作者：趙思堯

編輯：殷觀(guān)曉

拼多多發(fā)布的財(cái)報(bào)引發(fā)了一位之前不看好也不愿意入駐Temu的賣(mài)家的關(guān)注，他表示計(jì)劃嘗試在Temu上試試水。原因是Temu在海外市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售費(fèi)用高昂，但拼多多的營(yíng)收不僅能覆蓋這些費(fèi)用，還實(shí)現(xiàn)了同比94%的增長(zhǎng)。一位投資人在播客中提到，拼多多的人效比極高，甚至達(dá)到了千萬(wàn)元級(jí)別。Temu公司的效率令人驚嘆。

Temu在海外的擴(kuò)張策略尤為大膽，不僅在上線(xiàn)第二年就設(shè)定了150億美金的GMV目標(biāo)，還計(jì)劃在第三年（2024年）將GMV翻倍至300億美金。盡管Temu的效率和增長(zhǎng)勢(shì)頭令人矚目，其在日本市場(chǎng)的表現(xiàn)卻引發(fā)了關(guān)注。

在觀(guān)察Temu日本業(yè)務(wù)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)雖然其在日本市場(chǎng)的下載量和活躍度一度高漲，但用戶(hù)粘性似乎并不如美國(guó)和歐洲市場(chǎng)。盡管Temu在日本市場(chǎng)投入了大量的廣告和營(yíng)銷(xiāo)資源，但日活用戶(hù)數(shù)在高位和低位的落差較大。與其他市場(chǎng)相比，日本市場(chǎng)的DAU/MAU比例較低，說(shuō)明用戶(hù)的留存率和粘性有待提高。

為什么日本用戶(hù)對(duì)Temu的反應(yīng)如此冷淡？一些原因可能包括選品問(wèn)題、物流成本難以控制以及日本消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的嚴(yán)格要求。盡管面臨這些挑戰(zhàn)，Temu仍然將日本市場(chǎng)視為最重要的投放市場(chǎng)之一。這表明Temu正在嘗試在日本市場(chǎng)找到一種相對(duì)舒適的“姿勢(shì)”，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求并提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。

在日本市場(chǎng)，Temu的評(píng)分并不高，且用戶(hù)反饋中存在一些問(wèn)題。同時(shí)也有一些用戶(hù)表示他們?cè)赥emu購(gòu)物是因?yàn)槠渌脚_(tái)價(jià)格上漲，而Temu提供了實(shí)惠的價(jià)格和便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。這表明在日本市場(chǎng)，盡管存在挑戰(zhàn)，但Temu仍然有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展空間。特別是在價(jià)格和配送服務(wù)方面，Temu在某些情況下甚至具有優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于Temu來(lái)說(shuō)，其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足并非易事，通過(guò)不斷優(yōu)化物流服務(wù)和提供獨(dú)特的商品，它勉強(qiáng)找到了屬于自己的一片天地。最近數(shù)據(jù)顯示，Temu在日本市場(chǎng)的配送時(shí)效有了明顯的提升，已經(jīng)從原本的5-10日縮短至4-9日。與此其合作伙伴包括佐川、Yamato等知名物流公司。這表明Temu正在積極擴(kuò)大其在日本的物流網(wǎng)絡(luò)布局。

關(guān)于物流成本的問(wèn)題，Temu需要從包裹單價(jià)入手來(lái)降低整體成本。盡管包裹大小和重量是決定運(yùn)費(fèi)的主要因素，但提高每個(gè)包裹的單價(jià)仍然是降低物流費(fèi)用的有效方法。為此，Temu通過(guò)設(shè)置各種促銷(xiāo)策略來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更多的商品，以此提高客單價(jià)。例如，通過(guò)鼓勵(lì)用戶(hù)多買(mǎi)優(yōu)惠的活動(dòng)或者提供個(gè)性化推薦，進(jìn)而提高用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量，使物流成本得以分?jǐn)偂?/p>

除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)外，Temu還因其獨(dú)特的商品選擇策略而受到好評(píng)。許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，Temu上有很多獨(dú)特的產(chǎn)品，這些商品在其他地方很難找到。例如，專(zhuān)注于日本市場(chǎng)的物流公司SRK株式會(huì)社CEO李琦表示，盡管有人認(rèn)為T(mén)emu與百元店在定位上有重合之處，但在產(chǎn)品多樣性方面，Temu似乎更勝一籌。與日本的連鎖折扣店相比，Temu仍然有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，提供更多的產(chǎn)品種類(lèi)。這種獨(dú)特的商品選擇策略似乎是Temu在日本市場(chǎng)的一個(gè)關(guān)鍵差異點(diǎn)。類(lèi)似韓國(guó)Coupang等平臺(tái)的成功也證明了提供稀缺商品是吸引消費(fèi)者的有效手段。而在線(xiàn)平臺(tái)具有更大的靈活性來(lái)提供多樣的商品選擇，不受線(xiàn)下折扣店庫(kù)存和受眾人群的限制。

Temu正在全球范圍內(nèi)推廣其業(yè)務(wù)，并未因日本市場(chǎng)投入大量資源而獲得特殊待遇。即便在日本市場(chǎng)物流成本相對(duì)較高的情況下，Temu仍然努力保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力并試圖通過(guò)差異化策略來(lái)吸引消費(fèi)者。目前尚不清楚這種策略是否能夠長(zhǎng)期有效改善獲客成本和經(jīng)濟(jì)模型，但我們看到Temu在歐美市場(chǎng)的表現(xiàn)逐漸改善，也許其在日本市場(chǎng)也能取得突破。我們將繼續(xù)關(guān)注其后續(xù)發(fā)展。

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