如何應(yīng)對競爭對手的差評處理？
abcproxy全球住宅IP
IPIPGO全球住宅IP
科技魔方
中文科技資訊
社媒漲粉上游
Roxlabs全球住宅IP
Geeksend全球郵件營銷
VSphone
小熊IP代理
火豹瀏覽器
VMOSCloud
神龍海外代理IP
Swiftproxy
快翻譯API
IPdodo
電商資訊
諾舟數(shù)智-全球頂尖電商數(shù)據(jù)
威圖仕跨境技術(shù)服務(wù)
《如何處理競爭對手留下的差評》
在競爭激烈的市場中，暢銷產(chǎn)品往往會面臨競爭對手的惡意差評。遇到此類情況，我們不應(yīng)通過郵件聯(lián)系退款或請求刪除差評，因為一旦對方截圖投訴，我們的賬號可能會受到影響。那么，該如何妥善處理競爭對手的差評呢？
方法一：通過特定買家賬號，在差評下評論時嵌入敏感詞匯。多次報告后，有可能刪除差評。如：使用包含侮辱性詞匯的評論，例如“bitch”、“Nigger”、“Go to hell”等。之后再以存在大量臟話為由，投訴請求刪除該差評。但這種方法并不能百分百成功。
方法二：通過多個買家賬號，對差評進(jìn)行點贊或標(biāo)記為不相關(guān)，以壓制差評，提升正面評價。服務(wù)商稱之為“首頁無差評”。如果沒有相關(guān)資源，可以尋求服務(wù)商的幫助來實現(xiàn)此操作。
方法三：查看對方的個人資料，檢查其評價記錄。若對方頻繁留下差評，可投訴其為“差評師”，因為正常買家一般不會頻繁留下評價。
方法四：使用所謂的“黑名單”賬號給自己迅速刷出大量好評，可能會導(dǎo)致自己的評論被清空。此方法雖然可以提升評分，但存在風(fēng)險，操作需謹(jǐn)慎。這里提到的“黑名單”賬號是指因評價行為異常而被亞馬遜官方標(biāo)記的賬號。
方法五：從評價時間維度進(jìn)行分析。一般客戶購買后需要幾天收貨，再過幾天才會留評。對于剛購買就留下的差評，可以收集訂單下單時間、留評時間等證據(jù)，懷疑其為惡意差評，并通過特定郵箱進(jìn)行申訴。
方法六：通過Google搜索對方的地址信息，驗證其真實性。很多惡意差評的地址信息可能存在不一致或虛構(gòu)的情況，需要仔細(xì)核實。
方法七：針對物流問題的差評，如物流速度慢、服務(wù)差等，若賣家使用的是亞馬遜的FBA服務(wù)，可以開啟案例請求刪除這些評價。亞馬遜官方允許賣家在FBA物流出現(xiàn)問題時提出刪除差評的請求。
在請求刪除差評時，需要注意方式方法。不要直接詢問是否能刪除評價，而是以調(diào)查清楚后請求刪除的方式提出申訴。
（本文轉(zhuǎn)載自公眾號：SamChen跨境。文章內(nèi)容代表作者個人觀點，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場。轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。）
版權(quán)聲明
風(fēng)口星內(nèi)容全部來自網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)爭議與本站無關(guān)，如果您認(rèn)為侵犯了您的合法權(quán)益,請聯(lián)系我們刪除，并向所有持版權(quán)者致最深歉意！本站所發(fā)布的一切學(xué)習(xí)教程、軟件等資料僅限用于學(xué)習(xí)體驗和研究目的；不得將上述內(nèi)容用于商業(yè)或者非法用途，否則，一切后果請用戶自負(fù)。請自覺下載后24小時內(nèi)刪除，如果您喜歡該資料，請支持正版！
