重拳打擊下,亞馬遜賣家如何安全高效增加產品Review的策略指南?
亞馬遜在產品評論方面的政策日益嚴格,許多賣家反饋找人測評的成本越來越高,而且通過這種方式獲得的評論并不安全,常常會被系統(tǒng)秒刪。錢沒了,評論也沒了,實在讓人糟心。更糟糕的是,一些賣家因為測評過猛,賬號都被封了。
但凡是禁止的,往往都是有效的。平臺高壓禁止產品評論,恰恰說明了評論在平臺權重中的分量。作為亞馬遜賣家,我們需要遵守平臺規(guī)則,進行主動而安全的增評。那么,究竟有哪些方法可以有效地進行安全增評呢?
下面為大家介紹幾個操作思路。更多實操方法請點擊觀看往期直播《嚴壓之下,亞馬遜賣家該如何迅速獲取高質量Review?》,不僅可以幫您安全合規(guī)地增加Review,還告訴您該如何更好地處理差評。
第一,向高星Feedback的客戶索評。如果一個客戶購買了產品,對產品和服務滿意,他可能會從訂單記錄中直接為賣家留下一個好的Feedback,但未必會再留一個產品Review。作為賣家,我們應該分析自己店鋪收到的Feedback,對于留下高星級的詳細內容的Feedback的客戶,我們可以發(fā)郵件表示感謝,同時引導客戶在適當的時候留下產品評論,給其他的買家以幫助和指導。對于一個高滿意度的同時熱情的客戶來說,在你的引導和鼓勵下再留下一個產品Review不是難事。
第二,通過售后服務卡引導客戶留評。很多賣家在銷售的過程中忽略了售后服務卡的作用,沒有在包裝中放售后服務卡,或者售后服務卡寫得不得體,引導不給力,這些都等于白白浪費了和客戶直面接觸的一次機會。如果售后服務卡表達恰當,留評率也會大大提升。關于如何寫一份好的售后服務卡,可以參考我之前關于此話題的文章。
第三,通過Facebook好友。相信擁有一定數量的有良好互動的Facebook好友的賣家一般不會為測評而發(fā)愁。對于賣家來說,如果能夠用心的培養(yǎng)一批有互動交流的真實網友,彼此有共同的認知,當你想為某個產品做測評時,將不會再是什么難事了。賣家該怎樣去添加好友呢?很多人會首先想到Amazon Reviewer Group,但試想,這些群里的人原本就是為了做測評而來,怎么能夠保證你安全有效的增評呢?要想獲得更安全可靠的Facebook好友,興趣小組的那些人則顯得更有意義。
第四,通過微信群。稍微用力,你就可以找到一些微信群,有些是華人在美國,有些是其他各種交流群。一方面可以通過在群里發(fā)信息,另一方面也可以通過瀏覽這些群友的個人朋友圈,有針對性的選擇添加,然后交流溝通。一個人的力量也許有限,但每個人身邊都會有自己的一個朋友圈吧。如果能夠把這些人的朋友圈調動起來,又何愁不能實現安全測評呢?
第五,如果產品被跟賣。如果你的產品被跟賣了,很鬧心是吧?如果你正好有一些買家小號,你甚至應該感謝跟賣者為你創(chuàng)造的機會。在跟賣者的店鋪里下單,然后留下產品Review。之后的就不用說了,該申請退款就申請退款吧,該開啟A-to-Z那就開啟吧。好評留在了自己的Listing上,跟賣讓自己鬧心,轉換場景就該跟賣者鬧心了。
當然如果你更簡單的堅守著原則和底線做運營那就把握做好產品質量提供好客服努力做運營畢竟銷量增長了好評自然也就來了。
版權聲明
風口星內容全部來自網絡,版權爭議與本站無關,如果您認為侵犯了您的合法權益,請聯系我們刪除,并向所有持版權者致最深歉意!本站所發(fā)布的一切學習教程、軟件等資料僅限用于學習體驗和研究目的;不得將上述內容用于商業(yè)或者非法用途,否則,一切后果請用戶自負。請自覺下載后24小時內刪除,如果您喜歡該資料,請支持正版!