TikTok Shop致力于構(gòu)建一個(gè)優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境，以贏得消費(fèi)者的信賴。為了維護(hù)這一值得信賴的購(gòu)物體驗(yàn)，理解并遵守平臺(tái)的策略至關(guān)重要。

TikTok Shop推出了一項(xiàng)新的功能——達(dá)人規(guī)則考試。此功能旨在幫助達(dá)人更深入地了解TikTok Shop的規(guī)則政策，從而減少違規(guī)行為和累積的違規(guī)分。

一、什么是達(dá)人規(guī)則考試？

達(dá)人規(guī)則考試是一項(xiàng)功能，旨在幫助擁有電商權(quán)限的達(dá)人更好地理解TikTok Shop的政策規(guī)則。如果達(dá)人的短視頻、直播等內(nèi)容出現(xiàn)違規(guī)行為并被處以違規(guī)分，他們將有機(jī)會(huì)通過參加達(dá)人規(guī)則考試來抵消部分違規(guī)分。

（針對(duì)馬來西亞用戶及跨境用戶：）

若違規(guī)，他們同樣可以參與此考試以減少違規(guī)分的影響。請(qǐng)注意，此功能將逐步向所有達(dá)人開放。

二、達(dá)人規(guī)則考試說明

每項(xiàng)政策違規(guī)都會(huì)對(duì)應(yīng)相應(yīng)的目。如果達(dá)人滿分通過考試，將獲得一個(gè)考試積分，這個(gè)積分可以抵消一個(gè)違規(guī)分。每個(gè)考試的有效期從違規(guī)罰單發(fā)出之日起計(jì)算，到次月最后一天截止。在30個(gè)日歷日內(nèi)，每種類別的違規(guī)行為最多只能抵消一個(gè)違規(guī)分。值得注意的是，額外參加考試并不能抵消更多的違規(guī)分。

三、如何參加達(dá)人規(guī)則考試？

達(dá)人可以通過“達(dá)人違規(guī)中心”進(jìn)入“考試(Quiz benefit)”選項(xiàng)參加規(guī)則考試。

常見問題解答：

a. 哪些人可以參加達(dá)人規(guī)則考試？

所有累積了違規(guī)分并擁有電商權(quán)限的達(dá)人都可參加達(dá)人規(guī)則考試，以抵消其違規(guī)分。

b. 每項(xiàng)測(cè)驗(yàn)包含多少道題目？

每項(xiàng)測(cè)驗(yàn)通常包含3到5個(gè)選擇題，包括單選題和多選題。

c. 如何獲得測(cè)試積分？

通過滿分通過測(cè)驗(yàn)即可獲得測(cè)試積分，如果首次測(cè)驗(yàn)失敗，可選擇再次參加。

d. 最多能抵消多少違規(guī)分？

在每種類型的違規(guī)行為中，每30個(gè)日歷日內(nèi)最多能抵消一個(gè)違規(guī)分。

e. 測(cè)驗(yàn)是否有截止日期？

是的，每項(xiàng)考試的有效期從違規(guī)罰單發(fā)出之日起開始計(jì)算，至次月最后一天截止。

f. 如果當(dāng)前沒有累積任何違規(guī)分，能否提前通過達(dá)人規(guī)則考試獲取積分以備未來使用？

不可以。但您可以先保存考試記錄，如果未來因違規(guī)行為被處以違規(guī)分，只要考試仍在有效期內(nèi)，即可參與考試并抵消違規(guī)分。

g. 申訴與規(guī)則考試能否同時(shí)進(jìn)行？

可以。申訴與規(guī)則考試的結(jié)果互不影響。如果考試滿分通過，將抵消一個(gè)違規(guī)分；如果申訴成功，所有與違規(guī)相關(guān)的管理措施將被移除。

h. 如果在申訴成功且相關(guān)管理措施被移除后，是否仍可繼續(xù)參加考試以獲取積分？

可以。繼續(xù)參加達(dá)人規(guī)則考試并獲得考試積分，可用于抵消剩余的違規(guī)分。

在TikTok Shop平臺(tái)中，所有用戶創(chuàng)作或分享電商內(nèi)容時(shí)必須遵循相關(guān)規(guī)則，共同營(yíng)造一個(gè)積極健康的購(gòu)物環(huán)境。為了更好地規(guī)范和管理達(dá)人群體，TikTok平臺(tái)還推出了一套達(dá)人績(jī)效評(píng)估規(guī)則。想了解更多關(guān)于達(dá)人績(jī)效的具體評(píng)估、管控及執(zhí)行情況，請(qǐng)繼續(xù)閱讀下文。

一、關(guān)于達(dá)人績(jī)效的概述

1. 范圍：本規(guī)則適用于TikTok平臺(tái)上所有創(chuàng)作和分享電商內(nèi)容的用戶。無論是賣家使用自己的TikTok賬戶分享關(guān)于商品的電商內(nèi)容，還是其他用戶創(chuàng)作的內(nèi)容，都應(yīng)遵循此規(guī)則。在本政策中，我們將所有賣家和平臺(tái)用戶定義為“達(dá)人”。如果達(dá)人違反相關(guān)政策，TikTok Shop可能會(huì)根據(jù)《達(dá)人服務(wù)條例》采取相應(yīng)的處罰措施。

2. 定義：在此部分對(duì)“達(dá)人”、“內(nèi)容”、“違規(guī)分”、“內(nèi)容違規(guī)嚴(yán)重程度”和“處罰措施”等關(guān)鍵概念進(jìn)行了明確定義和解釋。

