重磅!亞馬遜全新退貨解決方案升級(jí),強(qiáng)勢(shì)助力解決退貨困擾!
各位歐美時(shí)尚品類賣家,生意旺季已經(jīng)到來!內(nèi)心是不是既期待著商品熱賣,同時(shí)又隱隱擔(dān)心著“退貨、差評(píng)”難題呢???別擔(dān)心,今年亞馬遜美國(guó)、歐洲站也陸續(xù)上線了時(shí)尚品類“退貨原因診斷神器”——Fit Insights Tool(合身洞察工具),它能幫您從源頭上降低退貨可能性,乘勢(shì)旺季,熱賣旺季!
Fit Insights Tool(合身洞察工具)是一款由人工智能驅(qū)動(dòng)的工具,它就像您的智能助手,通過對(duì)退貨數(shù)據(jù)、尺碼表,還有顧客對(duì)尺碼、質(zhì)量和價(jià)格的評(píng)價(jià)的快速抓取及分析,能夠幫助賣家從父ASIN層級(jí)開始,定位不同尺碼的尺寸和合身度問題,精準(zhǔn)把握消費(fèi)者對(duì)版型的需求。讓消費(fèi)者放心下單、買得合適,讓賣家安心熱賣,減少“售后之憂”!
接下來,小編將結(jié)合界面信息,帶您一起分析解讀該品牌的整體退貨狀況。整體來說,退貨狀況是根據(jù)您的商品相對(duì)于相同部類和商品類型的ASIN的退貨率來計(jì)算的。商品的退貨狀況分為“極好”、“良好”、“一般”、“不合格”或“極差”。極好(綠色):您的商品績(jī)效明顯優(yōu)于同類商品。良好(淺綠色):您的商品績(jī)效良好或優(yōu)于同類商品。一般(黃色):您的商品績(jī)效與同類商品相當(dāng)。不合格(橙色):您的商品績(jī)效比同類商品差。極差(紅色):您的商品比同類商品的績(jī)效差很多。
圖片所示品牌有很高比例的ASIN處于“較差績(jī)效”水平,所以亞馬遜建議該品牌查看并使用退貨狀況洞察信息來識(shí)別績(jī)效較差和非常差的商品,并查看此類商品的詳細(xì)洞察信息。針對(duì)“退貨率較高、績(jī)效較差”的ASIN,您可以從退貨分析、評(píng)論意見、尺碼表分析三個(gè)維度來詳細(xì)洞察該商品的退貨原因。
有關(guān)更多信息,請(qǐng)復(fù)制鏈接到瀏覽器打開參閱尺碼表自助工具。FIT對(duì)部分賣家還開放了版型對(duì)照維度(測(cè)試版),賣家可通過對(duì)比商品尺碼數(shù)據(jù)與購(gòu)買同類商品的匿名顧客身材版型信息,幫助賣家更精準(zhǔn)地確定商品的尺碼設(shè)置。
通過上面的案例,相信各位賣家已經(jīng)了解Fit InsightsTool(合身洞察工具)的強(qiáng)大之處了!通過它提供的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)和清晰原因,賣家能夠有的放矢地進(jìn)行優(yōu)化,減少退貨帶來的麻煩和損失,高效增加顧客滿意度!一個(gè)操作實(shí)現(xiàn)雙贏,各位歐美站點(diǎn)賣家還等什么,趕快到賣家平臺(tái)使用起來,祝愿大家旺季實(shí)現(xiàn)“零退貨”!
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