五心話語——八年專注速賣通講師對中小賣家的建議（2025版）
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汪星老師是速賣通大學(xué)首批入駐的官方講師，江湖人稱“星爺”?！靶菭敗睂⑺麑Ｗ⑺儋u通8年來的一些心得體會，以及他作為講師對圈內(nèi)賣家的群體觀察凝結(jié)成了5句話，非常值得中小賣家一讀！
1. 沒人敢說自己了解速賣通的全部
做速賣通八年以來，見過了很多很多優(yōu)秀的賣家朋友。這些賣家朋友在自己擅長的領(lǐng)域閃閃發(fā)光，有熟悉直通車的、有擅長站外引流的、有精通客戶管理的，但沒有哪一位號稱自己了解速賣通的全部。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。既然做不到全部精通，那在碰到不懂的問題的時候就要問出來。
2. 請先把自身資源充分利用好
很多賣家朋友一上來就高喊站外引流、直通車之類的口號，但打開店鋪一看，卻連基本的店鋪裝修和詳情頁優(yōu)化都沒做足。與其過于關(guān)注產(chǎn)品和店鋪之外的技巧，不如先把自身資源充分利用足。
3. 所謂的“大賣家”其實沒有想象中的那么強大
大家想象當中的“大賣家”應(yīng)該是：團隊分工明確、成員個個都是細分專業(yè)領(lǐng)域里的專家、狼性操作、發(fā)現(xiàn)某個機會就全力切入孤注一擲地猛打猛殺……。事實上的“大賣家”可能是：公司內(nèi)部跨部門溝通協(xié)作困難、團隊內(nèi)部互相競爭消耗嚴重、哪怕做個小決策也要開上半天會議然后遲遲無法行動……。
4. 有必要擴充品類、人員、賬號？
在現(xiàn)有賬號運作良好、有充足現(xiàn)金流支撐并且現(xiàn)有賬號各種資源已經(jīng)充分利用好了的前提下，可以考慮擴充品類、人員、賬號；否則，還是建議穩(wěn)扎穩(wěn)打，先經(jīng)營好已有類目，再求發(fā)展。
5. 細節(jié)和執(zhí)行真的很重要
借用海爾的一句話，“日事日畢、日清日高”。每一天要做的事情有很多：今天訂單留言、站內(nèi)信回完了嗎？今天郵件、旺旺、釘釘消息都處理完了嗎？今天離發(fā)貨期只剩一個工作日的訂單跟進了嗎？今天檢查店鋪活動（限時限量折扣、滿立減、店鋪優(yōu)惠券）了嗎？今天檢查店鋪關(guān)聯(lián)營銷失效/過期了嗎？今天上傳新產(chǎn)品了嗎？今天過了一遍可報名的常規(guī)平臺活動了嗎？今天做站外引流了嗎？今天回復(fù)買家中差評了嗎？今天看店鋪后臺數(shù)據(jù)了嗎？今天盯熱銷品同行價格了嗎？今天與采購互動（新品推薦、催到貨等）了嗎？把每天下班前需要完成的任務(wù)列個清單，做好了以后，店鋪后臺每日服務(wù)分六項全綠就不是問題啦！
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