二、處罰措施（一般情況）

達(dá)人在創(chuàng)作和分享電商商品相關(guān)內(nèi)容時(shí)，必須嚴(yán)格遵守《TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則》。包括櫥窗、短視頻、直播、封面圖像、超級(jí)鏈接、錨點(diǎn)商品、標(biāo)題、描述等在內(nèi)的所有形式的內(nèi)容都必須符合《TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則》的要求。平臺(tái)將對(duì)違反政策規(guī)則的達(dá)人采取相應(yīng)的處罰措施，這些措施取決于違規(guī)的嚴(yán)重程度和/或違規(guī)次數(shù)，可能包括但不限于：刪除商品鏈接、移除或屏蔽違規(guī)內(nèi)容、發(fā)送正式警告信息、取消特權(quán)、暫時(shí)或永久取消權(quán)益、提起法律訴訟等。

三、績(jī)效評(píng)估與管控

一、關(guān)于違規(guī)內(nèi)容的聲明

TikTok Shop嚴(yán)格禁止以下類型的內(nèi)容：

1. 非法或犯罪活動(dòng)；

2. 聳人聽聞、夸張?zhí)摌?gòu)的內(nèi)容；

3. 垃圾信息、欺詐行為；

4. 禁售商品的分享；

5. 限售商品的分享；

6. 侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為；

7. 誤導(dǎo)性宣傳；

8. 誤導(dǎo)性流量行為；

9. 非原創(chuàng)、低質(zhì)量、不相關(guān)的內(nèi)容；

10. 違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及文化傳統(tǒng)所限制或冒犯性的內(nèi)容。

TikTok Shop將根據(jù)達(dá)人違規(guī)的嚴(yán)重程度和頻率，采取相應(yīng)的處罰措施。對(duì)于賣家的違規(guī)行為，將通過電子郵件進(jìn)行通知，并提供違規(guī)細(xì)節(jié)。賣家應(yīng)使用賣家中心賬戶跟蹤進(jìn)展，及時(shí)獲取違規(guī)通知。

二、TikTok Shop達(dá)人推薦排行榜介紹

TikTok Shop推出的達(dá)人推薦排行榜是根據(jù)達(dá)人在多個(gè)維度上的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的，包括內(nèi)容產(chǎn)量、內(nèi)容熱度、合作積極度、動(dòng)銷轉(zhuǎn)化以及動(dòng)銷增速。這個(gè)排行榜僅代表達(dá)人在TikTok平臺(tái)一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)，不作為對(duì)外傳播或背書的依據(jù)。詳細(xì)功能介紹如下：

1. 動(dòng)銷轉(zhuǎn)化榜：

定義：根據(jù)達(dá)人的帶貨轉(zhuǎn)化效率進(jìn)行排名，主要評(píng)估直播及視頻的成交效率。

小貼士：上榜達(dá)人能提供更有效的內(nèi)容營(yíng)銷服務(wù)，他們通過優(yōu)質(zhì)商品和內(nèi)容的結(jié)合，能有效推動(dòng)用戶從瀏覽到成交的轉(zhuǎn)化。

2. 成長(zhǎng)榜：

定義：根據(jù)達(dá)人的成長(zhǎng)指數(shù)進(jìn)行排名，成長(zhǎng)指數(shù)衡量了達(dá)人的成長(zhǎng)速度，包括銷售額、看播量、視頻觀看量和粉絲數(shù)的增速。

小貼士：上榜達(dá)人在成長(zhǎng)速度上較快，有助于商家探索商品受眾人群，實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)。

3. 內(nèi)容熱度榜：

定義：根據(jù)達(dá)人的直播和短視頻熱度指數(shù)進(jìn)行排名，包括總榜、直播熱度榜和短視頻熱度榜。直播熱度指數(shù)衡量直播內(nèi)容的影響力，短視頻熱度指數(shù)衡量短視頻內(nèi)容的影響力。

小貼士：上榜達(dá)人能為商家商品帶來更高的曝光和流量，他們通常活躍度高，互動(dòng)性強(qiáng)，內(nèi)容優(yōu)質(zhì)。

4. 勤奮榜：

定義：根據(jù)達(dá)人發(fā)布內(nèi)容和參與活動(dòng)的積極性和勤奮程度進(jìn)行排名。

小貼士：上榜達(dá)人能提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容營(yíng)銷服務(wù)，他們積極開播發(fā)文，綁定優(yōu)質(zhì)商品的數(shù)量更多。

5. 積極合作榜：

定義：根據(jù)達(dá)人歷史合作的積極程度進(jìn)行排名，主要評(píng)估達(dá)人的邀約回復(fù)率和樣品履約率。

小貼士：上榜達(dá)人能提供健康的合作體驗(yàn)和高質(zhì)量的樣品履約，他們積極回復(fù)商家消息并主動(dòng)履行樣品約定。

三、榜單更新與排序規(guī)則

榜單分為日榜、周榜、月榜，并在下一個(gè)自然日、下一個(gè)自然周第一天，下一個(gè)自然月第一天更新上一周期的榜單信息。榜單數(shù)據(jù)持續(xù)累計(jì)，可查看最長(zhǎng)一年的數(shù)據(jù)。榜單排序綜合考慮了達(dá)人得分和GMV，若得分相同，則GMV較高的達(dá)人排名靠前。平臺(tái)從多個(gè)維度篩選達(dá)人，只有持續(xù)活躍且具備良好資質(zhì)的達(dá)人才有可能上榜。為保障對(duì)商家的實(shí)際使用價(jià)值，平臺(tái)將根據(jù)達(dá)人的帶貨類目進(jìn)行篩選，幫助商家找到與主營(yíng)類目匹配的達(dá)人。