亞馬遜退款運(yùn)費(fèi)計(jì)算指南：了解您的權(quán)益與流程（附最新計(jì)算方法） 2025版
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針對(duì)兩種不同的情況，我們進(jìn)行如下說(shuō)明：
第一種情況是FBM訂單。
如果買(mǎi)家因個(gè)人原因買(mǎi)錯(cuò)或不喜歡商品，可以在后臺(tái)申請(qǐng)退換貨，亞馬遜將自動(dòng)為買(mǎi)家生成退貨編碼。在這種情況下，買(mǎi)家需要自行郵寄商品，運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家自行承擔(dān)。
如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題或因賣(mài)家的描述不當(dāng)導(dǎo)致買(mǎi)家產(chǎn)生誤解，賣(mài)家則需要提供預(yù)付費(fèi)的退貨標(biāo)簽給買(mǎi)家。這種情況下，退貨運(yùn)費(fèi)將由賣(mài)家承擔(dān)。
第二種情況是FBA訂單。
無(wú)論是因質(zhì)量問(wèn)題還是單純的不喜歡而導(dǎo)致的退貨或換貨行為，運(yùn)費(fèi)都將由亞馬遜承擔(dān)，賣(mài)家無(wú)需支付。
當(dāng)買(mǎi)家申請(qǐng)退款后，亞馬遜將對(duì)該訂單收取一定的退款管理費(fèi)。如果賣(mài)家為訂單中的單件商品退款，亞馬遜將最多扣留5美元的退款管理費(fèi)。若為訂單中兩個(gè)不同的商品退款，那么亞馬遜將對(duì)每個(gè)商品保留最高5美元的退款管理費(fèi)，總金額最高可達(dá)10美元。這是因?yàn)樵撡M(fèi)用計(jì)算方式是針對(duì)每一款退款的商品進(jìn)行計(jì)算的，所以當(dāng)賣(mài)家為多個(gè)同款商品退款時(shí)，亞馬遜將為該款商品保留不超過(guò)5美元的退款管理費(fèi)。
具體的費(fèi)用計(jì)算公式如下：費(fèi)用 = 20% x [銷(xiāo)售傭金 x （商品A的商品價(jià)格 + 商品A的運(yùn)費(fèi) + 商品A的禮品包裝費(fèi)）]。這個(gè)公式供賣(mài)家參考，以幫助賣(mài)家更好地理解退款管理費(fèi)的計(jì)算方式。
（來(lái)源：跨境電商學(xué)長(zhǎng)分享）
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