在日常交流中，許多賣家都會(huì)提出一個(gè)問題：“如何選擇海外倉(cāng)？”這是一個(gè)復(fù)雜的問題，難以用簡(jiǎn)短的幾句話來(lái)回答。幸運(yùn)的是，昨天我與一位在海外倉(cāng)選擇方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的賣家進(jìn)行了一個(gè)小時(shí)的深入交流，他整理出了一份全面的關(guān)于如何考量選擇海外倉(cāng)的實(shí)用指南。我希望這份指南能對(duì)賣家朋友們有所幫助，同時(shí)也能激發(fā)海外倉(cāng)服務(wù)商更好地提供第三方倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。

這位賣家并非跨境電商出身，但因某些原因毅然投身于東南亞電商事業(yè)。雖然起初他遇到了一些困難，但他憑借細(xì)致的性格，大膽試錯(cuò)、積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在已實(shí)現(xiàn)了每月數(shù)百萬(wàn)的銷售額。

在昨天的交談中，他分享了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，今天我將重點(diǎn)介紹關(guān)于海外倉(cāng)的選擇。

海外倉(cāng)選擇15大要點(diǎn)

許多賣家未能本土化運(yùn)營(yíng)，很大程度上是因?yàn)槿狈Φ赇?、回款以及海外倉(cāng)資源，其中海外倉(cāng)資源是決定一個(gè)賣家能否成功的核心。那么，如何選擇海外倉(cāng)呢？從賣家的角度來(lái)看，我們需要考慮為什么選擇這家海外倉(cāng)。

這位賣家在選擇海外倉(cāng)時(shí)也面臨過許多問題，并基于經(jīng)驗(yàn)整理出了15個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)，現(xiàn)在他將這些要點(diǎn)分享給各位賣家朋友：

專業(yè)的海外倉(cāng)需要長(zhǎng)久穩(wěn)定地運(yùn)營(yíng)，并不斷地做大做強(qiáng)，這背后需要解決許多問題。作為賣家，我們需要了解以下這些問題：

1. 倉(cāng)庫(kù)是否有專業(yè)的人員進(jìn)行管理和操作？

2. 倉(cāng)庫(kù)規(guī)模需要適中，避免因?yàn)榭蛻暨^多而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。倉(cāng)庫(kù)需要透明化運(yùn)營(yíng)，例如分享過去三個(gè)月的發(fā)貨量變化圖、客戶數(shù)量、當(dāng)前訂單量、自營(yíng)占比、員工數(shù)量等詳細(xì)信息。

3. 倉(cāng)庫(kù)是否具備解決問題的能力？在遇到問題時(shí)，倉(cāng)庫(kù)是否能迅速提出解決方案，不推卸責(zé)任，不拖延。

4. 倉(cāng)庫(kù)的地理位置是否優(yōu)越？例如，離港口和官方集貨點(diǎn)的距離如何？這些因素將直接影響物流效率和成本。

5. 倉(cāng)庫(kù)是否處理過敏感貨物？是否有坦誠(chéng)溝通處理過的情況，以避免后續(xù)關(guān)聯(lián)封倉(cāng)的問題。

6. 是否存在倉(cāng)庫(kù)自家也銷售貨物的情況？如何避免可能的沖突和不當(dāng)行為？合同中是否對(duì)此有明確規(guī)定？

7. 對(duì)于可能有售后問題的產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)如何解決？是否有能力處理需要維修的產(chǎn)品？維修費(fèi)用如何承擔(dān)？

8. 倉(cāng)庫(kù)的盤點(diǎn)頻率如何？是否能做到月盤？對(duì)于盤盈盤虧的結(jié)果是否有簽字版的報(bào)告？

9. 倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控?cái)z像頭是否共享？能否做到透明化運(yùn)營(yíng)？

10. 在大促期間，如雙十一等高峰期，倉(cāng)庫(kù)有何應(yīng)對(duì)策略以確保貨物順利發(fā)出？

11. 倉(cāng)庫(kù)的打包出錯(cuò)率如何？是否有數(shù)據(jù)支持？是否有系統(tǒng)的補(bǔ)發(fā)情況可以查閱？

12. 倉(cāng)庫(kù)的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)是什么？如何專注于為合作的領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)？

13. 如果倉(cāng)庫(kù)員工感染疫情，倉(cāng)庫(kù)有何應(yīng)對(duì)措施？目前是如何處理的？

14. 如何避免貨物損失、丟失或損壞？對(duì)于這類問題，倉(cāng)庫(kù)如何賠償？賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理，例如按采購(gòu)價(jià)加上國(guó)際頭程和一定的點(diǎn)數(shù)來(lái)計(jì)算，避免輕易挪用客戶的貨物。這一點(diǎn)是否能加入合同并得到執(zhí)行？

15. 倉(cāng)庫(kù)的防火、防洪澇措施如何？對(duì)于可能的泡水問題是否有參照賠付方案？雖然不希望這些問題發(fā)生，但倉(cāng)庫(kù)應(yīng)有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施和保險(xiǎn)措施。

以上這些要點(diǎn)都考慮周全的話，就可以進(jìn)一步與倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行談判了。規(guī)劃也是非常重要的。選擇一家合適的海外倉(cāng)，需要投入時(shí)間和精力去精細(xì)化跟進(jìn)。有的倉(cāng)庫(kù)可能規(guī)模較小，但服務(wù)親力親為，反而能提供更好的服務(wù)。

以上就是從賣家角度選擇海外倉(cāng)時(shí)需要考慮的問題。感謝這位不愿透露姓名的賣家朋友的分享，希望他的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒椭嘈枰Ｍ鈧}(cāng)的賣家避坑，選擇合適的合作伙伴。我也希望海外倉(cāng)的服務(wù)商們能從賣家的角度考慮，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與賣家的雙贏。

（來(lái)源：JJ聊跨境）

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