驚!亞馬遜買(mǎi)家誤購(gòu)假貨被美國(guó)海關(guān)黑名單
從亞馬遜購(gòu)買(mǎi)的手提箱卻被美國(guó)海關(guān)和邊境保護(hù)局(CBP)列入跨境網(wǎng)購(gòu)了假冒產(chǎn)品黑名單中,這究竟是怎么一回事呢?
2017年11月,PayPal子公司 Braintree負(fù)責(zé)人Harper Reed在推特上說(shuō),他在亞馬遜上全價(jià)買(mǎi)了一個(gè)Rimowa手提箱,但卻沒(méi)有收到貨,因?yàn)楹jP(guān)檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)那是個(gè)假貨,把行李箱扣下了,最后亞馬遜給Harper Reed退款了。Harper Reed只能親自去百貨商店Neiman Marcus購(gòu)買(mǎi)。
Reed抱怨道,因?yàn)檫@一訂單,影響了他申請(qǐng)CBP推出的快速通關(guān)計(jì)劃(Global Entry)。Reed表示,之前自己申請(qǐng)加入該計(jì)劃都成功了,但這次卻被拒絕,了解原因后發(fā)現(xiàn)CBP的系統(tǒng)里對(duì)他進(jìn)行了標(biāo)記,指出他海淘了假冒產(chǎn)品,就是那個(gè)Rimowa手提箱。(Global Entry是CBP的可信旅游者計(jì)劃——TTP,申請(qǐng)并通過(guò)該計(jì)劃的旅客,在入境美國(guó)時(shí),可以在電子通關(guān)的柜臺(tái)前檢查護(hù)照,比起排隊(duì)靠移民官員人工檢查來(lái)得省時(shí)。對(duì)于經(jīng)常乘坐國(guó)際航班的人來(lái)說(shuō),是非常方便的)。
雖然CBP沒(méi)有公布具體案例信息,但一發(fā)言人證實(shí),有違反海關(guān)法規(guī)、條例行為記錄的旅客很難申請(qǐng)通過(guò)可信旅游者計(jì)劃(TTP)。而且在某種程度上,海關(guān)并不管你是故意的違規(guī)還是無(wú)意,雖然你可以提起上訴,但可能需要6個(gè)月左右的時(shí)間。
馬薩諸塞州波士頓Burns & Levinson LLP律師事務(wù)所的知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師Mark Schonfeld說(shuō),當(dāng)CBP截獲一批貨物時(shí),會(huì)向商標(biāo)持有人(在本案例中是Rimowa)發(fā)送查封通知,通知中會(huì)包括進(jìn)口商和出口商的名字,品牌可以決定是否采取行動(dòng)。
而近年來(lái),由于絕大多數(shù)仿冒品來(lái)自亞洲(2016年,CBP查獲的產(chǎn)品中近90%是來(lái)自中國(guó)大陸和中國(guó)香港),品牌要向出口商追究責(zé)任并不容易,訴訟成本也很高。國(guó)內(nèi)的進(jìn)口商則自然而然地成為品牌的訴訟目標(biāo)。
Schonfeld表示,他第一次遇到消費(fèi)者因?yàn)檫M(jìn)口了一個(gè)假冒商品就被CBP記入黑名單的(指Reed的案子),但是從法律上來(lái)說(shuō)是合理的。
“畢竟該法規(guī)同樣適用在消費(fèi)者身上,”Schonfeld說(shuō),“人們知道到提華納(墨西哥城市)可以很容易買(mǎi)到假藥,但是沒(méi)有消費(fèi)者會(huì)光明正大的帶著些東西回來(lái),畢竟是有風(fēng)險(xiǎn)的?!?
值得關(guān)注的是,在很多情況下,亞馬遜就是產(chǎn)品進(jìn)口商。2015年開(kāi)始,亞馬遜為吸引中國(guó)賣(mài)家加入,提供了各類(lèi)優(yōu)惠的航運(yùn)優(yōu)惠。亞馬遜FBA業(yè)務(wù)每年都在快速擴(kuò)張。
在過(guò)去的一年中,為應(yīng)對(duì)品牌施加的壓力,亞馬遜的防偽政策有了很大的提升,當(dāng)客戶投訴產(chǎn)生時(shí),亞馬遜的主要行動(dòng)是暫?;蜿P(guān)閉該賣(mài)家賬戶,扣押資金,并下架該商品。
但要應(yīng)對(duì)假貨制造商,最主要的還是要依賴(lài)品牌權(quán)利持有人、消費(fèi)者和獨(dú)立的監(jiān)督團(tuán)隊(duì)。
許多品牌一再表示,亞馬遜在打擊假冒偽劣方面的功課不到位
2016年, 德國(guó)百年涼鞋品牌 Birkenstock 公開(kāi)宣布,從2017年1月1日起,停止在亞馬遜美國(guó)站銷(xiāo)售產(chǎn)品,因?yàn)閬嗰R遜無(wú)法監(jiān)管平臺(tái)上銷(xiāo)售的假冒Birkenstock涼鞋。Birkenstock的首席執(zhí)行官直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō),該品牌沒(méi)有授權(quán)任何賣(mài)家在亞馬遜上進(jìn)行銷(xiāo)售。不過(guò),人們?cè)趤嗰R遜搜索Birkenstock時(shí),相關(guān)搜索結(jié)果超過(guò)1800條。2016年10月,路威酩悅集團(tuán)(LVMH)的首席執(zhí)行官買(mǎi)下了Rimowa的多數(shù)股權(quán)后表示,該公司的品牌“絕不可能”與亞馬遜合作。
中國(guó)制造商的假冒產(chǎn)品和便宜定價(jià),使美國(guó)的許多小企業(yè)舉步維艱。2013年,西雅圖的枕頭套公司Milo & Gabby發(fā)現(xiàn)亞馬遜賣(mài)家盜用他們的產(chǎn)品圖像,用于出售假冒的廉價(jià)產(chǎn)品,Milo & Gabby當(dāng)即提起了訴訟。
法官做出了有利于亞馬遜的判決,并列舉了eBay、Facebook和谷歌這些第三方交易平臺(tái)和廣告平臺(tái)不用承擔(dān)責(zé)任的案例。但他指出,“毫無(wú)疑問(wèn),人們正生活在法律滯后于技術(shù)的時(shí)代?!?
該法官表示,國(guó)會(huì)將通過(guò)新的立法來(lái)解決日益嚴(yán)重的電商假冒問(wèn)題。Schonfeld表示,判例法的改變將使電商市場(chǎng)的游戲規(guī)則發(fā)生巨變。
2017年10月,梅賽德斯-奔馳(Mercedes-Benz)的母公司戴姆勒公司(Daimler AG)向亞馬遜提起了商標(biāo)侵權(quán)訴訟,指控亞馬遜“助力大量假冒和侵權(quán)產(chǎn)品的銷(xiāo)售”,其中包括一系列帶有奔馳商標(biāo)的假冒車(chē)輪中心罩。更具有誤導(dǎo)性的是,這些產(chǎn)品被標(biāo)記了“Ships from and sold by ”( 由亞馬遜負(fù)責(zé)發(fā)貨和售后),誤導(dǎo)消費(fèi)者這些產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)過(guò)亞馬遜審查,確定是正品。
為了獲得“Ships from and sold by ”的標(biāo)記,許多商家通過(guò)亞馬遜的Vendor Express項(xiàng)目或Vendor Central直接向亞馬遜銷(xiāo)售產(chǎn)品。與賣(mài)方中心( Seller Central)不同
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