在2008年，Boikou發(fā)現(xiàn)了德國(guó)化妝品市場(chǎng)的一個(gè)巨大機(jī)會(huì)——質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的化妝刷存在很大的需求空缺。于是，她創(chuàng)建了ZOEVA品牌，開(kāi)始在eBay平臺(tái)上銷售產(chǎn)品。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，到2010年，ZOEVA的客戶群體已經(jīng)遍布全球。

如今，ZOEVA公司擁有70多名員工，提供120種產(chǎn)品（包括化妝刷、眼影盤(pán)等），并且已經(jīng)擴(kuò)展到80個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)。

那么，Boikou是如何將eBay業(yè)務(wù)發(fā)展為國(guó)際品牌的呢？她分享了以下秘訣：

1. 發(fā)掘市場(chǎng)空缺：

Boikou在德國(guó)尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的化妝刷時(shí)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上要么是高價(jià)的MAC魅可或雅詩(shī)蘭黛，要么是廉價(jià)但質(zhì)量差的產(chǎn)品。于是，她從谷歌搜索制造商，找到了一家提供高質(zhì)量化妝刷的供應(yīng)商。試用后，她對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量非常滿意，并在eBay上出售了第一批產(chǎn)品。很快，她就意識(shí)到這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)空缺，并決定創(chuàng)建ZOEVA品牌。

2. 穩(wěn)健發(fā)展，不冒進(jìn)：

Boikou并沒(méi)有急于擴(kuò)張業(yè)務(wù)。她一開(kāi)始只訂購(gòu)了少量的化妝刷，然后逐漸增加到更多的數(shù)量，并推出成套化妝刷。隨著化妝師開(kāi)始在她的eBay店鋪購(gòu)買產(chǎn)品，她的業(yè)務(wù)開(kāi)始穩(wěn)步發(fā)展。到了2010年，YouTube上化妝教程和客戶評(píng)價(jià)的流行進(jìn)一步推動(dòng)了她的業(yè)務(wù)發(fā)展。

3. 保持控制權(quán)：

在初創(chuàng)的三年里，Boikou親自處理所有事務(wù)，包括包裝寄貨、回復(fù)客戶郵件和電話、編寫(xiě)產(chǎn)品描述、拍攝產(chǎn)品圖片等。她堅(jiān)持獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有接受任何投資，也沒(méi)有銀行債務(wù)。她認(rèn)為親自處理每一件事能讓她了解業(yè)務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并迅速響應(yīng)客戶需求。

4. 不斷創(chuàng)新產(chǎn)品：

Boikou始終希望自己的品牌保持獨(dú)特性。隨著時(shí)尚潮流的變化，她不斷嘗試推出新產(chǎn)品。例如，當(dāng)玫瑰金和銅色在室內(nèi)設(shè)計(jì)領(lǐng)域流行時(shí)，她將這一趨勢(shì)融入到化妝刷的設(shè)計(jì)中，推出了暢銷的系列化妝刷。

5. 傾聽(tīng)客戶聲音：

客戶需求的推動(dòng)是Boikou擴(kuò)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵?？蛻粝矚g她的化妝刷，并要求推出更多的彩妝產(chǎn)品。通過(guò)觀察市場(chǎng)缺口和客戶反饋，Boikou推出了眼影盤(pán)等產(chǎn)品，并獲得了巨大的成功。

6. 信任自己的直覺(jué)：

Boikou的化妝品設(shè)計(jì)靈感大多來(lái)源于她的個(gè)人喜好。她推出那些自己喜歡的眼影色彩，并從音樂(lè)、戲劇或電影中汲取靈感。她相信自己的品味，并根據(jù)自己的喜好來(lái)設(shè)計(jì)和推廣產(chǎn)品。

7. 利用社交媒體的力量：

Instagram和Facebook等社交媒體是推廣產(chǎn)品和與客戶互動(dòng)的重要平臺(tái)。Boikou積極利用這些平臺(tái)來(lái)推廣ZOEVA的產(chǎn)品，并培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度。

8. 注意法律事務(wù)：

在創(chuàng)業(yè)初期，處理品牌名稱、商標(biāo)以及業(yè)務(wù)相關(guān)的法律程序是非常重要的。Boikou提醒創(chuàng)業(yè)者要注意這方面的細(xì)節(jié)，以確保業(yè)務(wù)的合法性。

9. 保持熱情：

Boikou鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己的事業(yè)保持熱情，并堅(jiān)持追逐自己的夢(mèng)想。盡管會(huì)遇到挑戰(zhàn)和困難，但不要輕易放棄。持續(xù)進(jìn)步，永遠(yuǎn)追求下一個(gè)階段的發(fā)展。即使遭遇批評(píng)，也要保持樂(lè)觀，并專注于那些支持你的人。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 楊雪平）