社交媒體的蓬勃發(fā)展，使得社交媒體營(yíng)銷的覆蓋范圍非常廣泛，而電子郵件營(yíng)銷同樣是一種出色的工具，可以將訪客從潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)客戶。如果將這兩個(gè)營(yíng)銷渠道結(jié)合起來(lái)，優(yōu)惠券、在線調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)這些常見(jiàn)的與客戶建立聯(lián)系的營(yíng)銷活動(dòng)效果會(huì)更加理想，結(jié)合社交媒體和電子郵件可以實(shí)現(xiàn)更高的投資回報(bào)率(ROI) 和營(yíng)銷效果整體增長(zhǎng)。

為什么品牌營(yíng)銷需要全視角才能取得成功？

盡管如今社交媒體營(yíng)銷備受關(guān)注，但電子郵件仍然是目前最有效的在線營(yíng)銷渠道之一。例如，每花費(fèi)1 美元，電子郵件營(yíng)銷可以產(chǎn)生 38 美元的投資回報(bào)率。38.5% 的客戶更喜歡通過(guò)社交媒體（僅次于電子郵件）聯(lián)系產(chǎn)品和服務(wù)。

成功品牌中的大多數(shù)已經(jīng)整合了所有營(yíng)銷渠道，創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn)，采用整合營(yíng)銷方法時(shí)，連接就會(huì)變得一致和無(wú)縫。換句話說(shuō)，無(wú)論客戶是聯(lián)系客服中心進(jìn)行故障排除，在微信、facebook、Twitter 上發(fā)布問(wèn)題，還是走進(jìn)品牌專賣店，他們的體驗(yàn)都是一致的。如果不能確保這一點(diǎn)，營(yíng)銷效果會(huì)大打折扣。

如何結(jié)合社交媒體營(yíng)銷和電子郵件營(yíng)銷來(lái)產(chǎn)生更好的效果？

確定統(tǒng)一的營(yíng)銷語(yǔ)言

對(duì)于企業(yè)主來(lái)說(shuō)，追求品牌誠(chéng)信非常重要，事實(shí)上，發(fā)布真實(shí)的內(nèi)容才能吸引客戶試用產(chǎn)品或服務(wù)。如果社交媒體和電子郵件使用不同的語(yǔ)言，客戶更有可能懷疑品牌的權(quán)威性。例如，社交媒體采用有趣俏皮的風(fēng)格，但電子郵件通訊的行文又過(guò)于正式，這可能會(huì)讓客戶對(duì)品牌的定位疑惑。我們可以通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行品牌認(rèn)同調(diào)查，以了解客戶對(duì)品牌的看法以及它是否與企業(yè)的愿景一致，然后定位品牌的營(yíng)銷語(yǔ)言。

電子郵件列表提升社交媒體廣告的有效投放

社交媒體廣告對(duì)于小企業(yè)主來(lái)說(shuō)通常非常昂貴，但非常值得（或者說(shuō)“被迫”選擇），因?yàn)樗梢钥焖賻?lái)更多潛在客戶。使用電子郵件營(yíng)銷來(lái)測(cè)試創(chuàng)意可以及大削減廣告開(kāi)支，使用A/B/C/D郵件測(cè)試不同的內(nèi)容,找出哪種號(hào)召性用語(yǔ)可以獲得更多轉(zhuǎn)化，或者哪種主題可以帶來(lái)更多電子郵件的打開(kāi)。采用點(diǎn)擊率最高的內(nèi)容作為社交媒體廣告文案用語(yǔ)，可以快速準(zhǔn)確定位廣告客戶。

在電子郵件中添加社交媒體

在電子郵件中展示社媒，不需要額外支出就可以帶來(lái)更多的社媒廣告轉(zhuǎn)化，這將有助于增加社交媒體平臺(tái)的參與度，幫助客戶與品牌建立更緊密的聯(lián)系，并為郵件列表訂閱者提供價(jià)值，讓關(guān)注社交媒體帳號(hào)的用戶得到一些獎(jiǎng)品或者其他獨(dú)家福利。

通過(guò)社交媒體渠道擴(kuò)大電子郵件列表

現(xiàn)在我們已經(jīng)確定了如何使用電子郵件來(lái)鼓勵(lì)用戶參與社交媒體，反之使用社交媒體也可以擴(kuò)大電子郵件訂閱者列表。

社交媒體上的粉絲有可能會(huì)訂閱電子郵件列表，在社媒上主動(dòng)為他們提供便捷的加入訂閱列表步驟，在社交平臺(tái)上發(fā)布訂閱鏈接來(lái)鼓勵(lì)人們注冊(cè)電子郵件列表。

