TikTok Shop商家推出的多件多折促銷工具是一種基于訂單的折扣促銷方式。當(dāng)買家購(gòu)買選定的產(chǎn)品達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，即可享受相應(yīng)的折扣。接下來(lái)，我們來(lái)了解一下如何操作吧！

一、如何創(chuàng)建多件多折活動(dòng)？

通過(guò)訪問(wèn)商家中心，進(jìn)入營(yíng)銷板塊，選擇促銷工具，并點(diǎn)擊多件多折。點(diǎn)擊創(chuàng)建按鈕，開(kāi)始設(shè)置多件多折促銷活動(dòng)。

在促銷信息輸入環(huán)節(jié)，需要填寫(xiě)基本信息，包括促銷類型（目前只能選擇購(gòu)買X件商品，獲得Y%折扣）、推廣名稱以及促銷時(shí)間。還需進(jìn)行折扣設(shè)置。賣家可以根據(jù)購(gòu)買的產(chǎn)品數(shù)量設(shè)定不同的折扣金額。如果想設(shè)置多層折扣，購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)和折扣必須逐層遞增?？稍O(shè)定活動(dòng)預(yù)算，若激活預(yù)算功能，當(dāng)促銷成本超出預(yù)算限額時(shí)，促銷活動(dòng)將自動(dòng)停止。

在選擇參與產(chǎn)品的環(huán)節(jié)，賣家需要選定參與促銷的產(chǎn)品。只有被選定的產(chǎn)品才能參與此次促銷活動(dòng)。

二、如何管理多件多折活動(dòng)？

通過(guò)訪問(wèn)商家中心，進(jìn)入營(yíng)銷板塊，點(diǎn)擊促銷工具，再多件多折頁(yè)面，點(diǎn)擊“我的促銷活動(dòng)”來(lái)管理您的多件多折促銷活動(dòng)。在此頁(yè)面，您可以查看、編輯、停用或復(fù)制某個(gè)促銷活動(dòng)。請(qǐng)注意，每個(gè)賬號(hào)只能有10個(gè)正在進(jìn)行的“多件多折”促銷活動(dòng)。

三、消費(fèi)者如何參與多件多折活動(dòng)？

消費(fèi)者可以在產(chǎn)品詳情頁(yè)、落地頁(yè)或購(gòu)物車上看到帶有多件多折標(biāo)簽的產(chǎn)品。購(gòu)買符合條件的產(chǎn)品后，將自動(dòng)獲得相應(yīng)的折扣。

四、常見(jiàn)問(wèn)題解答：

1. 能否設(shè)定多件多折的最低消費(fèi)金額？目前只能設(shè)定最低購(gòu)買產(chǎn)品數(shù)量，無(wú)法設(shè)定最低消費(fèi)金額。

2. 可以設(shè)置多少層級(jí)的折扣？最多可以設(shè)置2個(gè)層級(jí)的折扣。

3. 1級(jí)和2級(jí)折扣有何區(qū)別？Tier2的購(gòu)買數(shù)量和折扣百分比必須大于Tier 1。

5. 賣家可以設(shè)定每個(gè)買家使用多件多折優(yōu)惠的次數(shù)。賣家可以選擇是否允許每個(gè)買家參與活動(dòng)一次或多次。若賣家設(shè)定了"僅使用一次"的限額，則買家在成功付款后將無(wú)法再看到BMSM促銷活動(dòng)。

6. 賣家在選擇促銷活動(dòng)時(shí)，不能讓全店都參與促銷，最多只能選擇1000種商品進(jìn)行促銷活動(dòng)。

7. 對(duì)于商品選擇，平臺(tái)有一定限制。同一時(shí)間內(nèi)已參與Flash Deal的產(chǎn)品不能再參與BMSM促銷活動(dòng)。并且，一個(gè)產(chǎn)品在同一時(shí)間段只能參與一次BMSM促銷活動(dòng)。如果有多個(gè)BMSM促銷創(chuàng)建，買家只會(huì)看到最低折扣的BMSM促銷。

8. 如果賣家發(fā)現(xiàn)無(wú)法創(chuàng)建BMSM促銷活動(dòng)，可能是因?yàn)槟牡赇佌谶M(jìn)行和即將到來(lái)的BMSM事件過(guò)多，或者店鋪賬戶正面臨負(fù)賬戶余額。

9. 關(guān)于賣家多件多折與TikTok Shop補(bǔ)貼的疊加使用，存在兩種情況。示例一：賣家多件多折優(yōu)惠先于平臺(tái)多件多折進(jìn)行計(jì)算。買家購(gòu)買兩件產(chǎn)品A，每件原價(jià)10美元。賣家BMSM促銷為20%折扣，平臺(tái)BMSM促銷為10%折扣，最終買家支付的價(jià)格為2100.8（賣家BMSM）0.9（平臺(tái)BMSM）=14.4美元。費(fèi)用細(xì)目中，4美元由賣方承擔(dān)，1.4美元由TikTok Shop承擔(dān)。

