《銷(xiāo)售中的二八法則與冪次定律:大賣(mài)通對(duì)銷(xiāo)售額的影響及賣(mài)家反思》
在各大電商平臺(tái)中,常常分布著少數(shù)的大賣(mài)家和眾多提供豐富產(chǎn)品種類和靈活交易的長(zhǎng)尾賣(mài)家。這種分布模式與冪次定律有著驚人的相似性。平臺(tái)上的銷(xiāo)售活動(dòng)往往由少數(shù)賣(mài)家的貢獻(xiàn)所主導(dǎo),這便是平臺(tái)冪次定律的體現(xiàn)。
冪次定律,也被稱為“二八法則”,是由經(jīng)濟(jì)學(xué)家Vilfredo Pareto提出的。這一法則不僅適用于社會(huì)、科學(xué)等眾多領(lǐng)域,也適用于電商平臺(tái)。在電商平臺(tái)上,80%的銷(xiāo)售額往往由20%的賣(mài)家所貢獻(xiàn),這與社會(huì)中20%的人掌握80%的財(cái)富的原理相類似。而在大多數(shù)電商平臺(tái)中,這一比例更為突出,往往僅有不到10%的活躍賣(mài)家貢獻(xiàn)了80%的銷(xiāo)售額。
根據(jù)Marketplacepulse的研究報(bào)告,冪次定律是眾多電商平臺(tái)普遍存在的現(xiàn)象。為了研究這一分布模式,該研究將賣(mài)家按照百分比分組,并統(tǒng)計(jì)了每個(gè)賣(mài)家的所有評(píng)論數(shù)量。雖然評(píng)論數(shù)量不能直接反映銷(xiāo)售量,但可以作為一個(gè)很好的銷(xiāo)售情況估計(jì)指標(biāo)。
以亞馬遜為例,該平臺(tái)上的排名前1%的賣(mài)家在一年內(nèi)獲得了高達(dá)2000萬(wàn)條評(píng)論,而排名前20%的賣(mài)家的評(píng)論數(shù)量也相當(dāng)可觀。值得注意的是,買(mǎi)家對(duì)于是否向賣(mài)家提供反饋具有選擇權(quán),而留評(píng)的比例通常在1%-5%之間。每個(gè)訂單的買(mǎi)家最多只能為賣(mài)家留下一條評(píng)論。
每個(gè)平臺(tái)的分布模式都有其獨(dú)特之處,這也反映了頭部賣(mài)家的不同表現(xiàn)。例如,在Etsy平臺(tái)上,頭部賣(mài)家的數(shù)量與長(zhǎng)尾賣(mài)家相比并不占優(yōu)勢(shì),而在亞馬遜上雖然頭部賣(mài)家的數(shù)量較少,但他們卻貢獻(xiàn)了大量的商品交易總量。
數(shù)據(jù)顯示Etsy、亞馬遜和eBay等平臺(tái)上,排名前1%的賣(mài)家的評(píng)論數(shù)量占據(jù)了相當(dāng)大的比例。這再次印證了冪次定律的基本分布模式。在eBay的財(cái)報(bào)會(huì)議上,其CFO也提到,平臺(tái)上的大部分GMV是由年收入超過(guò)1萬(wàn)美元的B2C賣(mài)家所貢獻(xiàn)的。
數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的賣(mài)家在各個(gè)平臺(tái)上積極銷(xiāo)售,但冪次定律揭示了一個(gè)現(xiàn)象:前幾千名賣(mài)家的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)最大。以亞馬遜為例,盡管有超過(guò)50萬(wàn)名賣(mài)家在一年內(nèi)收到了評(píng)論,但其中僅8620個(gè)賣(mài)家的評(píng)論就占據(jù)了總數(shù)的50%,而這部分賣(mài)家僅占賣(mài)家總數(shù)的1.6%。
雖然頭部賣(mài)家的重要性和影響力不容忽視,但整個(gè)曲線中的每一點(diǎn)都有其價(jià)值。因?yàn)槊總€(gè)賣(mài)家都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)、資本和獲取商品的途徑。理解冪次定律不僅可以幫助我們更好地理解平臺(tái)經(jīng)濟(jì),還可以引導(dǎo)我們更加關(guān)注適用于特定人群百分比的度量標(biāo)準(zhǔn),而非總體的平均數(shù)據(jù)。
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