促銷是推動(dòng)生意快速增長(zhǎng)的重要手段，特別是在旺季流量集中爆發(fā)期。賣家需要針對(duì)不同用戶群體，制定更有針對(duì)性的定制化促銷。許多賣家可能會(huì)問，如何找到成本更低，又能精準(zhǔn)觸達(dá)不同用戶群體的促銷工具呢？

今年8月全新上線的“品牌定制促銷BTP”工具，可以讓品牌賣家精準(zhǔn)選擇由哪類用戶獲得何種定制折扣，以更好地吸引新顧客，激活老顧客。借助這一工具，賣家可以快速創(chuàng)建、發(fā)送符合預(yù)算的定制化促銷活動(dòng)，從而提升用戶的購(gòu)買意向。據(jù)“亞馬遜內(nèi)部調(diào)研2023”顯示，使用“品牌定制促銷BTP”工具，訪問率和轉(zhuǎn)化率都有明顯提升。

品牌定制促銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率比常規(guī)促銷活動(dòng)高200%，這意味著通過品牌定制促銷訪問詳情頁面的買家，進(jìn)行兌換和購(gòu)買的可能性要高出200%。在所有應(yīng)用促銷活動(dòng)的客戶中，應(yīng)用品牌定制促銷活動(dòng)的客戶兌換的可能性要高出1.5倍，這將為賣家?guī)砀噤N量和潛在用戶。

那么，如何高效使用這一促銷“神器”呢？把握時(shí)機(jī)，在旺季前后進(jìn)行促銷活動(dòng)，有利于快速獲得產(chǎn)品點(diǎn)擊率和獲取新客機(jī)會(huì)。通過“品牌目錄”為潛力新客和未付款客戶提供定制折扣，吸引新粉。通過促銷活動(dòng)重新吸引品牌“老粉”的目光，激活老粉。

使用“品牌定制促銷BTP”工具后，某品牌賣家在旺季時(shí)段做促銷，銷售額增加了約35,000美元；同比前一個(gè)月，整體轉(zhuǎn)化率上升了1.42%，整體市場(chǎng)份額上升了0.26%。

值得注意的是，“品牌定制促銷（BTP）”工具的使用規(guī)則和激活條件有所更新，請(qǐng)賣家注意查看。該工具的受眾人群分類非常細(xì)致，包括復(fù)購(gòu)客戶、潛力新客、高消費(fèi)客戶等不同類型。根據(jù)不同類型買家的消費(fèi)特點(diǎn)，賣家需要制定相應(yīng)的促銷策略。

關(guān)于如何使用這一工具創(chuàng)建促銷，賣家可以登錄亞馬遜賣家平臺(tái)，點(diǎn)擊“廣告 >> 品牌定制促銷”，進(jìn)入品牌定制促銷頁面，點(diǎn)擊“創(chuàng)建促銷”。使用門檻為完成亞馬遜品牌注冊(cè)并成為品牌賣家。符合使用門檻的賣家即可免費(fèi)使用。該工具針對(duì)設(shè)置了該促銷的賣家賬號(hào)內(nèi)該品牌的所有ASIN提供。

折扣范圍設(shè)定指南：

為了吸引買家并促進(jìn)銷售，我們?cè)O(shè)定了10%-50%的折扣范圍。當(dāng)同一位買家出現(xiàn)在多個(gè)受眾群體中，并被多個(gè)品牌定制促銷活動(dòng)覆蓋時(shí)，買家可以兌換所有的促銷代碼，但在一次商品購(gòu)物中，只能針對(duì)單件商品使用一張。

關(guān)于品牌定制促銷（BTP）的疊加使用說明：

如果您的產(chǎn)品正在同時(shí)使用其他秒殺、優(yōu)惠券或其他促銷，品牌定制促銷（BTP）可與部分促銷疊加使用。

賣家們，你們是否想獲取更多關(guān)于人群洞察的數(shù)據(jù)來指導(dǎo)你們更好地設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)呢？10月全新上線的“品牌忠誠(chéng)度分析(Customer Loyalty Analytics)”報(bào)告將提供更多用戶洞察數(shù)據(jù)。

品牌忠誠(chéng)度分析報(bào)告中，根據(jù)亞馬遜的最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額三個(gè)重要因素，將品牌賣家的忠誠(chéng)人群劃分為四個(gè)細(xì)分客群：頂級(jí)客戶、高潛力客戶、有流失風(fēng)險(xiǎn)的客戶和休眠客戶。報(bào)告還提供了與品牌有過點(diǎn)擊到加購(gòu)互動(dòng)，以及在品牌產(chǎn)生過一次購(gòu)買但在過去兩年未進(jìn)行復(fù)購(gòu)的客群數(shù)據(jù)。

