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TikTok訂單收益走勢圖:有單無收益,數(shù)據(jù)透視展現(xiàn)迷局之我見(聚焦訂單筆數(shù)) 2025版

2024-12-20 11:13:38
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自2022年11月23日起,TikTok Shop對訂單發(fā)貨時限進(jìn)行了嚴(yán)格的調(diào)整。針對預(yù)售訂單和標(biāo)準(zhǔn)訂單,若未在規(guī)定的發(fā)貨截止日期前發(fā)貨,訂單將被平臺自動取消。具體取消條件如下:

TikTok訂單收益走勢圖:有單無收益,數(shù)據(jù)透視展現(xiàn)迷局之我見(聚焦訂單筆數(shù)) 2025版

對于標(biāo)準(zhǔn)訂單,訂單創(chuàng)建后的四個日歷天內(nèi)必須準(zhǔn)備發(fā)貨,即訂單狀態(tài)需設(shè)置為“待發(fā)貨狀態(tài)”。若物流供應(yīng)商在訂單創(chuàng)建后的六個日歷日內(nèi)未收到包裹,即使訂單已準(zhǔn)備好發(fā)貨,也將被視為無效。對于預(yù)售訂單(僅適用于受邀賣家),預(yù)計發(fā)貨日期是通過賣家選擇的發(fā)貨天數(shù)加兩個日歷日計算得出,賣家需在此日期前完成發(fā)貨。賣家在三到三十個日歷日之間可自由選擇裝運(yùn)訂單的時限。

值得一提的是,TikTok Shop近日發(fā)布的銷售戰(zhàn)報顯示,今年雙11期間,平臺實現(xiàn)了顯著的GMV增長和訂單量增長。其中,TOP3的跨境商家和達(dá)人分別獲得了不俗的成績。新入駐的商家中,@amyyygirl賬號在短短兩個月內(nèi)就取得了顯著的GMV增長,而@iou_bag賬號在馬來西亞市場的單場GMV漲幅更是達(dá)到了驚人的1214%。

關(guān)于訂單結(jié)算賬單,TikTok Shop為商家提供了每個訂單的詳細(xì)明細(xì),幫助商家了解TikTok Shop賬戶的財務(wù)活動。商家可通過每日報表查看財務(wù)報表,并了解如何檢查TikTok Shop的訂單結(jié)算賬單。根據(jù)結(jié)算期規(guī)則,TikTok Shop將每天為商家生成賬單。若賬戶余額為正且商家已在賣家中心輸入有效的銀行賬戶信息,TikTok Shop將向該銀行賬戶發(fā)起轉(zhuǎn)賬。

為了提升TikTok Shop的訂單量,商家可采取以下策略:

1. 優(yōu)化商品信息:確保在TikTok Shop上展示的商品信息準(zhǔn)確、清晰且具吸引力。包括商品標(biāo)題、描述、圖片和視頻等應(yīng)能突出商品特點(diǎn)和優(yōu)勢,吸引用戶注意。

2. 提供優(yōu)惠和促銷活動:通過折扣、滿減、贈品或限時促銷等手段刺激用戶購買欲望,增加訂單量。

3. 發(fā)布有趣內(nèi)容:在TikTok平臺發(fā)布與商品相關(guān)的有趣、有創(chuàng)意的視頻內(nèi)容,吸引用戶關(guān)注和興趣,引導(dǎo)他們前往TikTok Shop進(jìn)行購買。

4. 社交分享與口碑營銷:鼓勵已購買的用戶分享購買體驗和商品評價,通過口碑推廣吸引更多用戶下單??商峁┘畲胧┤缯劭鄞a或返現(xiàn),鼓勵用戶分享和推薦。

5. 優(yōu)化運(yùn)營與客服:確保訂單處理和物流配送的高效性,及時處理用戶咨詢和售后服務(wù)請求。良好的客戶體驗將促進(jìn)用戶再次購買和口碑傳播。

6. 廣告推廣:考慮在TikTok平臺投放廣告,增加品牌曝光和訂單量。TikTok提供了廣告投放工具,可根據(jù)目標(biāo)受眾進(jìn)行定向投放。

為了提升報表的易讀性和透明度,TikTok Shop對訂單報表進(jìn)行了重新分類。新版的訂單結(jié)算賬單將“運(yùn)輸中”、“退貨/退款申請正在處理中”或“結(jié)算處理中”的訂單歸類為“未結(jié)算賬單”進(jìn)行展示;而已支付或正在支付的訂單則被歸類為“已結(jié)算報表”。這一調(diào)整旨在使商家更清晰地了解訂單狀態(tài)和資金流向。

常見問題解答:

1. 新的訂單結(jié)算賬單會影響我的收款時間嗎?

答:不會,商家仍會根據(jù)約定的條款收到付款。

2. 為什么我的未結(jié)算余額會減少?