示例二：TikTok Shop補(bǔ)貼先于賣家多件多折進(jìn)行計(jì)算。同樣地，買家購(gòu)買兩件產(chǎn)品A，每個(gè)產(chǎn)品有賣家的3美元折扣和平臺(tái)的2美元折扣。再加上賣家的BMSM 30%折扣后，買方支付的價(jià)格為2（原價(jià)-3-2）0.7（賣方BMSM）=7美元。費(fèi)用細(xì)目中，9美元由賣方承擔(dān)，4美元由TikTok Shop承擔(dān)。

10. 如果買家購(gòu)買的商品數(shù)量達(dá)到多層多件多折促銷的“最低數(shù)量產(chǎn)品購(gòu)買”標(biāo)準(zhǔn)，買家將享受按更高折扣率的優(yōu)惠政策購(gòu)買更多商品。

11. 若買家在同一次購(gòu)物中符合兩個(gè)不同的賣家多件多折促銷條件，則買家可同時(shí)享受這兩個(gè)優(yōu)惠。例如，買家購(gòu)買了四種不同的產(chǎn)品，其中兩種產(chǎn)品符合一種多件多折優(yōu)惠要求，另外兩種產(chǎn)品符合另一種多件多折優(yōu)惠要求。那么買家將同時(shí)享受這兩個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的代墊款問(wèn)題，商家需要謹(jǐn)慎對(duì)待這種“先代墊款再發(fā)貨”的模式。這種模式存在一定風(fēng)險(xiǎn)，可能涉及電信詐騙等行為。商家應(yīng)確保在代墊款項(xiàng)前充分核實(shí)商家信息和商品信息，并考慮使用第三方支付平臺(tái)進(jìn)行交易，避免大額代墊款的風(fēng)險(xiǎn)。一旦出現(xiàn)交易問(wèn)題，應(yīng)立即與相關(guān)電商平臺(tái)、第三方支付機(jī)構(gòu)或銀行聯(lián)系，盡快退款或查實(shí)商家信息。

識(shí)別與管控虛假交易行為

在交易過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)存在某些不當(dāng)行為，包括但不限于以下幾種情況：交易由賣家本人或與賣家有關(guān)聯(lián)的個(gè)人或團(tuán)伙完成；交易物流追蹤數(shù)據(jù)與收發(fā)貨地址不一致；交易追蹤號(hào)碼無(wú)效或虛假；特定買家頻繁從某賣家處購(gòu)買大量相同或類似商品。當(dāng)賣家的商品評(píng)價(jià)失去參考價(jià)值或與實(shí)際商品嚴(yán)重不符時(shí)，我們懷疑存在虛假交易的可能性。除此之外，其他濫用平臺(tái)服務(wù)、損害銷售表現(xiàn)的行為也被視為虛假交易。

為了有效識(shí)別這些虛假交易行為，TikTok Shop利用平臺(tái)數(shù)據(jù)和后臺(tái)調(diào)查工具，對(duì)買賣雙方的交易行為進(jìn)行全方位監(jiān)控。我們同時(shí)依賴多種舉報(bào)渠道，充分利用收集的信息，以識(shí)別和發(fā)現(xiàn)異常交易行為，并進(jìn)行深入調(diào)查。

TikTok Shop定期對(duì)所有賣家的交易進(jìn)行核查。一旦發(fā)現(xiàn)賣家違反《TikTok Shop虛假交易管控規(guī)則》，我們將根據(jù)《TikTok Shop賣家績(jī)效評(píng)估政策》和《商家服務(wù)條款》對(duì)賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。值得注意的是，重復(fù)違規(guī)的賣家將面臨更嚴(yán)重的處罰。

這些管理措施包括但不限于：發(fā)出正式警告、刪除虛假銷量和交易評(píng)論、暫停商品發(fā)布權(quán)限、暫時(shí)或永久撤銷賣家權(quán)益、取消或追回促銷和補(bǔ)貼、禁止參加聯(lián)盟或其他活動(dòng)、限制訪問(wèn)TikTok Shop、沒(méi)收銷售所得并可能注銷賣家賬戶。在必要時(shí)，我們也會(huì)對(duì)賣家采取法律行動(dòng)，甚至向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)起訴。

在涉及沒(méi)收銷售所得的情況下，如果我們有合理理由懷疑賣家嚴(yán)重違規(guī)，我們將暫時(shí)或永久沒(méi)收其銷售所得和收入。如果經(jīng)過(guò)調(diào)查確定賣家違反了相關(guān)條款或給TikTok Shop、買家或其他第三方造成了損失，我們將要求其賠償。但賣家也有申訴的機(jī)會(huì)，具體規(guī)則包括：最多兩次申訴機(jī)會(huì)，首次申訴需在處罰后30天內(nèi)提出，二次申訴需在前一次申訴被駁回后15天內(nèi)提出。如果申訴成功，平臺(tái)將撤銷所有處罰并恢復(fù)賣家權(quán)益。

在申訴過(guò)程中，賣家需負(fù)責(zé)收集準(zhǔn)備所有證明其業(yè)務(wù)真實(shí)性的文件，清楚解釋為何不應(yīng)采取違規(guī)管理措施，并提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。值得注意的是，提交申訴并不代表申訴一定會(huì)成功，TikTok Shop會(huì)結(jié)合額外材料或賣家的解釋對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查。

以上內(nèi)容僅供參考，如需更多信息，建議訪問(wèn)TikTok Shop官方網(wǎng)站了解相關(guān)政策和規(guī)定。