SheIn關(guān)閉印尼站原因揭秘:2025年背后的戰(zhàn)略調(diào)整與運(yùn)營(yíng)考量
東南亞創(chuàng)業(yè)媒體TechinAsia昨天爆出SheIn從7月29日起關(guān)閉印尼站之后,各大媒體爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載。不知道為什么大家現(xiàn)在才注意到。
墨騰印尼同事上個(gè)月給我們的截屏顯示,SheIn在印尼的安卓App在七月14/15左右開始減少投放,在那之后逐步下滑。
很多報(bào)道認(rèn)為SheIn是因?yàn)榫W(wǎng)站訪問量不如Zalora等相對(duì)比較本土的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而關(guān)閉印尼站。但是在投放獲客的時(shí)代,訪問量更有可能的其實(shí)不是因而是果。
從移動(dòng)端來(lái)看,SheIn在印尼應(yīng)該是七月14/15左右開始減少投放的??梢钥吹贸?,安卓App在印尼購(gòu)物類榜單的排名在那之后逐步下滑。
其實(shí)7月29日停止運(yùn)營(yíng)這個(gè)時(shí)間點(diǎn)很有意思。因?yàn)?月1日,印尼開始執(zhí)行跨境電商的新政,要求所有的入境電商包裹都包含收件人的個(gè)人或者企業(yè)身份認(rèn)證信息(NPWP或者NIK/KTP/護(hù)照號(hào))。這項(xiàng)新政面對(duì)所有的B2B、B2C和C2C包裹 - 唯一的例外是快遞文件。
如下是順豐國(guó)際就此對(duì)貨主的通知:
“關(guān)于進(jìn)口印度尼西亞需要提供收件人相關(guān)信息的通知”
根據(jù)印尼海關(guān)的最新要求,從8月1日開始,為符合清關(guān)要求,印尼收件人必須提供身份證號(hào)碼或者公司稅號(hào)。
請(qǐng)按時(shí)提供相關(guān)信息,不然您的快件包括可能會(huì)清關(guān)信息不全。由此帶來(lái)的清關(guān)延遲的損失將由您來(lái)負(fù)擔(dān)。
如果收件人是個(gè)人,請(qǐng)選擇如下個(gè)人身份認(rèn)證的一項(xiàng):印尼身份證、護(hù)照、、印尼短期居留證、印尼長(zhǎng)期居留證。
如果收件人是企業(yè),請(qǐng)?zhí)峁┢髽I(yè)的稅號(hào)。
我們對(duì)由此帶來(lái)的不便表示歉意。如果您有任何疑問,中國(guó)大陸客戶請(qǐng)致電95338,海外客戶請(qǐng)聯(lián)系本地的客服號(hào)碼。
謝謝您對(duì)順豐國(guó)際的信任和支持。
順豐國(guó)際
關(guān)于跨境電商獨(dú)立站或平臺(tái)賣家在印尼的運(yùn)營(yíng),確實(shí)存在一些挑戰(zhàn)。尤其是在客戶個(gè)人信息收集與隱私法案遵守之間需要找到平衡點(diǎn)。對(duì)于不在印尼本地有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的賣家來(lái)說(shuō),這一要求尤為棘手。
以SheIn為例,作為一個(gè)獨(dú)立站,其在跨境物流方面的把控與Shopee這樣的平臺(tái)有所不同。SheIn主要依賴服務(wù)商來(lái)處理相關(guān)事宜。此前,SheIn在印尼的包裹大多通過(guò)AsiaXpress貨代處理,尾程派送則由當(dāng)?shù)胤?wù)商負(fù)責(zé)。盡管SheIn曾尋找能提供端到端總包服務(wù)的服務(wù)商,但性價(jià)比較高的服務(wù)商并不容易找到。
與Shopee等平臺(tái)相比,SheIn在印尼市場(chǎng)的滲透相對(duì)有限,缺乏本地落地能力和公關(guān)能力。面對(duì)各種挑戰(zhàn),SheIn可能更傾向于將資源和投放集中在短期內(nèi)更易增長(zhǎng)的市場(chǎng),如東南亞的泰國(guó)、馬來(lái)西亞和新加坡。這些國(guó)家中,SheIn的排名依然靠前。
許多消費(fèi)者表示,盡管他們喜歡逛SheIn,因?yàn)樾缕繁姸?,但如果沒有SheIn,他們也能在Shopee、京東印尼和Zalora等平臺(tái)上找到替代選擇。
談到Zalora,其背后的母公司Global Fashion Group(GFG)實(shí)際上是一家德國(guó)上市公司。GFG在各大新興市場(chǎng)整合了時(shí)尚電商平臺(tái)和品牌,業(yè)務(wù)覆蓋東南亞、澳新、獨(dú)聯(lián)體和南美等地區(qū)。在東南亞,Zalora擁有330萬(wàn)活躍用戶,季度銷售額達(dá)8590萬(wàn)歐元。面對(duì)大眾市場(chǎng),Zalora的優(yōu)勢(shì)并不明顯。
對(duì)于SheIn計(jì)劃在美國(guó)上市的情況,其可能需要像TikTok一樣將自己包裝成新加坡公司。而Shopee作為新加坡公司,正在拉美市場(chǎng)大力擴(kuò)張。
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