### 什么是GMC？

GMC是谷歌商品數據中心（Google Merchant Center）的縮寫。它是一個專為電商設計的平臺工具，用于上傳和維護產品列表，以便在Google Shopping（CES比較購物引擎）、谷歌產品廣告和谷歌商業(yè)搜索中使用。GMC主要面向電商領域。

### 01、GMC被封原因

要診斷GMC被封的原因，可以從診斷頁面獲取詳細信息。該頁面會用黃色和紅色警告提示問題的嚴重程度，其中紅色代表錯誤，黃色代表警告。通過查看這些警告和錯誤，你可以了解導致GMC被封的具體原因。

### 02、如何申訴

1. 移除違規(guī)商品，合理調整網站：應從商品數據中移除違規(guī)商品，并在Google Merchant Center中更新商品數據。對網站做出適當的更改。完成這些后，在診斷頁面上點擊【申請審核】按鈕。

2. 表單申訴：如果收到郵件反饋申訴失敗，且賬戶仍處于暫停狀態(tài)，建議嘗試通過表單進行申訴。表單地址如下：

[support./merchants/contact/suspended?visit_id=79152&rd=1&hl=zh-Hans#ts=6081780](support./merchants/contact/suspended?visit_id=79152&rd=1&hl=zh-Hans#ts=6081780)

在申訴表中，需要根據可能的被封號原因進行解釋，并提出已做出的改正方式。務必講清楚對哪些地方進行了整改，并附上整改后的鏈接。提供營業(yè)執(zhí)照和銷售產品的照片或其他補充資料，以及已做修改的截圖說明。

### 申訴模板內容

尊敬的谷歌團隊：

我收到了Google Merchant Center的審核結果通知，指出有違反谷歌購物廣告政策的行為。對此，我們立即進行了自查和整改。

以下是我們的改進措施：

1. 我們已對About Us頁面進行了優(yōu)化，提供了清晰的聯系方式和地址。網址：[/pages/about-us](/pages/about-us)

2. 對Shipping Policy進行了優(yōu)化，明確了配送區(qū)域、支持的付款方式和客戶需承擔的費用。網址：[/pages/shipping-returns](/pages/shipping-returns)

3. 增強了Contact Us頁面的聯系信息，包括電話和郵箱。網址：[/pages/contact-us](/pages/contact-us)

4. 對FAQ進行了優(yōu)化，加入了配送區(qū)域、付款方式和配送時間的信息。網址：[/pages/faq](/pages/faq)

5. 新增了PaymentMethod頁面，詳細說明了我們接受的付款方式和支付方法。網址：[/pages/payment-method](/pages/payment-method)

6. 添加了Shipping Guide頁面，向客戶說明整個付款過程。網址：[/pages/shopping-guide](/pages/shopping-guide)

7. 在Footer中加入了聯系電話。

8. 對Return & Refund Policy進行了優(yōu)化，明確了退貨和退款的適用情形、處理方式和郵寄地址的問題。明確標明退貨手續(xù)費和退換貨的郵費由客戶承擔。

希望這些改進措施能夠滿足谷歌的要求。感謝您的理解和支持！