jì)送達(dá)日期，賣家無(wú)需手動(dòng)更改時(shí)間。

4. 當(dāng)賣家啟用Time Away時(shí)，只要根據(jù)更新后的預(yù)計(jì)送達(dá)日期運(yùn)送物品，eBay系統(tǒng)將自動(dòng)移除與物品運(yùn)送有關(guān)的差評(píng)。如果賣家需要休假，可以啟用Time Away立即開(kāi)始休假，數(shù)小時(shí)內(nèi)，預(yù)計(jì)送達(dá)日期將自動(dòng)延長(zhǎng)；如果選擇隱藏刊登，那么刊登將被隱藏。但重要的是，賣家必須履行之前的所有相關(guān)售賣義務(wù)。

如何設(shè)置Time Away？

1. 進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面：點(diǎn)擊【Account Settings】-【Selling】-【Time Away】進(jìn)入休假設(shè)置入口。

2. 設(shè)置具體的休假時(shí)間、刊登模式等：設(shè)置好休假開(kāi)始與結(jié)束的時(shí)間，以及在休假過(guò)程中是否售賣或隱藏一口價(jià)產(chǎn)品。

成功設(shè)置后，會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的頁(yè)面提示。

關(guān)于休假模式兩大選項(xiàng)的說(shuō)明：

1. “Pause item sales while on time away”：指的是買家在賣家休假期間看不到賣家的一口價(jià)listing，也無(wú)法購(gòu)買。但有一種情況例外，如果買家收藏了該listing，他仍然可以看到這條listing，但會(huì)顯示賣家休假的相關(guān)內(nèi)容，以提醒買家。

2. “Allow item sales while on time away”：指的是買家在賣家休假期間可以看到listing并購(gòu)買。

在前臺(tái)店鋪?lái)?yè)面和物品頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)休假提示，并自動(dòng)延長(zhǎng)預(yù)期到達(dá)時(shí)間。

常見(jiàn)問(wèn)題解答：

Q：?jiǎn)⒂肨ime Away時(shí)，是否需要更新預(yù)計(jì)送達(dá)日期？

A：否。當(dāng)賣家啟用Time Away時(shí)，eBay系統(tǒng)將自動(dòng)更新預(yù)計(jì)送達(dá)日期。

Q：?jiǎn)⒂?關(guān)閉Time Away時(shí)，刊登何時(shí)被隱藏/重新可見(jiàn)？

A：賣家啟用/關(guān)閉Time Away時(shí)，賣家的刊登將在1-2小時(shí)內(nèi)被隱藏/重新可見(jiàn)。

Q：在休假期間，買家是否能聯(lián)系到賣家？

A：是的。買家仍然可以向賣家發(fā)送消息，但賣家可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)買家“正在休假中”。

Q：eBay對(duì)使用Time Away的休假時(shí)間有何限制？

A：使用Time Away時(shí)，賣家可以選擇隱藏定價(jià)刊登1-30天或保持刊登可見(jiàn)1-15天。

Q：使用Time Away時(shí)，是否需要更新處理時(shí)間？

A：否。賣家無(wú)需更新處理時(shí)間。

Q：賣家在休假期間的責(zé)任是什么？

A：當(dāng)賣家啟用Time Away設(shè)置時(shí)，仍需履行對(duì)買家的承諾，如處理買家在賣家啟用Time Away設(shè)置前所下的訂單，回復(fù)與售前物品有關(guān)的任何尚未解決的請(qǐng)求。

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