Prime Day前夕賣(mài)家遭重創(chuàng):生存危機(jī)逼近(上)
競(jìng)爭(zhēng),是商業(yè)領(lǐng)域中無(wú)處不在的主題。特別是對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō),在激烈的產(chǎn)品分類競(jìng)爭(zhēng)中,每個(gè)人都面臨著與其他賣(mài)家的直接競(jìng)爭(zhēng)。隨著新人的不斷涌入,亞馬遜上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍也變得越來(lái)越緊張。特別是在臨近Prime Day這樣的大促活動(dòng)時(shí),一些缺乏底線的賣(mài)家常常采取不正當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。近期,不少賣(mài)家就遭遇了多種惡劣的競(jìng)爭(zhēng)手段,如惡意添加違禁詞、標(biāo)記為等,使得產(chǎn)品鏈接被濫用、銷(xiāo)量大幅下降。本文將對(duì)近期出現(xiàn)的惡搞手法進(jìn)行梳理,提醒賣(mài)家防范并應(yīng)對(duì)這些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
我們來(lái)看一下最常見(jiàn)的惡搞手法——惡意添加違禁詞。許多賣(mài)家表示,自己的產(chǎn)品鏈接遭到了無(wú)良競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意添加違禁詞攻擊,導(dǎo)致鏈接被下架、銷(xiāo)量銳減。比如一位賣(mài)家,其無(wú)線耳機(jī)產(chǎn)品被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意標(biāo)記為,導(dǎo)致廣告曝光全無(wú),訂單也大幅下降。針對(duì)這種情況,有同行建議受害者先聯(lián)系客服說(shuō)明情況,如果客服無(wú)法恢復(fù)鏈接,可以準(zhǔn)備POA進(jìn)行申訴恢復(fù)。也有賣(mài)家分享了快速解決被誤判為的方法,包括修改庫(kù)存文件路徑、修改通用產(chǎn)品模板中的adult product列等。這些方法可以在一定程度上恢復(fù)被誤判的產(chǎn)品鏈接。接下來(lái)文章則圍繞著部分賣(mài)家甚至遭到無(wú)良同行趕盡殺絕的現(xiàn)象展開(kāi)介紹說(shuō)明了這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不擇手段對(duì)其他賣(mài)家惡搞的不同方法和大家應(yīng)注意防御這些惡劣行為的問(wèn)題并為大家整理了一些應(yīng)對(duì)辦法
其中不乏有賣(mài)家遇到了跨站點(diǎn)惡搞的問(wèn)題這些被惡搞的賣(mài)家急需尋找到一些有效防止和解決這一問(wèn)題的方法此外文章中提到的惡意標(biāo)記為等惡搞行為也讓許多賣(mài)家感到困擾并紛紛尋求解決辦法同時(shí)一些賣(mài)家也開(kāi)始懷疑是否是服務(wù)商在背后搞鬼針對(duì)這些問(wèn)題文章也給出了一些應(yīng)對(duì)措施和防御方法以幫助賣(mài)家應(yīng)對(duì)這些困擾的問(wèn)題。最后提醒各位賣(mài)家在遇到類似問(wèn)題時(shí)不要慌張可以根據(jù)上述經(jīng)驗(yàn)嘗試解決同時(shí)也要注意防范類似問(wèn)題的再次發(fā)生確保自己的產(chǎn)品在亞馬遜上得以順利運(yùn)營(yíng)總之無(wú)論面對(duì)什么樣的挑戰(zhàn)我們都需要采取積極的心態(tài)勇敢面對(duì)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位。關(guān)于如何有效應(yīng)對(duì)被變成狗的狀況(即在亞馬遜平臺(tái)遭遇非法攻擊),有一些賣(mài)家提出了自己的看法。他們認(rèn)為這種情況幾乎是無(wú)法徹底根治的,因?yàn)閬嗰R遜的平臺(tái)是建立在誠(chéng)信基礎(chǔ)之上的,但目前市場(chǎng)環(huán)境日趨惡劣,賣(mài)家面臨各式各樣的攻擊手段。在防御變狗方面,雖然沒(méi)有確切的有效手段可以完全避免,但如果從賬戶和產(chǎn)品的安全角度來(lái)加強(qiáng)防范,會(huì)顯著降低遭受攻擊的可能性。以下幾點(diǎn)可供參考:
確保擁有品牌備案和正規(guī)的UPC證書(shū)是必要的措施。持有專利、自有品牌或授權(quán)書(shū)也是一個(gè)重要保障。建議為自有品牌設(shè)立相同名稱的獨(dú)立站,并定期備份產(chǎn)品采購(gòu)增值稅發(fā)票。通過(guò)透明計(jì)劃或品牌授權(quán)等項(xiàng)目可以有效對(duì)抗跟賣(mài)或跟賣(mài)修改等情形。在進(jìn)行產(chǎn)品鏈接發(fā)布時(shí),盡可能包含品牌信息、透明計(jì)劃和UPC豁免等所有屬性信息,雖然不能完全保證避免風(fēng)險(xiǎn),但至少可以加大攻擊的難度。
至于被惡意添加違禁詞的問(wèn)題,有賣(mài)家認(rèn)為這可能是由于亞馬遜系統(tǒng)本身存在的Bug所致。要想解決這個(gè)問(wèn)題,可能需要以惡意商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)造成巨大損失為由起訴幕后黑手。由于涉及到跨站點(diǎn)維權(quán)等因素,徹底根治的希望較為渺茫。
在如今的市場(chǎng)環(huán)境下,惡性競(jìng)爭(zhēng)已成為亞馬遜賣(mài)家不可避免的挑戰(zhàn)。特別是在Prime Day即將到來(lái)之際,這種情況可能更加明顯。但我們?nèi)詰?yīng)堅(jiān)定信念,相信隨著亞馬遜平臺(tái)打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)力度的加強(qiáng),那些依賴不正當(dāng)手段的賣(mài)家終將被淘汰和懲戒。只有那些腳踏實(shí)地、合規(guī)運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家,才能在亞馬遜這片沃土上扎根并取得成功。
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對(duì)于面臨困境的賣(mài)家來(lái)說(shuō),最重要的是保持冷靜和理性應(yīng)對(duì)。希望每位賣(mài)家都能遠(yuǎn)離這些困擾,遵守平臺(tái)規(guī)則,公平競(jìng)爭(zhēng),共同營(yíng)造一個(gè)良好的電商環(huán)境。也提醒賣(mài)家們警惕那些損人利己的行為,因?yàn)檫@不僅會(huì)損害自己的聲譽(yù),也會(huì)破壞整個(gè)行業(yè)的生態(tài)。只有通過(guò)合規(guī)運(yùn)營(yíng)和持續(xù)創(chuàng)新,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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