亞馬遜出新策略，賣家恐遭遇大量退貨潮警告！
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從2021年8月16日起，亞馬遜將自動授權(quán)符合其退貨政策的退貨請求。作為亞馬遜銷售政策的一部分，這一變化適用于所有在亞馬遜平臺上銷售的商品。
對于符合亞馬遜退貨政策的退貨請求，包括賣家已請求免加入預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計劃的SKU對應(yīng)商品，亞馬遜將自動批準(zhǔn)。這一政策適用于美國站的賣家，同時也適用于國際賣家自配送的退貨。
對于國際賣家自配送的退貨，需要提供以下任一退貨選項(xiàng)：退款不退貨、提供國內(nèi)退貨選項(xiàng)或提供預(yù)付費(fèi)國際退貨運(yùn)輸。如果賣家的退貨不符合上述政策，亞馬遜可能會代表賣家向買家退款，并向賣家賬戶收取相應(yīng)費(fèi)用。
這個新的退貨政策引起了部分賣家的不滿。原本通過簡單的電子郵件或電話就可以解決客戶可能遇到的大部分問題，現(xiàn)在卻要受到自動授權(quán)退貨商品的政策的影響。特別是對于那些銷售需要托盤化和貨運(yùn)的高價商品的賣家來說，一些客戶在使用產(chǎn)品幾天后決定退回并嘗試其他產(chǎn)品，這導(dǎo)致賣家不僅損失了來回運(yùn)費(fèi)，還收到了已經(jīng)無法再銷售的舊產(chǎn)品。
這一政策在某種程度上體現(xiàn)了亞馬遜的顧客至上原則，但也引發(fā)了賣家權(quán)益的爭議。許多自發(fā)貨的賣家對此表示不滿，認(rèn)為這一政策對他們的業(yè)務(wù)造成了負(fù)面影響。
對于這一退貨政策，大家可以在留言區(qū)分享自己的看法和觀點(diǎn)。
（來源：Amy聊跨境）
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