本文是根據(jù)訪談內(nèi)容整理而成，主持人Eric Bandhoz與Kuru Footwear的首席運(yùn)營(yíng)官Sean McGinnis分享了他們拓展業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和策略。對(duì)于如何創(chuàng)造營(yíng)收增長(zhǎng)，Sean McGinnis談到了重新定位消費(fèi)群體和簡(jiǎn)化付費(fèi)搜索策略。

以下是訪談詳細(xì)內(nèi)容：

問(wèn)題一：關(guān)于Kuru向?qū)嶓w店擴(kuò)展業(yè)務(wù)的計(jì)劃是怎樣的？

Sean McGinnis表示，目前計(jì)劃正在如期進(jìn)行，但具體的公開(kāi)進(jìn)度可能要等到2024年。作為一家私人企業(yè)，Kuru并不公開(kāi)財(cái)務(wù)狀況，但他們正在持續(xù)盈利。他們關(guān)注足部健康，主要通過(guò)搜索引擎競(jìng)價(jià)獲取客戶，這是他們的主要收入來(lái)源之一。除此之外，電子郵件營(yíng)銷也是推動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)的重要因素。他們將付費(fèi)搜索分為品牌和非品牌搜索，并通過(guò)篩選功能引導(dǎo)潛在客戶進(jìn)入網(wǎng)站。

問(wèn)題二：你們是如何規(guī)劃付費(fèi)搜索渠道的？

Sean McGinnis提到，規(guī)劃付費(fèi)搜索渠道首先要從通用詞匯開(kāi)始，例如“胡須乳液”等。他們會(huì)尋找可信賴的經(jīng)紀(jì)公司或者培養(yǎng)內(nèi)部專門(mén)從事這方面業(yè)務(wù)的員工。他們關(guān)注的是市場(chǎng)收益率和資產(chǎn)回報(bào)率的混合比率，并根據(jù)免費(fèi)渠道和付費(fèi)渠道的收益情況來(lái)調(diào)整投入。目前，品牌與非品牌渠道各占付費(fèi)搜索收入的一半左右。

問(wèn)題三：你們?nèi)绾慰创?lián)盟營(yíng)銷？

Sean McGinnis表示，他們計(jì)劃通過(guò)建立聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行聯(lián)盟營(yíng)銷。他們會(huì)尋找一家代理商來(lái)建立聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)，并重視內(nèi)部員工的參與。通過(guò)創(chuàng)建專門(mén)的電子郵件賬戶聯(lián)系出版社，并提供免費(fèi)產(chǎn)品以建立品牌信譽(yù)。這是他們目前的計(jì)劃，他們會(huì)持續(xù)跟蹤落地情況。

問(wèn)題四：關(guān)于對(duì)非品牌廣告的支出回報(bào)率（ROAS）的預(yù)期是怎樣的？

Sean McGinnis提到，他們希望回報(bào)率能超過(guò)百分百，但也接受可能出現(xiàn)回撤的情況。對(duì)于混合型ROAS，他們可以從增長(zhǎng)或效率導(dǎo)向兩個(gè)角度來(lái)分析。如果更注重效率，每一筆交易都必須盈利。但如果像他們一樣從混合收益視角看待問(wèn)題，就可以容忍一些低效率以獲取更多的收入增長(zhǎng)。

問(wèn)題五：從市場(chǎng)需求中獲得增長(zhǎng)方向令人印象深刻，你們是否還有未開(kāi)發(fā)的渠道？

Sean McGinnis表示，市場(chǎng)需求和品牌意識(shí)對(duì)于他們的增長(zhǎng)方向至關(guān)重要。他們相信最終會(huì)在電視、廣播和廣告牌上投放廣告以提高品牌知名度。他們的CEO希望塑造一個(gè)消費(fèi)者聞所未聞的大型品牌，讓消費(fèi)者在需要選擇適合腳部不適的產(chǎn)品時(shí)首選他們的產(chǎn)品。

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