新的儀表板還集成了“品牌定制促銷BTP”的創(chuàng)建入口，方便賣家在研究完人群數(shù)據(jù)后直接開始促銷活動(dòng)。

那么，如何找到品牌忠誠(chéng)度分析報(bào)告呢？只需登錄亞馬遜賣家平臺(tái)，點(diǎn)擊“品牌>品牌分析>客戶忠誠(chéng)度分析”即可獲取。

品牌忠誠(chéng)度分析報(bào)告包括品牌視圖和細(xì)分視圖兩個(gè)板塊。品牌視圖會(huì)顯示品牌在四個(gè)忠誠(chéng)度細(xì)分類別中的客戶數(shù)量，以及相比上一時(shí)段的客戶變化。它還展示了品牌在給定時(shí)間范圍內(nèi)的回頭客數(shù)量、新獲客數(shù)量和潛在客戶數(shù)量。針對(duì)這些細(xì)分客戶類別，報(bào)告會(huì)提供互動(dòng)操作建議，幫助品牌提高客戶的重復(fù)購(gòu)買率并獲取新客戶。

細(xì)分視圖則顯示每個(gè)細(xì)分類別的具體指標(biāo)、互動(dòng)操作建議，以及該細(xì)分類別的預(yù)測(cè)客戶生命周期價(jià)值。亞馬遜使用科學(xué)的機(jī)器學(xué)習(xí)模型預(yù)測(cè)各細(xì)分類別中哪些客戶數(shù)量在未來會(huì)有所增長(zhǎng)、維持或下降。

了解不同忠誠(chéng)度的客戶群體，有助于賣家根據(jù)潛在的投資回報(bào)率更好地規(guī)劃互動(dòng)成本。那么，“什么是新客戶”、“什么是潛在客戶”、“亞馬遜如何預(yù)計(jì)客戶終身價(jià)值”，以及“品牌忠誠(chéng)度分析報(bào)告中的客戶細(xì)分類別是如何劃分的”，這些問題的答案都在報(bào)告中有所解答。

對(duì)于如何讓你的折扣信息更容易被相應(yīng)的消費(fèi)者看見這一問題，電子郵件營(yíng)銷工具“買家互動(dòng)（MYCE）”的“促銷郵件Promote a Promotion”功能將是一個(gè)很好的解決方案。賣家可以創(chuàng)建Percentage Off折扣碼，通過郵件定向發(fā)送給目標(biāo)用戶群體。據(jù)亞馬遜內(nèi)部調(diào)研顯示，使用此功能后，電子郵件的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率大大提高，購(gòu)買量也有顯著增長(zhǎng)。對(duì)于大型銷售活動(dòng)如黑五網(wǎng)一等，使用“買家互動(dòng)（MYCE）”工具可以幫助你將品牌推廣給客戶。無論你想提高新品知名度、清理庫(kù)存還是讓用戶了解品牌最新更新，“買家互動(dòng)（MYCE）”工具都能提升促銷投入的ROI并留住更多優(yōu)質(zhì)用戶。一些成功的賣家通過這一工具實(shí)現(xiàn)了上百甚至上千美金的銷售轉(zhuǎn)化。

借助這些工具，賣家可以更好地了解他們的客戶群體并根據(jù)其需求制定更有效的促銷活動(dòng)策略。未來，亞馬遜將推出一項(xiàng)全新的買家互動(dòng)營(yíng)銷郵件功能，該功能將與品牌定制促銷進(jìn)行集成。這一變革性的舉措將使賣家能夠更加便捷地向特定受眾發(fā)送促銷電子郵件，從而傳達(dá)獨(dú)特的“獨(dú)家折扣”信息。

一、操作流程詳解：

登錄亞馬遜賣家平臺(tái)，在導(dǎo)航欄中找到并點(diǎn)擊“品牌”>>“買家互動(dòng)”的選項(xiàng)。進(jìn)入頁面后，你會(huì)看到“創(chuàng)建廣告活動(dòng)”的按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入。

二、功能使用指南：

若想使用“促銷郵件Promote a Promotion”功能，賣家需先按照亞馬遜買家互動(dòng)（MYCE）的要求，創(chuàng)建“折扣百分比Off”的促銷活動(dòng)。

操作步驟如下：在賣家平臺(tái)中，依次點(diǎn)擊“廣告”>>“管理促銷”>>“創(chuàng)建促銷”>>選擇“百分比折扣（Percentage Off）”的選項(xiàng)來完成創(chuàng)建。

在即將到來的黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一的大促時(shí)期，您是否已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備，期待著能夠吸引更多的優(yōu)質(zhì)流量？不妨試試上述提到的兩大官方流量收割工具，讓您在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先一步，實(shí)現(xiàn)訂單爆發(fā)式增長(zhǎng)！

（信息來源：亞馬遜全球開店 微信官方公眾號(hào)：AmazonGS）

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