《跨境征途，迎戰(zhàn)亞馬遜》

在跨境電商業(yè)界，流傳著這樣一句話：“少壯不努力，老大做跨境?！痹S多追夢(mèng)人在亞馬遜的征途上，自嘲之余，也感受到了現(xiàn)實(shí)的殘酷。

近一年來，許多賣家在亞馬遜的舞臺(tái)上賠本賺吆喝，甚至有賣家反映新店鋪開業(yè)不久便陷入虧損。即便困境重重，只要店鋪還在，翻身的機(jī)會(huì)就存在。最令賣家們擔(dān)憂的，莫過于店鋪被人惡意搞垮。有資深賣家告誡新手：“在亞馬遜的征途上，自己摸索固然可行，但一定要警惕侵權(quán)問題！否則，后果可能嚴(yán)重到導(dǎo)致店鋪停用?！?/p>

征戰(zhàn)亞馬遜多年的賣家們深知，惡性競爭頻發(fā)之下，只有深度理解并嚴(yán)格遵守侵權(quán)相關(guān)的法規(guī)，才能練就“金剛不壞”之身。侵權(quán)問題一直是亞馬遜的紅線，對(duì)于這種行為，亞馬遜往往采取重拳出擊。日前，亞馬遜發(fā)布了2021年品牌保護(hù)報(bào)告，展示了其打擊不良行為、保護(hù)品牌、確保消費(fèi)者購物體驗(yàn)的決心。亞馬遜賣家服務(wù)團(tuán)隊(duì)全球副總裁Dharmesh Mehta表示：“我們的團(tuán)隊(duì)將持續(xù)創(chuàng)新，確保各項(xiàng)措施能夠領(lǐng)先不良行為者，并與品牌所有者、執(zhí)法部門等多方合作，讓消費(fèi)者可以放心地購物?！?/p>

一些賣家卻陷入了侵權(quán)的泥沼。惡搞無下限的惡性競爭讓賣家們頭疼不已。一位賣家近期深陷侵權(quán)危機(jī)，被對(duì)手以侵權(quán)投訴的方式搞得焦頭爛額。對(duì)此，他選擇了先禮后兵的策略，但對(duì)方仍持續(xù)投訴。這類基于產(chǎn)品的惡意侵權(quán)投訴讓許多賣家都遇到過或正在遭遇。對(duì)此類問題，賣家們應(yīng)該做好全方位的品牌防御戰(zhàn)，防止對(duì)手有機(jī)可乘。遭遇惡意侵權(quán)投訴時(shí)，務(wù)必聯(lián)系客服表明自己的品牌所有權(quán)，并在包裝和產(chǎn)品圖片中明確標(biāo)識(shí)自己的品牌。提交申訴時(shí)要簡潔明了、邏輯清晰、證據(jù)充足。想要快速恢復(fù)鏈接的話，電聯(lián)賬戶績效團(tuán)隊(duì)并詳細(xì)解釋情況也是一個(gè)有效的方法。如果確定是被惡意投訴，賣家可以選擇DMCA反訴。但需要注意的是，DMCA不可濫用，否則可能面臨被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。

面對(duì)惡意侵權(quán)投訴的問題頻發(fā)的原因不僅僅在于亞馬遜的審核漏洞這也需要賣家們?cè)趯?shí)踐中逐漸積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。因此各位賣家一定要慎重對(duì)待侵權(quán)問題并且提前做好全方位的店鋪安全保護(hù)工作只有這樣才能夠在競爭激烈的電商市場中立于不敗之地！

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