今年初，亞馬遜秘密推出了名為Rufus的AI購物助手進(jìn)行測試，幾個(gè)月后，亞馬遜在會員日前宣布將其推廣至所有美國本土用戶，并擴(kuò)展至移動端。如今，這項(xiàng)新技術(shù)在賣家圈子里引起了廣泛關(guān)注，被視為改變搜索格局的新流量入口。最近，亞馬遜進(jìn)一步將其應(yīng)用到了桌面端，并計(jì)劃推廣至更多站點(diǎn)。

亞馬遜對Rufus寄予厚望，相信它會以前所未有的方式改變亞馬遜搜索和賣家運(yùn)營技巧。Rufus這個(gè)名字來源于亞馬遜的“首位犬類員工”，它是基于生成式AI技術(shù)開發(fā)的。經(jīng)過訓(xùn)練后，Rufus能夠利用亞馬遜的產(chǎn)品目錄、客戶評論、社區(qū)問答以及網(wǎng)絡(luò)信息來回答客戶的問題，提供個(gè)性化的購物建議。它不僅能回答簡單的問題，還能根據(jù)客戶對話背景進(jìn)行智能推薦。

近期，亞馬遜PC端的前臺菜單欄和詳情頁左下角出現(xiàn)了新的變化。原來的Q&A入口已被Rufus所取代，出現(xiàn)了一個(gè)名為“Looking for specific info? Ask Rufus”的新頁面。許多賣家反饋稱尚未看到這一變化，這可能是亞馬遜正在進(jìn)行內(nèi)部測試。在亞馬遜的搜索關(guān)鍵詞列表中，現(xiàn)在包含了Rufus的提問，以引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行更具體的搜索，助力他們更快地找到想要的產(chǎn)品。值得一提的是，Rufus會提出許多意想不到的問題，這些問題可能會影響客戶的購買決策。

相較于傳統(tǒng)的A9算法，Rufus更注重知識的合理性和典型性。例如，它不僅僅推斷用戶購買瑜伽墊是為了練習(xí)瑜伽，還能理解用戶可能是為了改善平衡和支撐，甚至是為了在練習(xí)時(shí)獲得更舒適的體驗(yàn)。在搜索排名的規(guī)則上，Rufus對新品和老品一視同仁，但更傾向于轉(zhuǎn)化率高的商品。對于轉(zhuǎn)化率較低的產(chǎn)品，則需要依靠廣告來提升曝光度。廣告的投放策略與以往有所不同，這給亞馬遜的運(yùn)營帶來了新的挑戰(zhàn)。

隨著Rufus的推出，亞馬遜開啟了一個(gè)新的流量入口，可能會改變其流量的分布和權(quán)重分配。具體來看：

以往亞馬遜的主要流量來自搜索框，但現(xiàn)在顧客可以通過Rufus來發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和獲取建議。Rufus構(gòu)建了一個(gè)自然語言交互的購物場景，逐漸引導(dǎo)顧客依賴其篩選評論和個(gè)性化推薦功能。Rufus有望成為獨(dú)立的流量來源，減少對搜索框的依賴。

由亞馬遜Cosmo AI驅(qū)動的Rufus能夠處理更復(fù)雜、細(xì)分和個(gè)性化的問題，提供更個(gè)性化的產(chǎn)品推薦。例如針對“成人團(tuán)隊(duì)?wèi)敉庖安偷膴蕵吩O(shè)備”的需求，Rufus能夠迅速推薦適合的產(chǎn)品。這種個(gè)性化的推薦方式可能會帶來新的流量和轉(zhuǎn)化率。

隨著Rufus的推進(jìn)，賣家需要調(diào)整策略以適應(yīng)新的變化。具體來說：

賣家需要重新調(diào)整關(guān)鍵詞策略和產(chǎn)品描述來適應(yīng)Rufus的推薦機(jī)制。確保產(chǎn)品標(biāo)題、描述和要點(diǎn)與顧客意圖緊密相關(guān)，以便Rufus更容易找到并推薦產(chǎn)品。此外還需要關(guān)注產(chǎn)品屬性的完善，因?yàn)镽ufus依賴于詳細(xì)的產(chǎn)品屬性來進(jìn)行準(zhǔn)確的推薦。

為了掌握Rufus攻略，賣家需要理解其搜索架構(gòu)并關(guān)注買家行為。在優(yōu)化產(chǎn)品listing時(shí)，需要關(guān)注并分析購買該產(chǎn)品的買家行為要點(diǎn)。此外還需要修改相關(guān)搜索詞、優(yōu)化產(chǎn)品描述并考慮投資付費(fèi)廣告來確保產(chǎn)品在競爭激烈的市場中脫穎而出。雖然Cosmo的算法影響了廣告的展示方式但目前來看Rufus不受廣告影響因此賣家需要更有策略地進(jìn)行廣告投入以確保產(chǎn)品的曝光度和轉(zhuǎn)化率的最大化。在進(jìn)行廣告投放時(shí)正確的活動設(shè)置和預(yù)算分配是取得最佳效果的關(guān)鍵有時(shí)候細(xì)微的調(diào)整就能帶來顯著的收益提升整體策略可以極大地推動銷售的增長從而助力賣家在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢地位從而獲取更多的流量和銷售額的增長從而帶來更多的利潤增長和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇的全面開啟促進(jìn)商家取得更廣闊的發(fā)展空間獲取更好的營銷體驗(yàn)和創(chuàng)新空間。這篇文章僅代表個(gè)人觀點(diǎn)并不涉及風(fēng)口星跨境立場本文轉(zhuǎn)載自橙心站外如需轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意并保證文章內(nèi)容的真實(shí)性和完整性保持尊重原創(chuàng)的態(tài)度。（來源：橙心站外）