在過去的五年里，羅馬尼亞在歐盟國家中展現(xiàn)了網(wǎng)購率漲幅最大的趨勢，增長率高達27%。盡管羅馬尼亞在去年經(jīng)歷了經(jīng)濟下滑，但它迅速恢復(fù)了增長勢頭。在2021年第一季度，羅馬尼亞實現(xiàn)了歐盟內(nèi)的最大經(jīng)濟增長，達到2.8%，其中大部分增長源于羅馬尼亞人購物需求的激增。

羅馬尼亞民眾最喜歡購買時尚類產(chǎn)品，例如衣物、鞋子和配飾等。家居和裝飾品也是一個增長迅速的品類，因為人們希望將家打造成更舒適的空間，所以購買家具、家居飾品或園藝工具成為他們的熱門選擇之一。

eMag Marketplace是羅馬尼亞最大的電商平臺之一，每月訪問量高達8000萬，有超過850萬客戶在該平臺上至少下過一個訂單。對于中國賣家來說，入駐eMag平臺是一個利用羅馬尼亞消費增長實現(xiàn)產(chǎn)品大賣的好機會，特別是提供與平臺現(xiàn)有品類有差異化的產(chǎn)品，更有可能在平臺上賣出高價。

那么如何解決物流和成本問題呢？eMag擁有中東歐的倉庫，面積超過126,000平方米，可存儲超過200萬種產(chǎn)品。倉庫配備了先進技術(shù)，可處理每小時超過17,000個包裹，同時裝載120輛卡車，快速交付給最終客戶。目前，eMag正在建設(shè)第二個倉庫，預(yù)計將在2021年底前投入運營。第二個倉庫比第一個更大，占地130,000平方米，專門用于FBE服務(wù)計劃。

eMag創(chuàng)建了一個電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，為賣家?guī)砣粘Ｉ虣C。為了讓系統(tǒng)更易于使用，eMag推出了Fulfillment by eMag（FBE），讓賣家可以更專注于自己的業(yè)務(wù)，而eMag則處理所有的運營服務(wù)。這是一項綜合物流服務(wù)，包括倉儲服務(wù)、產(chǎn)品庫存、訂單取件、包裝、交付、退貨取件和客戶服務(wù)等。

賣家可以通過付費方式使用Fulfillment服務(wù)，過程非常簡單。只需將貨物送到倉庫，然后交給eMag處理。eMag會負責(zé)取貨、管理庫存、接單、處理訂單，并將包裹交給快遞公司以交付給客戶。這一服務(wù)為賣家提供了更多增加銷售量和客戶滿意度的機會，幫助他們提高運營能力并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。最重要的是，賣家可以更容易地進入羅馬尼亞市場，因為eMag倉庫可以接受范圍廣泛的產(chǎn)品。

在使用Fulfillment服務(wù)時，賣家需要遵循一些步驟：在eMag上上傳產(chǎn)品并提供價格和產(chǎn)品描述信息。然后，將產(chǎn)品運送到eMag倉庫，并為每個產(chǎn)品添加條形碼。倉庫只接受符合羅馬尼亞和歐洲所有現(xiàn)行法律要求的產(chǎn)品。產(chǎn)品到達倉庫后，將進行接收、掃描并上架。在eMag Marketplace上銷售的產(chǎn)品數(shù)量將在到達倉庫時和客戶下單后進行評估。如果有任何差異，將進行調(diào)查并可能進行賠償。儲存在倉庫中的貨物將通過eMag Marketplace進行銷售，每天有超過50萬名客戶訪問此平臺尋找他們需要的產(chǎn)品。客戶下單后，訂單將直接進入倉庫管理系統(tǒng)，由eMag團隊盡快完成。eMag還為賣家處理所有退貨，并提供“即時退款”服務(wù)，確保消費者的滿意度和復(fù)購率。

通過Fulfillment服務(wù)，賣家的產(chǎn)品可以更快地送達客戶手中，所有訂單通常在6小時內(nèi)或最多2天內(nèi)送達羅馬尼亞的數(shù)百萬人手中。這項服務(wù)為賣家提供了更多機會來增加銷售量和客戶滿意度，并幫助他們提高運營能力和服務(wù)質(zhì)量。

（以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點）