許多賣家在以往的運(yùn)營(yíng)模式中，往往由一名運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)店鋪（LISTING），從選品、上架到廣告推廣和售后等流程都集于一身。這種方式可能導(dǎo)致精力分散、資源無法得到有效利用。

為了解決這個(gè)問題，我們提出構(gòu)建小組制的崗位分工模式，實(shí)現(xiàn)專人專崗，將每個(gè)工作流程的專業(yè)化。這需要結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)部的實(shí)際情況，設(shè)立不同的工作組，如PM（項(xiàng)目）組、LISTING（優(yōu)化）組、CPC（廣告）組、測(cè)評(píng)（加購(gòu)）組、（站外）推廣組以及跟賣組等。

以ASIN為運(yùn)營(yíng)單位構(gòu)建小組制。相關(guān)的項(xiàng)目組角色包括PM組、CPC組、LISTING組和測(cè)評(píng)組等。

PM組的職責(zé)包括：

1. 制定ASIN的年度、月度、周、日的銷售計(jì)劃，提升PV、Session、Order的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并將計(jì)劃分解到其他相關(guān)小組。

2. 確定CPC運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，通過CPC組和測(cè)評(píng)組將產(chǎn)品加購(gòu)至首頁，并降低CPC有效出價(jià)。

3. 根據(jù)CPC、站外以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵詞，安排LISTING組優(yōu)化Listing，提高其在類目中的關(guān)聯(lián)度。

4. 安排測(cè)評(píng)組進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索、關(guān)聯(lián)下單和評(píng)論管理，提升Listing權(quán)重。

5. 配合買家號(hào)權(quán)重節(jié)奏提升活動(dòng)排名和銷量。

6. 使用VC賬號(hào)增加小類目節(jié)點(diǎn)，提高轉(zhuǎn)化率。

7. 推廣組需沉淀相同類目的網(wǎng)紅資源，配合打造爆款流量。

CPC組的職責(zé)包括：

1. 集中80%的精力在公司20%的爆款產(chǎn)品上（遵循二八原則）。

2. 根據(jù)ASIN的銷售數(shù)據(jù)和預(yù)算，制定CPC的日預(yù)算。

3. 將ASIN的日度CPC預(yù)算分配到關(guān)鍵詞上，通過買家號(hào)點(diǎn)擊來降低CPC出價(jià)預(yù)算。

4. 安排測(cè)評(píng)組對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵詞點(diǎn)擊消耗，確保ASIN的投放位置。

5. 做好CPC運(yùn)營(yíng)分析預(yù)算，確保核心關(guān)鍵詞的有效提升。

LISTING組的職責(zé)包括：

1. 對(duì)文案進(jìn)行優(yōu)化，包括標(biāo)題、ST、五點(diǎn)描述、詳情頁文案的編寫等。

2. 對(duì)圖片進(jìn)行優(yōu)化，完善主圖和A+頁面。

3. 安排視頻方案，包括主圖視頻和關(guān)聯(lián)視頻。

4. 編寫Review評(píng)價(jià)內(nèi)容，插入圖片、視頻和安排QA問答。

5. 關(guān)注流量和轉(zhuǎn)化率，監(jiān)控促銷活動(dòng)的效果，設(shè)置價(jià)格和促銷活動(dòng)，并通過VC賬號(hào)增加BSR節(jié)點(diǎn)等。

測(cè)評(píng)組的職責(zé)主要是構(gòu)建公司自有的系統(tǒng)，配合運(yùn)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行，留評(píng)價(jià)和QA問答，對(duì)競(jìng)品進(jìn)行關(guān)鍵詞位的監(jiān)控等。

以上是一個(gè)運(yùn)營(yíng)部的基本架構(gòu)，以ASIN為運(yùn)營(yíng)單位去執(zhí)行計(jì)劃，包括后續(xù)的推廣組和跟賣組的工作規(guī)劃。還需要商品部、物流部、財(cái)務(wù)部等多個(gè)部門的協(xié)同支持。我們希望通過崗位分工模式，實(shí)現(xiàn)更專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)手段、更有效的資源整合，以達(dá)到更高效的工作狀態(tài)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)。（來源：跨境電商踐行者柯鈿燦）