關(guān)于產(chǎn)品頁面評論的相關(guān)政策，亞馬遜對于賣家通過獎勵讓買家給予好評的行為有著嚴(yán)格的規(guī)定。以下是亞馬遜禁止的幾項違規(guī)操作，賣家需要避免：

1. 賣家對自己的商品或競爭對手的商品發(fā)布評論。

2. 賣家為第三方提供經(jīng)濟(jì)報酬、折扣、免費商品或其他補償以換取對自己的商品或競爭對手的商品的評論，包括使用可銷售的買家評論、網(wǎng)站或社交媒體群組的服務(wù)。

3. 賣家在買家編寫評論之后提供退款或補償，無論是通過亞馬遜的付款方式還是其他方式。

4. 賣家使用與評論相關(guān)的可提供免費或折扣商品的第三方服務(wù)。

5. 賣家的家人或員工為賣家的商品或競爭對手的商品發(fā)布評論，或者讓評論者更改或移除評論以獲取退款或其他補償。

6. 賣家將差評轉(zhuǎn)發(fā)給自己或其他反饋機(jī)制，而將好評發(fā)送給亞馬遜，或者創(chuàng)建商品變體關(guān)系以操控評論和提升商品的星級評定。

7. 賣家提供亞馬遜好評或物質(zhì)獎勵以換取對商品包裝或裝運箱的評論，或者使用買家賬戶為自己的商品或競爭對手的商品編寫或更改評論。

二、買家與賣家消息回復(fù)注意事項

我們禁止任何形式的補償來換取評論或?qū)Α霸撛u論有無參考價值”的投票，包括但不限于以下補償方式：

1. 付款，包括貨幣或禮品卡的形式。

2. 退款或賠償，包括通過非亞馬遜付款方式的退款或賠償。

3. 免費商品。

4. 參加抽獎或競賽的資格。

5. 為未來的購物提供折扣。

6. 其他禮品。

（一）亞馬遜的處罰措施：

1. 關(guān)店扣款：立即并永久撤銷賣家在亞馬遜商城的銷售權(quán)限，同時扣留資金。

2. 刪除評論：移除商品的所有評論，并阻止商品日后收到評論或評級。

3. 下架商品：從亞馬遜永久下架商品。

4. 法律行動：對賣家采取法律行動，包括訴訟和移交民事和刑事執(zhí)法機(jī)構(gòu)。

5. 公開賣家信息：公開披露賣家的名稱和其他相關(guān)信息。

（二）關(guān)于評論的常見問題解答：

Q：我可以評論自己銷售的商品嗎？

A：不可以。您不能為自己或您競爭對手出售的商品撰寫評論。您的家人和員工也要遵守此要求。

Q：如果商品并非在亞馬遜商城或從我的店鋪購買，買家可以對商品發(fā)表評論嗎？

A：可以。只要買家符合社區(qū)準(zhǔn)則中的資格，便可評論亞馬遜上的任何商品，無論該商品是從何處購買的。

Q：為何尚未發(fā)布的商品也會存在評論？

A：我們只允許買家為已發(fā)布的商品提交評論。但DVD和藍(lán)光電影等特殊商品除外，評論者可以在電影發(fā)布前根據(jù)電影在影院的上映情況提交評論。對于圖書，如果其已有其他版本推出，買家可以對其預(yù)發(fā)行的版本進(jìn)行評論。Vine評論者可以在商品發(fā)布前進(jìn)行評論。

Q：商品評論是否會在不同國家/地區(qū)的亞馬遜網(wǎng)站上共享？

A：亞馬遜會分享其他國家/地區(qū)經(jīng)過認(rèn)證的買家針對同一商品所撰寫的評論。這些評論會顯示在當(dāng)?shù)厣坛堑脑u論部分。如果評論不符合該國家/地區(qū)的內(nèi)部政策指南，則無法分享該評論。

更多關(guān)于亞馬遜評論政策的信息和實操攻略，可以在雨課《2022亞馬遜孵化解決方案》中找到。該課程將結(jié)合賣家常見的問題點，提供運營實操攻略，并面對面進(jìn)行答疑交流，助力賣家提升綜合運營能力。感興趣的小伙伴可以咨詢了解。