隨著亞馬遜、eBay等大型外貿(mào)平臺(tái)的規(guī)則日益嚴(yán)格和對(duì)賣家的態(tài)度逐漸惡化，越來越多的商家開始選擇獨(dú)立站作為他們的出口渠道。由于商家群體本身的復(fù)雜性以及獨(dú)立站平臺(tái)機(jī)制的相對(duì)不完善，大量海外客戶遭受詐騙投訴的情況屢見不鮮。

本文旨在揭露一部分主營(yíng)獨(dú)立站跨境電商公司出海創(chuàng)匯的“潛規(guī)則”。

讓我們回顧一下跨境電商出海平臺(tái)的演變。跨境電商是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的發(fā)展而興起的一個(gè)新行業(yè)。在早期，對(duì)外貿(mào)易依賴于傳統(tǒng)物流業(yè)。而在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)代，諸如FaceBook、YouTube、Amazon等社交視頻媒體巨頭的崛起，為對(duì)外貿(mào)易商提供了新的推廣渠道。這些社交媒體巨頭也需要資金注入以支持其發(fā)展，于是跨境電商應(yīng)運(yùn)而生。

跨境電商發(fā)展至今，形成了兩種主要模式：平臺(tái)式和獨(dú)立站模式。平臺(tái)式以亞馬遜為代表，商家入駐平臺(tái)后上傳商品，買家購(gòu)買。但隨著商家數(shù)量增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，利潤(rùn)逐漸下降。于是，許多商家選擇開設(shè)獨(dú)立站，繞過平臺(tái)直接對(duì)接買家，避免了中間商賺差價(jià)。

我們需要關(guān)注的是，獨(dú)立站模式的市場(chǎng)規(guī)則并不完善，導(dǎo)致商家采用各種手段欺騙買家。在亞馬遜發(fā)展初期，為了拓展市場(chǎng)，對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的打擊并不嚴(yán)厲。但隨著亞馬遜成為全球最大的電商平臺(tái)后，逐步加強(qiáng)規(guī)則，對(duì)商家進(jìn)行更為嚴(yán)格的管控。

獨(dú)立站模式分為兩種：一種是使用專門的獨(dú)立站平臺(tái)公司為跨境電商從業(yè)者提供建站服務(wù)，另一種是有一定實(shí)力的公司自行開發(fā)獨(dú)立站技術(shù)，滿足自身跨境電商需求的同時(shí)提供建站服務(wù)。這兩種方式建成的獨(dú)立站在功能上并無太大差異。

如果你是初創(chuàng)企業(yè)家，可以根據(jù)自己的需求和經(jīng)濟(jì)能力選擇適合的獨(dú)立站。但對(duì)于有一定實(shí)力的公司，建議自行成立技術(shù)部研發(fā)獨(dú)立站平臺(tái)。目前主流的獨(dú)立站平臺(tái)如Shopify存在一些問題，如經(jīng)常無故掛站，對(duì)支付賬號(hào)和運(yùn)營(yíng)賬號(hào)產(chǎn)生影響。

在獨(dú)立站模式下，商家面對(duì)的是一片新的戰(zhàn)場(chǎng)。由于獨(dú)立站沒有平臺(tái)的規(guī)則約束和明確的問責(zé)機(jī)制，各種不法商家紛紛涌入，采用各種手段欺騙買家。比如發(fā)假貨、惡意差評(píng)、物流欺詐等。這些獨(dú)立站的商家甚至?xí)捎酶鼝毫拥氖侄?，如發(fā)磚塊冒充手機(jī)等。更有甚者偽裝成大品牌開設(shè)獨(dú)立站，欺騙買家購(gòu)買后卻不發(fā)貨。這些獨(dú)立站通常設(shè)計(jì)精美，模仿大品牌風(fēng)格，通過聘請(qǐng)專業(yè)UI人員進(jìn)行批量操作來吸引買家。一旦買家購(gòu)買，就可能陷入漫長(zhǎng)的等待和無法追回的局面。

面對(duì)這種情況，買家往往束手無策。因?yàn)楠?dú)立站的權(quán)責(zé)不明確，即使收集到證據(jù)向平臺(tái)舉報(bào)也很難得到實(shí)質(zhì)性的解決。這些獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)公司往往會(huì)選擇與銷售國(guó)家沒有簽訂引渡條約的國(guó)家作為據(jù)點(diǎn)，使得警方難以抓捕。

對(duì)于想要從事跨境電商的商家來說，選擇獨(dú)立站模式需要更加謹(jǐn)慎和警惕。而對(duì)于買家來說，選擇正規(guī)渠道購(gòu)買商品并保留好相關(guān)證據(jù)是至關(guān)重要的。相關(guān)部門也需要加強(qiáng)監(jiān)管力度以維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。以上內(nèi)容來自作者親身經(jīng)歷并授權(quán)轉(zhuǎn)載但并不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)。