答:可能是由于我們對某些訂單的狀態(tài)進(jìn)行了重新分類。在以前的版本中,處于付款過程中的訂單被歸類為“進(jìn)行中付款”,也被算作“待結(jié)算”。但在新版本中,這些訂單現(xiàn)在被重新歸類為“已結(jié)算賬單”,因此您會看到未結(jié)算余額有所減少。但請放心,如果訂單處于“付款中”狀態(tài),表示我們已啟動付款流程,您將在3-5個工作日內(nèi)收到資金。

3. 我為什么從業(yè)務(wù)報告頁面下載報告時找不到訂單明細(xì)?

答:請按照提示步驟下載包含訂單明細(xì)的報表。轉(zhuǎn)到【資產(chǎn)】-【訂單結(jié)算賬單】-點(diǎn)擊【導(dǎo)出】即可。

一、資產(chǎn)板塊操作指引

在資產(chǎn)板塊內(nèi),若需查看資金支付賬單,請執(zhí)行以下步驟:首先進(jìn)入資產(chǎn),然后點(diǎn)擊資金支付賬單,接著選擇導(dǎo)出選項。至于上個月的收入和支出報告,可在資產(chǎn)板塊下的訂單結(jié)算賬單中查看,點(diǎn)擊更多即可獲取詳細(xì)報告。

二、國際退貨規(guī)則更新

針對TikTok Shop的賣家,特別是向英國境內(nèi)提供商品的賣家,平臺近期推出了新的國際退貨規(guī)則。這一規(guī)則適用于所有總部位于英國以外但面向英國TikTok Shop買家的商品。具體要求及操作規(guī)則如下所述。

三、基本要求解析

新的國際退貨規(guī)則的基本要求包括退貨期限、費(fèi)用、原因和操作程序等,大體上與TikTok Shop買家訂單取消、退貨和退款規(guī)則中的規(guī)定相同。但此規(guī)則也有其獨(dú)特之處,尤其是在退貨物流和時間表方面與國內(nèi)訂單退貨有所不同。

關(guān)于退貨方式的選擇,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求,消費(fèi)者在訂單交付后的14天內(nèi)有權(quán)取消大多數(shù)遠(yuǎn)程交易,且無需給出任何理由。若商品出現(xiàn)問題,消費(fèi)者也有權(quán)獲得退款。對于賣家的退貨處理,平臺提供了三種方法:一是直接提供退款,二是提供英國當(dāng)?shù)氐耐素浀刂?,三是使用TikTok Shop提供的本地退貨服務(wù)。對于那些在英國沒有當(dāng)?shù)赝素浀刂返韵M幚硗素浀馁u家,平臺提供了自愿的本地退貨服務(wù)。這一服務(wù)涵蓋了從買家處攬收退貨商品、本地送貨到退貨地址以及基本的實物檢查等環(huán)節(jié)。需要注意的是,使用此服務(wù)的賣家需支付一定的運(yùn)營費(fèi)用。并非所有商品都可享受此服務(wù),賣家應(yīng)仔細(xì)查閱相關(guān)規(guī)定并咨詢相關(guān)顧問以了解更詳細(xì)的國際退貨限制和違禁物品等信息。對于郵寄費(fèi)用問題,如買家決定無條件退貨,退貨運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。而賣家必須向買家退還已支付的貨款,包括原始運(yùn)費(fèi)。對于賣家原因的退貨情況,如商品描述不符或訂單詳情錯誤等導(dǎo)致的退貨情況,退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。另外要求賣家對商品寄回及收貨操作按照一定規(guī)則操作超時后可能會有一定的處罰或者不利于后續(xù)的商品運(yùn)營以及結(jié)算和判定影響會對后期在Tiktok Shop有影響不利于銷量和品牌運(yùn)營評價及排名要求維護(hù)管理好訂單退貨管理及時反饋及優(yōu)化自己的經(jīng)營銷售戰(zhàn)略和經(jīng)營結(jié)果以達(dá)到商業(yè)盈利目標(biāo)促進(jìn)平臺商家經(jīng)營發(fā)展合作共贏的目的避免糾紛的發(fā)生提高客戶滿意度提升品牌形象和信譽(yù)度贏得消費(fèi)者的信任和支持。最終退換發(fā)貨平臺不支持自主管理在買家發(fā)起退貨后要及時反饋引導(dǎo)消費(fèi)者去審核點(diǎn)及時查看相關(guān)信息在8日內(nèi)進(jìn)行處理不然系統(tǒng)會按照時效自行審核且如果遇到物流或者其他相關(guān)問題的需要及時跟平臺對接以便確保能更好的解決相關(guān)問題保障消費(fèi)者的權(quán)益以及購物體驗。平臺鼓勵賣家及時、適當(dāng)?shù)靥幚硭型素浭乱瞬⑴c買家保持良好的溝通避免因溝通不及時導(dǎo)致不必要的糾紛發(fā)生。平臺會根據(jù)買家的請求提供售后糾紛處理服務(wù)以幫助解決賣家與買家之間的售后問題維護(hù)平臺的公平交易環(huán)境。

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