亞馬遜巴西租賃大面積倉庫，或?qū)⑦M(jìn)軍FBA業(yè)務(wù)？
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亞馬遜將在巴西圣保羅郊區(qū)租賃一個面積達(dá)5萬平方米的倉庫，以加快在拉丁美洲最大零售市場的布局。這個倉庫是亞馬遜目前書籍配送中心的四倍，由總部位于舊金山的物流公司Prologis提供。
這一跡象表明，亞馬遜將開始處理巴西站的產(chǎn)品配送，這將有助于提高配送效率和客戶滿意度。亞馬遜在巴西市場仍面臨物流和稅收問題，這兩個問題長期以來導(dǎo)致許多零售商損失大量利潤。
盡管亞馬遜在巴西市場面臨挑戰(zhàn)，但巴西電商零售市場在過去4年里翻了一番，預(yù)計未來每年都將保持兩位數(shù)的增長。亞馬遜在2017年將其業(yè)務(wù)從圖書擴(kuò)展到電子產(chǎn)品領(lǐng)域，準(zhǔn)備與拉丁美洲本土的電商領(lǐng)導(dǎo)者M(jìn)ercado Libre、B2w Cia Digital等展開競爭。
Mercado Libre和巴西本土零售商Magazine Luiza SA已經(jīng)搶先亞馬遜一步，為第三方賣家提供產(chǎn)品配送和儲存服務(wù)，以確保發(fā)貨速度和客戶滿意度。自2014年以來，Mercado Libre股價已上漲近兩倍，市值超過150億美元。
亞馬遜在2015年開通了墨西哥站點，并推出了自己的配送服務(wù)FBA。根據(jù)電商分析公司Marketplace Pulse的數(shù)據(jù)，亞馬遜在巴西市場的差評率達(dá)到了20%，而墨西哥站僅為10%，美國站更是低至4%。這主要源于巴西客戶對訂單配送延遲或被取消的投訴較多。
為了改善這種情況，亞馬遜在2017年發(fā)布了物流配送工作崗位招聘，包括“Site leader，F(xiàn)ulfillment Center”(物流中心負(fù)責(zé)人)。亞馬遜巴西圖書業(yè)務(wù)的物流運營商Luft也將搬離巴魯里市，進(jìn)駐Prologis位于卡雅瑪爾市附近的另一個網(wǎng)點。
亞馬遜在巴西市場的布局已經(jīng)開始，但其仍需要解決物流和稅收問題，以提高配送效率和客戶滿意度。
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