掌握外貿(mào)營銷渠道,助力訂單無憂——外貿(mào)營銷必修課升級課程:打通渠道盲點(diǎn)賦能實(shí)操策略
我從最初的阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造等展會中感受到了輝煌的傳統(tǒng)外貿(mào)所帶來的豐碩成果。我也經(jīng)歷過外貿(mào)入門時連面試機(jī)會都難以獲得的落魄與辛酸。
如今,在電商時代,我積累了一些關(guān)于SEO、SEM、SNS、EDM和Affiliate營銷等付費(fèi)推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會并不是偶然的,它需要不斷地自我充實(shí),以不怕輸?shù)男膽B(tài),才能抓住每一個來到身邊的機(jī)遇。
接下來,我想分享一些關(guān)于外貿(mào)電商營銷推廣的經(jīng)驗(yàn)。
首先是阿里巴巴平臺。通過操作和優(yōu)化阿里的流程,一般一個月內(nèi)就能熟練掌握阿里國際站的操作。阿里平臺每天都會產(chǎn)生一些詢盤,成交的詢盤占比較小,但這些詢盤一年能帶來3到8個理想的大訂單。收到詢盤后,如果判斷為有意向的客戶,應(yīng)立即通過郵件和電話進(jìn)行跟進(jìn)。不管英語水平如何,利用Skype進(jìn)行多次溝通是很重要的。通過語音溝通后下單的概率與展會初次溝通的效果相近,獲得訂單的幾率也較高。
Aliexpress前幾年表現(xiàn)并不突出,但在取消paypal后,其訂單量仍能保持每天10單。最近的改版使Aliexpress更加熱門,很多Facebook群組都在討論在Aliexpress上的零售訂單購買體驗(yàn)。對于傳統(tǒng)外貿(mào)而言,阿里巴巴仍是首選平臺,既能吸引大訂單也能吸引零售訂單。
接下來是展會渠道。現(xiàn)在很多企業(yè)都會組團(tuán)參加國外的展會,如環(huán)球資源的展會和美國、巴西、香港等地的展會。展會的效果一般在四天內(nèi)顯現(xiàn),會有不少客戶來訪。如果你是第一次參加展會,需要留意這些的歸屬,盡可能將其他廠商的客戶轉(zhuǎn)化為自己的客戶。在展會中,展示創(chuàng)意新產(chǎn)品和低價策略是有效的吸引方式。長期參展的企業(yè)則需要通過維護(hù)客戶關(guān)系來保持訂單穩(wěn)定。每次參展時,有創(chuàng)意的攤位和新產(chǎn)品能吸引更多客戶關(guān)注。
再來說說SEO。如果企業(yè)有官網(wǎng),排名會相對容易做。如果是電商產(chǎn)品站,需要規(guī)劃好主打產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,進(jìn)行排名優(yōu)化。站內(nèi)優(yōu)化對小站來說并不是特別重要,但用戶體驗(yàn)需要逐步改善。站外優(yōu)化方面,當(dāng)外鏈資源充足時,保持每天自然增加100-200個被收錄的鏈接,大約三個月,關(guān)鍵詞就會有不錯的排名。一年時間內(nèi)將100個關(guān)鍵詞做到谷歌首頁,將帶來大量的詢盤和零售訂單。
SEM也是外貿(mào)電商普遍投放的廣告渠道,如谷歌和Bing廣告。針對關(guān)鍵詞投放是SEM的核心,需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)搜索引擎的新規(guī)則。使用SPYFU等工具可以查看對手的廣告關(guān)鍵詞,但需要根據(jù)自身站點(diǎn)的銷售數(shù)據(jù)來選擇合適的關(guān)鍵詞。谷歌廣告的操作和優(yōu)化非常復(fù)雜,可以直接查閱谷歌幫助來解決疑問。預(yù)算有限的情況下,需要密切監(jiān)控廣告的轉(zhuǎn)化情況,調(diào)整關(guān)鍵詞的投放。
