網(wǎng)店經(jīng)營秘訣:如何撰寫高質(zhì)量產(chǎn)品描述以提升轉(zhuǎn)化率(適合在即將迎來的時代里大展身手)
近日,風(fēng)口星網(wǎng)從外媒報道中了解到,雖然很多人強調(diào)產(chǎn)品圖片是產(chǎn)品頁中至關(guān)重要的一環(huán),但實際上,從一些電商賣家的經(jīng)驗來看,產(chǎn)品描述才是產(chǎn)品頁的核心所在。
僅有好的產(chǎn)品圖片配上合適的描述,才能激發(fā)消費者的購買欲望。考慮到這一點,以下四點關(guān)于產(chǎn)品描述的撰寫建議,或許可以幫助賣家優(yōu)化轉(zhuǎn)化率,進一步提升銷售額。
一、如何巧妙利用關(guān)鍵詞優(yōu)化SEO及轉(zhuǎn)化率
在產(chǎn)品描述中添加SEO關(guān)鍵詞雖然具有挑戰(zhàn)性,但若能運用得當(dāng),將能顯著提升產(chǎn)品的搜索排名。根據(jù)谷歌最近更新的搜索規(guī)則,過度堆砌關(guān)鍵詞可能會降低搜索排名,甚至受到懲罰。只需在產(chǎn)品的標(biāo)題中融入關(guān)鍵詞優(yōu)化,以增加搜索能見度即可。
針對每一種產(chǎn)品,都存在一組特定的主關(guān)鍵詞和隱性語義索引(LSI)關(guān)鍵詞。主關(guān)鍵詞通常是直接描述產(chǎn)品的特定詞組。以Kindle Oasis為例,用戶搜索時可能會使用的主關(guān)鍵詞包括“New Kindle”、“New eReader”等。亞馬遜的產(chǎn)品標(biāo)題示例中,幾乎涵蓋了所有用戶可能使用的關(guān)鍵詞。
LSI關(guān)鍵詞則主要起到輔助主關(guān)鍵詞的作用。谷歌的頁面排名不僅看重最相關(guān)的關(guān)鍵詞,也支持描述特殊產(chǎn)品或概念的信息。對于購買電子閱讀器的消費者而言,他們最關(guān)心的是重量和電池壽命等,這也是產(chǎn)品描述中應(yīng)重點突出的LSI關(guān)鍵詞。
二、提供關(guān)鍵且有用的信息以建立消費者信任
相比于網(wǎng)上零售店,實體零售店的優(yōu)勢在于能讓消費者在購買前親自體驗產(chǎn)品。雖然網(wǎng)上商店無法提供這一體驗,但賣家可以通過恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容建立消費者信任,從而提升購物體驗并促進轉(zhuǎn)化率。
為建立消費者信任,賣家應(yīng)提供精確的產(chǎn)品尺寸描述,這是消費者購買衣服或配飾時都會關(guān)注的信息。添加風(fēng)格搭配技巧和產(chǎn)品保養(yǎng)知識也能幫助消費者更好地理解所購買的產(chǎn)品。
三、注意用詞選擇影響轉(zhuǎn)化率
在產(chǎn)品描述中,應(yīng)避免使用過于夸張或自夸的詞語。真實的描述最能贏得消費者的信任。例如,“the world’s best”這樣的詞語可能會讓消費者產(chǎn)生不信任感。相反,強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點并使用事實性的描述更為有效。
產(chǎn)品描述應(yīng)具有吸引力。使用感官詞匯可以讓產(chǎn)品更加生動。例如,賣爆米花可以使用諸如“酥脆”、“香氣四溢”等感官詞匯來吸引消費者。在紅酒的賣家示例中,通過使用個性化的感官詞匯和創(chuàng)建情景,成功吸引了消費者的注意力。
四、利用消費者情緒構(gòu)建購買情景
許多網(wǎng)上賣家依賴消費者的沖動購買來維持業(yè)務(wù)。為了讓消費者產(chǎn)生購買沖動,產(chǎn)品描述中可以構(gòu)建情景來展示產(chǎn)品的使用場景。例如,在夏季服裝的產(chǎn)品描述中,可以構(gòu)建消費者穿著新衣在沙灘上游玩的情景。
讓消費者覺得購買產(chǎn)品是值得的,特別是對于那些非日常必需品的購買??梢酝ㄟ^強調(diào)產(chǎn)品的獨特價值、限時優(yōu)惠或降價促銷等方式來實現(xiàn)這一點。例如,在防曬霜的產(chǎn)品描述中,提供強有力的購買理由讓消費者覺得這款防曬霜是“必買”的。
網(wǎng)上商店相較于實體店的最大優(yōu)勢是消費者購物時不會受到銷售人員的干擾,因此他們會更加依賴產(chǎn)品描述來做出購買決策。賣家應(yīng)充分利用產(chǎn)品描述這一工具,通過恰當(dāng)?shù)姆绞矫枋霎a(chǎn)品,有可能使轉(zhuǎn)化率提高30%-100%,甚至使銷售額翻倍。
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