VOVA線上發(fā)貨指南及關(guān)鍵注意事項(xiàng)(2025版)
關(guān)于VOVA的線上發(fā)貨,你需要知道些什么?有哪些優(yōu)勢(shì)?作為VOVA商家該如何操作?本文為您詳細(xì)解讀VOVA線上發(fā)貨要點(diǎn),一起了解一下吧!
一、什么是線上發(fā)貨?
不同的電商平臺(tái)有著各自的在線發(fā)貨方式。例如Wish有獨(dú)立的Wish郵政平臺(tái),Joom指定俄羅斯和均輝,速賣(mài)通則與物流商合作進(jìn)行線上發(fā)貨。這些平臺(tái)的共同點(diǎn)是,物流費(fèi)用的支付都需要通過(guò)平臺(tái)完成,即企業(yè)先與平臺(tái)結(jié)算,再由平臺(tái)與物流商進(jìn)行結(jié)算。
而對(duì)于VOVA,其線上交付則與物流成本的結(jié)算無(wú)關(guān)。當(dāng)處理新訂單時(shí),商家會(huì)通過(guò)電子商務(wù)ERP(如商務(wù)秘書(shū)、芒果店經(jīng)理等)或自己的ERP或業(yè)務(wù)后端進(jìn)行在線交付。VOVA的在線交付功能允許商家實(shí)現(xiàn)在線訂單、憑證、標(biāo)記等操作。
需要注意的是:
1. 在線發(fā)運(yùn)并不等于通過(guò)Vova平臺(tái)發(fā)運(yùn),平臺(tái)只負(fù)責(zé)在物流業(yè)者和業(yè)者之間傳遞物流信息。
2. 并非所有物流渠道都支持在線發(fā)貨,具體可參考平臺(tái)提供的在線發(fā)貨路線信息表。
3. 物流費(fèi)用的結(jié)算仍采用在線結(jié)算方式,商家和物流業(yè)者需根據(jù)雙方協(xié)商或約定來(lái)確定會(huì)計(jì)期、結(jié)算價(jià)格和方式。
二、線上發(fā)貨的好處是什么?
線下發(fā)貨存在的問(wèn)題,如單號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤、物流商信息錯(cuò)誤、物流商丟件、節(jié)假日問(wèn)題等,都可以通過(guò)線上發(fā)貨來(lái)有效避免。運(yùn)單號(hào)將在VOVA后臺(tái)生成,減少錯(cuò)誤發(fā)生的可能性。如果發(fā)生物流丟失,平臺(tái)可以介入處理。至于節(jié)假日問(wèn)題,數(shù)據(jù)可以幫助商家證明非商家責(zé)任。
從平臺(tái)的角度來(lái)看,審查物流的目的是希望商家能及時(shí)發(fā)貨,顧客能及時(shí)收到貨物。在線發(fā)貨可以讓平臺(tái)更清楚地了解訂單交貨階段的問(wèn)題,從而更好地優(yōu)化物流。這也能更準(zhǔn)確地控制虛假的單號(hào)、、空包等問(wèn)題,提高物流體驗(yàn)。
三、作為VOVA的賣(mài)家,我需要做什么?
作為VOVA的賣(mài)家,你需要完成以下步驟以完成線上發(fā)貨:
1. 系統(tǒng)對(duì)接:
如果你使用的是自己開(kāi)發(fā)的ERP,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)vovapost-doc./進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接。如果你使用的是第三方ERP進(jìn)行發(fā)貨,請(qǐng)與對(duì)應(yīng)的第三方ERP聯(lián)系進(jìn)行設(shè)置。目前,店小秘、普源等ERP已經(jīng)完成了與VOVA的線上物流對(duì)接。
2. 對(duì)接物流商:
你需要與支持在線發(fā)貨的物流業(yè)者簽訂貨物運(yùn)輸服務(wù)合同,并獲得物流賬號(hào)等信息。將你的VOVA平臺(tái)ID綁定到你的物流商賬戶中。在自有ERP或第三方ERP中關(guān)聯(lián)你的VOVA平臺(tái)ID。
3. 在線上選擇物流方式并打印面單,確認(rèn)訂單目的地國(guó)家是否在物流商支持的國(guó)家和區(qū)域中。
4. 聯(lián)系物流商取件或自行送貨至物流商倉(cāng)庫(kù)。商家需自行聯(lián)系物流商確定取貨方式。
5. 線下結(jié)算運(yùn)費(fèi),由商家和物流商自行結(jié)算。
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