至于SNS渠道,F(xiàn)acebook是外貿(mào)電商必爭之地,流量通常能躋身前十。其他如Twitter、Pinterest、Instagram、Google+和reddit等也有一定效果。特別是Facebook,從幾個粉絲增長到幾萬粉絲的過程中,流量和訂單量都會大幅增長。針對Pinterest平臺,可以找一些受歡迎的用戶幫忙推廣產(chǎn)品,通過追蹤來評估效果。
結(jié)合網(wǎng)站內(nèi)部推廣Facebook活動,我們可以利用第三方app軟件在Facebook上創(chuàng)建“點(diǎn)贊門”活動,只有點(diǎn)贊才能獲取優(yōu)惠。此活動可以放在網(wǎng)站首頁或其他顯眼位置進(jìn)行宣傳。
我們也可以通過電子郵件營銷(EDM)推廣Facebook活動。通過點(diǎn)擊EDM中的橫幅廣告,可以直接跳轉(zhuǎn)到Facebook活動頁面。這些活動也可以設(shè)置僅限已點(diǎn)贊的專頁用戶參加,同樣需要第三方app軟件支持。
加入Facebook群組并發(fā)布鏈接也是一種簡單有效的推廣方式。如何加入群組?只需搜索與你的產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞,群組列表出現(xiàn)后,逐個申請加入,耐心等待群主的審核。
在Facebook的timeline主頁上發(fā)布產(chǎn)品信息和各種互動內(nèi)容,或者創(chuàng)建event事件也是一種策略。實(shí)際上,發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容往往比單純的產(chǎn)品推廣更有吸引力。這是經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的,有時候一個引人入勝的內(nèi)容可以讓數(shù)百人點(diǎn)贊和多次轉(zhuǎn)化。
至于Facebook廣告推廣,它的覆蓋面廣泛,可以觸及到你的Faceboo絲及類似群體。推廣途徑還有很多,值得我們一一探索嘗試。如果你有任何好的方法,不妨與我交流分享。
說到EDM,我們常用的發(fā)送平臺有思齊、Webpower、emars等。在國內(nèi),Webpower較為推薦;在國外,emars因其專業(yè)性而備受青睞,但價格稍高。對于EDM的效果評估,最重要的是看其打開率和訂單轉(zhuǎn)化率。
在進(jìn)行EDM營銷時,我們需要根據(jù)用戶群體進(jìn)行細(xì)分。例如,針對大型活動,我們應(yīng)發(fā)送給已購買過的所有客戶;對于常規(guī)EDM,我們應(yīng)聚焦于半年內(nèi)購買過的客戶以及近一個月新注冊的用戶;每個月初,我們還應(yīng)針對上個月新注冊和上個月未購買、上上個月有購買記錄的用戶制定特別的EDM。
以下是某國內(nèi)電商針對新會員的EDM推廣案例。制作和發(fā)送EDM期間需要關(guān)注以下幾點(diǎn):選好產(chǎn)品、設(shè)計(jì)好版面、準(zhǔn)備好活動內(nèi)容、優(yōu)化發(fā)送標(biāo)題、細(xì)分用戶群以及精準(zhǔn)營銷。
Affiliate(聯(lián)盟推廣)也是一個不錯的推廣渠道。例如Shareasale、Linkshare、Webgain和CJ等國外聯(lián)盟是外貿(mào)電商偏愛的推廣方式。聯(lián)盟推廣能夠帶來點(diǎn)擊、流量和品牌傳播,但需要注意違規(guī)推廣的問題,并進(jìn)行監(jiān)控和管理。
除了以上推廣方式,還有許多其他途徑,例如問答推廣和付費(fèi)文章推廣等。這些渠道都有巨大的潛力,只需要我們精心經(jīng)營和優(yōu)化。后續(xù)將分享如何具體操作這些渠道,請大家持續(xù)關(guān)注。
分享這么多內(nèi)容,都是為了幫助大家更好地了解外貿(mào)和電商。我會繼續(xù)分享更多細(xì)節(jié)和操作經(jīng)驗(yàn),希望大家喜歡。歡迎關(guān)注我們的官方微信號:jinfengkou,一起探討交流。多為別人著想,我們才能走得更遠(yuǎn)。
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