在亞馬遜賣(mài)家賬號(hào)評(píng)定中，不得不提的一個(gè)關(guān)鍵因素是Review。它直接影響產(chǎn)品的曝光量和流量，從而影響銷(xiāo)售。那么，如何運(yùn)作Review？哪些因素影響Review的效果呢？讓我們深入了解。

一、當(dāng)前Review排序算法概覽

亞馬遜的Review排序受到多種因素的影響。買(mǎi)家賬號(hào)的權(quán)重至關(guān)重要，包括年交易量和留評(píng)率等。優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家通常具備平臺(tái)年交易金額大、留評(píng)率較低的特點(diǎn)。Review的內(nèi)容形式，如文字、圖片或視頻，以及評(píng)論的點(diǎn)贊數(shù)也會(huì)影響到其排序。評(píng)論內(nèi)容豐富、產(chǎn)品體驗(yàn)描述好的評(píng)論，特別是帶有圖片和視頻的，效果更佳。

二、如何獲取高質(zhì)量的Review

1. 識(shí)別優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家賬號(hào)：可以通過(guò)觀察原有l(wèi)isting上的評(píng)論自然排位，尋找排名靠前的、點(diǎn)贊數(shù)低的優(yōu)質(zhì)評(píng)論。如果身邊有優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家賬號(hào)資源，那就更加事半功倍。

2. 精心編輯產(chǎn)品體驗(yàn)評(píng)論：強(qiáng)調(diào)真實(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn)，避免夸大其詞。要全面表述產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，并盡量附帶多張圖片和視頻。

3. 通過(guò)點(diǎn)贊提升排名：對(duì)于排名靠后的好評(píng)，可以通過(guò)增加點(diǎn)贊數(shù)來(lái)提升其排名。但需要注意的是，這種方法的效果可能與亞馬遜的算法有關(guān)，因此應(yīng)尋找權(quán)重高的評(píng)論進(jìn)行點(diǎn)贊。

三、處理首頁(yè)差評(píng)的策略

1. 找到留下差評(píng)的買(mǎi)家：在美國(guó)和加拿大的買(mǎi)家評(píng)論板塊，通過(guò)評(píng)論者名稱(chēng)尋找訂單信息。盡管有時(shí)會(huì)遇到網(wǎng)名與實(shí)際收貨人名稱(chēng)不一致的情況，但仍可通過(guò)服務(wù)商進(jìn)行溝通。

2. 與買(mǎi)家協(xié)商：先看評(píng)論內(nèi)容，嘗試解決問(wèn)題，或提供部分折扣、全額退款等解決方案。注意在與買(mǎi)家溝通時(shí)，避免使用delete review等敏感詞匯。

3. 協(xié)商無(wú)果時(shí)的應(yīng)對(duì)：如果協(xié)商無(wú)果，可以考慮新增好評(píng)來(lái)頂下去，或者再次通過(guò)服務(wù)商進(jìn)行溝通。

四、把控Review節(jié)奏，助力流量提升

1. Review對(duì)流量的作用：不斷的好評(píng)增加表明產(chǎn)品反饋良好，亞馬遜會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品值得推薦，從而逐漸增加流量。

2. 如何確定合理的Review數(shù)量：前期可以通過(guò)增加評(píng)論數(shù)量來(lái)拉動(dòng)listing，等評(píng)論數(shù)慢慢增多后，可以維持自然的留評(píng)狀態(tài)。期間要密切關(guān)注新增評(píng)論的情況，遇到差評(píng)及時(shí)處理。

3. 合理的Review更新方式：維持一定的評(píng)論比例，例如出10單留1單評(píng)論，保持約10%的留評(píng)率。避免過(guò)于明顯的操作，以免引起亞馬遜的注意。

4. 注意事項(xiàng)：評(píng)論內(nèi)容要避免夸大其詞，不要全部留下帶圖或帶視頻的評(píng)論。要符合自然的留評(píng)狀態(tài)，注意買(mǎi)家賬號(hào)的問(wèn)題。

更多實(shí)操攻略，可參加雨課《2022亞馬遜孵化解決方案》課程。該課程將結(jié)合賣(mài)家常見(jiàn)的問(wèn)題點(diǎn)，提供“一站式專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程”，根據(jù)賣(mài)家需求提供運(yùn)營(yíng)實(shí)操攻略，進(jìn)行答疑交流，提升賣(mài)家綜合運(yùn)營(yíng)能力。感興趣的賣(mài)家可以點(diǎn)擊此處或下方立即咨詢了解更多信息。（來(lái)源：雨課）

以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需獲得原作者明確同意。 ??