將電子郵件列表上傳到社交媒體網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)可以將訂閱者列表上傳到多個(gè)社交媒體平臺(tái)，如Facebook、Twitter、LinkedIn 等。關(guān)注對(duì)應(yīng)于列表中的社交媒體上的用戶，對(duì)他們開(kāi)展針對(duì)性的社交媒體推廣活動(dòng)，以激發(fā)人們對(duì)品牌和產(chǎn)品的興趣。上傳訂閱者列表還允許給對(duì)應(yīng)的電子郵件訂閱者附上姓名和標(biāo)識(shí)，傾聽(tīng)他們的痛點(diǎn)，了解他們的興趣并解答他們的疑問(wèn)。

整合營(yíng)銷工作的其他策略

除了上述方法外，您還可以使用以下幾種其他策略來(lái)整合社交媒體營(yíng)銷和電子郵件營(yíng)銷策略。

舉辦有趣且好玩的比賽

舉辦比賽是與社交媒體互動(dòng)的有效方式，也可以利用它們來(lái)擴(kuò)大電子郵件列表。社媒活動(dòng)提供了有吸引力的獎(jiǎng)品，請(qǐng)粉絲通過(guò)注冊(cè)郵件來(lái)參與，同時(shí)通過(guò)電子郵件提供獨(dú)家折扣和優(yōu)惠，進(jìn)一步鎖定他們的興趣。

在社交媒體上發(fā)布博文，提醒人們加入電子郵件列表

社交媒體的文章最棒的地方在于提供途徑收集和擴(kuò)充電子郵件列表，

可以使用營(yíng)銷工具來(lái)規(guī)劃1個(gè)或者多個(gè)社交媒體帖子，管理不同社交媒體的文章，統(tǒng)一添加指向電子郵件列表登錄頁(yè)面的鏈接.讓客戶清楚知道訂閱電子郵件列表后會(huì)得到什么，以及您的電子郵件列表的獨(dú)特之處。

利用社交媒體的電子郵件摘要

如何使用一種策略，用戶無(wú)需直接注冊(cè)電子郵件列表但是卻能夠把營(yíng)銷內(nèi)容推送到他們的收件箱？在社媒上創(chuàng)建一個(gè)群組（在LinkedIn 或 Facebook 上），開(kāi)始發(fā)布內(nèi)容精彩的文章，用戶會(huì)訂閱他們關(guān)注的 Facebook 群組電子郵件以便得到社媒發(fā)布的最新內(nèi)容。在此過(guò)程中，如果某些內(nèi)容已經(jīng)獲得了一些點(diǎn)贊，讓有影響力的人或者熱門(mén)博主分享相內(nèi)容來(lái)建立“社交證明”。

社交媒體營(yíng)銷和電子郵件營(yíng)銷整合的優(yōu)勢(shì)

以下是將社交媒體和電子郵件營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)的主要好處：

多樣化訂閱者互動(dòng)平臺(tái)

多個(gè)平臺(tái)協(xié)同營(yíng)銷擴(kuò)大了接觸潛在客戶和客戶的覆蓋范圍，創(chuàng)造與他們互動(dòng)的更多新機(jī)會(huì)，例如鼓勵(lì)電郵訂閱者關(guān)注社交媒體，隨時(shí)了解品牌的最新優(yōu)惠、產(chǎn)品發(fā)布、折扣優(yōu)惠、競(jìng)賽等。

郵件列表增加更多訂閱者

許多購(gòu)物者根據(jù)社交媒體的推薦進(jìn)行購(gòu)買，這就是為什么口碑傳播仍然與提升品牌知名度有關(guān)的原因。當(dāng)人們談?wù)撧D(zhuǎn)發(fā)品牌方電子郵件甚至在社交媒體上發(fā)布有關(guān)品牌的信息時(shí)，這會(huì)極大增加品牌的信譽(yù)。隨著越來(lái)越多的人接觸到品牌方的電子郵件，將有更多訂閱者添加到郵件列表中。

提升數(shù)字平臺(tái)上的營(yíng)銷指標(biāo)

營(yíng)銷向數(shù)字化的轉(zhuǎn)變迫使企業(yè)主重新構(gòu)建他們的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷流程。這是一個(gè)