在印度電商市場中，低價優(yōu)質(zhì)的翻新產(chǎn)品成為了促進(jìn)其發(fā)展的一個重要因素。

近期，從外媒報(bào)道中獲悉，印度消費(fèi)者M(jìn)anoj Raikar的購物經(jīng)歷展現(xiàn)出了翻新產(chǎn)品市場的火熱。他選擇在ValueCart.in網(wǎng)站購買了一部手機(jī)，驚喜地發(fā)現(xiàn)該款手機(jī)的價格比其他電商平臺低了25%。雖然起初他懷疑是翻新機(jī)，但在仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明后發(fā)現(xiàn)，盡管是二手產(chǎn)品，但賣家提供了6個月的保修期。他選擇貨到付款，收到商品后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品狀況良好，幾乎與新機(jī)無異。

近期，眾多電商平臺開始涉足翻新產(chǎn)品領(lǐng)域。eBay和亞馬遜等大型電商平臺也看到了這一市場的潛力并開始進(jìn)軍這一領(lǐng)域。

那么，什么是翻新呢？據(jù)ValueCart聯(lián)合創(chuàng)始人Philemon Raju S介紹，電商平臺的退貨政策較為寬松，消費(fèi)者可在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行退貨。這些退回去的產(chǎn)品原先可能被低價售予零散清算人。而現(xiàn)在電商平臺與賣家合作，以更高的價格購買這些產(chǎn)品，再進(jìn)行處理后重新上架銷售。

與此還有企業(yè)直接從消費(fèi)者手中收購二手科技設(shè)備。消費(fèi)者可以通過Budli.in等網(wǎng)站了解二手科技設(shè)備的報(bào)價流程。個人在網(wǎng)站上填寫相關(guān)信息和地址支付方式后，如決定出售，將獲得買家的評價和支付。Budli的創(chuàng)始人Rohit Bagaria表示，公司的產(chǎn)品來源還包括電商賣家、制造商和經(jīng)銷商。

事實(shí)上，印度最早開始銷售翻新產(chǎn)品的平臺是Greedust，早在2008年就已開始運(yùn)營。其創(chuàng)始人Hitendra Chaturvedi表示，隨著網(wǎng)購的普及，退回的產(chǎn)品成為了一個問題，不僅影響利潤，也增加了庫存壓力。像Greendust這樣的企業(yè)開始收購這些產(chǎn)品進(jìn)行翻新并重新銷售。

在翻新產(chǎn)品行業(yè)中，手機(jī)是最主要的銷售類別之一。Philemon表示，雖然電商平臺的手機(jī)退貨率大約在5-7%左右看起來并不高，但考慮到大型電商的手機(jī)銷售額至少占到總銷售額的70%，這一市場潛力巨大。

每個企業(yè)對產(chǎn)品的質(zhì)量檢測方式都有所不同。以手機(jī)為例，需要檢查25-50個參數(shù)，包括軟件、硬件以及物理狀態(tài)等。根據(jù)檢測結(jié)果，產(chǎn)品將被分為不同的等級并決定其價格。有時候，帶有小劃痕的產(chǎn)品價格反而會比更換過組件的產(chǎn)品更高。

Philemon提到，“信任”是翻新產(chǎn)品行業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。消費(fèi)者常常會質(zhì)疑產(chǎn)品是否為二手貨品，以及為何保修期只有6個月等問題。保修期的短暫在這一行業(yè)中是常見現(xiàn)象。為了提升消費(fèi)者的滿意度，一些企業(yè)愿意提供更長的保修期。Budli公司通過與實(shí)體店合作，允許消費(fèi)者在購買前親自查看產(chǎn)品。他們還提供回購保證服務(wù)，根據(jù)產(chǎn)品狀況來決定最終價格。

對于那些無法享受制造商保修的地區(qū)，這些企業(yè)會與第三方服務(wù)中心合作。值得一提的是，Greendust公司提供了無條件退貨政策。而其他企業(yè)通常只在產(chǎn)品存在缺陷、損壞或與描述不符時才提供退貨服務(wù)。

價格低廉是翻新產(chǎn)品的主要優(yōu)勢之一。在翻新產(chǎn)品市場中，消費(fèi)者可以以更優(yōu)惠的價格購買那些不受歡迎或已停產(chǎn)的產(chǎn)品。對于那些經(jīng)常更換產(chǎn)品的消費(fèi)者來說，購買翻新產(chǎn)品是一個不錯的選擇。許多消費(fèi)者在購買特定用途的產(chǎn)品時也會選擇翻新產(chǎn)品，如辦公室用的手機(jī)或電器等。相較于購買二手產(chǎn)品而言，購買翻新產(chǎn)品更為可靠和安全。

“翻新產(chǎn)品”正逐漸成為印度電商市場中的一股不可忽視的力量。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張曉麗）