沃爾瑪作為美國(guó)最大的實(shí)體零售商的地位毋庸置疑，但在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域，它長(zhǎng)期以來(lái)一直在追趕電商巨頭亞馬遜。據(jù)尼爾森和樂(lè)天情報(bào)部門2019年初的報(bào)告指出，正是由于沃爾瑪相對(duì)較小的在線規(guī)模，為其提供了快速追趕的巨大潛力——數(shù)據(jù)顯示從2017年初至今電子商務(wù)買家數(shù)量已經(jīng)激增了驚人的百分之兩百零七。

沃爾瑪?shù)臄?shù)字銷售業(yè)績(jī)也呈現(xiàn)出迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭。營(yíng)銷分析平臺(tái)Jumpshot的研究發(fā)現(xiàn)，相較于亞馬遜，沃爾瑪在多個(gè)消費(fèi)品（CPG）領(lǐng)域的銷售增長(zhǎng)速度在2018年明顯加快。例如，沃爾瑪食品類數(shù)字銷售額同比增長(zhǎng)了高達(dá)百分之五十三，相較之下亞馬遜的增長(zhǎng)僅為百分之八。

根據(jù)零售反饋小組在2018年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，當(dāng)被問(wèn)及最近從哪里購(gòu)買雜貨時(shí)，沃爾瑪正成為越來(lái)越多網(wǎng)上雜貨店購(gòu)物者的首選之地。相較于去年的數(shù)據(jù)，今年有三分之一的受訪者表示他們更傾向于選擇沃爾瑪進(jìn)行購(gòu)物，這一比例相較于他們?cè)趦赡昵暗幕卮鹩忻黠@提升。相較之下，表示最近從亞馬遜購(gòu)買雜貨的購(gòu)物者比例下降至百分之三十一，低于兩年前的百分之三十六。

食品類商品并非唯一增長(zhǎng)迅速的CPG類別。沃爾瑪在美容、個(gè)人護(hù)理和家庭必需品等領(lǐng)域的銷售增長(zhǎng)得益于其在2016年收購(gòu)及其大型實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)。這一收購(gòu)賦予了沃爾瑪在物流和配送方面的優(yōu)勢(shì)，使其在亞馬遜面前展現(xiàn)出更高效的運(yùn)輸能力。

自收購(gòu)Jet以來(lái)，沃爾瑪充分利用了其資源，擴(kuò)大了在城市地區(qū)的覆蓋范圍。據(jù)Jumpshot稱，沃爾瑪減少了Jet的廣告投入，這在一定程度上影響了Jet的交易量，但從另一個(gè)角度看也提升了自身業(yè)績(jī)。從2017年到2018年，雖然Jet的轉(zhuǎn)換次數(shù)從六百三十萬(wàn)次降至二百七十萬(wàn)次，但沃爾瑪?shù)哪暝鲩L(zhǎng)率達(dá)到了百分之三點(diǎn)二，交易量穩(wěn)步上升，從一億零六百萬(wàn)增加至一億零九千萬(wàn)。

這些交易既包括在線購(gòu)物也包括實(shí)體店銷售。沃爾瑪龐大的實(shí)體店鋪網(wǎng)絡(luò)為其提供了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，使其能夠更好地服務(wù)消費(fèi)者。遍布美國(guó)各地的數(shù)千家商店使其能夠在滿足快速交貨和發(fā)貨訂單方面領(lǐng)先于亞馬遜。據(jù)Comscore報(bào)告稱，沃爾瑪?shù)牧闶劬W(wǎng)站在去年的十二月迎來(lái)了高達(dá)一點(diǎn)三二億的獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量增長(zhǎng)四百分比的訪客量增長(zhǎng)；雖然亞馬遜獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量達(dá)到了二億零六百萬(wàn)明顯超過(guò)亞馬遜的獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量增長(zhǎng)百分比持平的表現(xiàn)相當(dāng)可觀。展望未來(lái)我們預(yù)計(jì)沃爾瑪?shù)匿N售業(yè)績(jī)將持續(xù)增長(zhǎng)今年其銷售額將占據(jù)零售電子商務(wù)總銷售額的百分之五左右并有望實(shí)現(xiàn)大約百分之三十三的增長(zhǎng)率。